عندما لا يحتوي جهاز PS4 على صوت، يمكنك تجربة بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السريعة لإصلاح الصوت والعودة إلى اللعب.
لذلك، لا يحدث خلل في الصوت أو الفيديو في كثير من الأحيان. ولكن عندما تواجه عدم وجود خطأ صوتي في جهاز PS4، فقد يكون من الصعب إصلاحه. لقد بذلت كل جهدي لاختبار أكثر من 20 طريقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها متاحة على مصادر موثوقة، مثل Reddit وصفحات دعم PlayStation ومجتمعات PS4 والمزيد. لقد قمت أيضًا بمراجعة مدونات مكتوبة ومدونات فيديو متنوعة لفنيي إصلاح PS4.
بعد اختبارات مكثفة، وجدت أن الإصلاحات التالية تعمل، في معظم الحالات، عندما لا تحصل على أي إشارة صوتية من جهاز PS4 بينما يعمل الفيديو بشكل جيد. هيا بنا نبدأ!
إصلاحات سريعة لجهاز PS4 لا يوجد صوت
قبل استعراض مهاراتك التقنية باستخدام أساليب أكثر تقدمًا، فلنبدأ بهذه الإصلاحات الأساسية التي غالبًا ما تحل مشكلات الصوت في PS4:
- تحقق مما إذا كانت سماعات التلفزيون/الشاشة تعمل أم لا.
- أعد تشغيل جهاز PS4
- دورة الطاقة لجهاز PS4: قم بإيقاف تشغيل جهاز PS4 وإزالة جميع الكابلات من الجهاز. الآن، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية .
- قم بإزالة كابل HDMI وأعد تركيبه. في معظم حالات عدم وجود أخطاء في إشارة HDMI، سترى أن كابل HDMI معيب، خاصة الجزء الذي ينقل الإشارة الصوتية. حاول باستخدام واحدة جديدة.
- إزالة وإعادة تثبيت DIGITAL OUT: إذا كنت تستخدم TOSLINK أو كابل إخراج الصوت الرقمي، فقم بإزالة الكابل وإعادة توصيله من كلا الطرفين.
- تحقق مما إذا كنت قد قمت بكتم مكبرات الصوت عن طريق الصدفة.
- قم بتحديث برنامج نظام PS4 الخاص بك. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك، فهناك أدلة تفصيلية على موقع PlayStation الإلكتروني.
- تأكد من تحديث البرنامج الثابت لشاشة العرض ومكبرات الصوت.
فصل الملحقات عن وحدة العرض
أبلغ العديد من المستخدمين أن إزالة ملحقات شاشة التلفزيون أو الكمبيوتر غير المتوافقة وتوصيل جهاز PS4 مباشرة بالشاشة غالبًا ما يؤدي إلى حل مشكلة الصوت. لذا قم بما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز PS4 وشاشة العرض .
- قم بإزالة كابلات الطاقة من وحدة التحكم في الألعاب وكذلك التلفزيون/الشاشة.
الآن، - أزل جميع الملحقات من الشاشة، مثل جهاز الاستقبال، المسرح المنزلي، شريط الصوت، بطاقات التقاط الألعاب، Amazon Fire TV Stick، جهاز بث Roku، إلخ.
الآن، - قم بتوصيل منفذ HDMI، القادم من PS4، إلى الشاشة مباشرة.
قم بتوصيل كابلات الطاقة بكلا الجهازين وتشغيلها.-
قم بتشغيل أي لعبة أو أي محتوى آخر على جهاز PS4 لاختبار الصوت. -
تطبيق إعدادات الصوت المناسبة
لنفترض أنك تستخدم شاشات مختلفة للعب. في بعض الأحيان، يمكنك أيضًا استخدام سماعة الرأس. لذا، في هذه السيناريوهات، يقوم جهاز PS4 بتغيير جهاز إخراج الصوت تلقائيًا. هناك إعداد مخصص لهذه الوظيفة. إذا قمت بتعطيل هذه الميزة عن طريق الخطأ، فسوف تواجه عدم وجود خطأ صوتي في PS4 عند تبديل الشاشات أو أجهزة الصوت. اتبع هذه الخطوات لحل سريع:
انتقل إلى - شاشة PS4 الرئيسية للوصول إلى شاشة الوظائف أو منطقة .
الدخول إلى خيار - الإعدادات.
افتح قائمة - الأجهزة.
الآن، أدخل - أجهزة الصوت.
قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل - أجهزة الصوت للعثور على خيار تبديل أجهزة الإخراج تلقائيًا وتحديده.
اضغط على زر - X لتأكيد الاختيار.
الآن، - أعد تشغيل جهاز PS4 واختبر إخراج الصوت.
الآن، من الممكن أيضًا أن تكون قد قمت بتوصيل مسرح منزلي خارجي للحصول على صوت عالي الدقة باستخدام كابل إخراج الصوت الرقمي. يجب عليك تغيير إخراج الصوت يدويًا إلى منفذ TOSLINK.
تغيير إخراج الصوت
انتقل إلى شاشة - إعدادات PS4.
حدد - الصوت والشاشة.
اختر - إعدادات إخراج الصوت.
أدخل خيار - منفذ الإخراج الأساسي في الشاشة التالية واختر مخرج رقمي (بصري).
- أعد تشغيل وحدة التحكم وقم بتشغيل لعبة أو محتوى فيديو لمعرفة ما إذا كان الصوت يعمل أم لا.
إذا رأيت أن جميع إعدادات التحكم في الصوت والإخراج المذكورة أعلاه قد تم ضبطها بالفعل وفقًا للأجهزة التي تستخدمها لدفق الصوت والفيديو ولا تزال تواجه مشكلة عدم وجود صوت على جهاز PS4، فقد يكون تنسيق الإشارة الصوتية.
تغيير تنسيق إخراج الصوت
لحسن الحظ، يأتي PS4 بثلاثة تنسيقات مختلفة للبث الصوتي. يمكنك تبديل دفق الإخراج يدويًا وفقًا للشاشة أو المسرح المنزلي الذي تستخدمه. فيما يلي الخطوات السريعة لك:
انتقل إلى - إعدادات إخراج الصوت من خلال الإعدادات > قائمة الصوت والشاشة.
اختر - تنسيق الصوت (الأولوية) واضغط X للوصول إلى خياراته.
سترى أنواع الدفق الثلاثة التالية:
-
- PCM الخطي
- Bitstream (دولبي)
- بث البت (DTS)
إذا كان الخيار المحدد حاليًا هو - Linear PCM، فحدد Bitstream (Dolby) واختبر إخراج الصوت بعد إعادة تشغيل وحدة التحكم.
جرب خيار - Bitstream (DTS) إذا لم يعمل الخياران الآخران.
بدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من مواصفات البث الصوتي على شاشتك أو المسرح المنزلي لمعرفة أيهما مناسب واختيار ذلك على PS4.-
تغيير الإخراج إلى كل الصوت من سماعات الرأس
استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا مخصص خصيصًا لوحدات التحكم DualShock 4 التي تأتي مع مكبرات صوت مدمجة عالية الدقة. عندما لا تسمع أي صوت من وحدات التحكم في الألعاب، اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى قائمة - أجهزة الصوت من خلال قائمة إعدادات PS4> قائمة الأجهزة.
يجب ضبط إعدادات - جهاز الإخراج على سماعات الرأس.
تأكد أيضًا من تحديده على - جميع الملفات الصوتية.
إذا لم يؤدي ذلك إلى إصلاح الصوت في وحدة التحكم DualShock 4، فأعد ضبطه باتباع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز PS4.
زر - إعادة الضبط الخاص بوحدة التحكم يقع خلف زر L2.
استخدم - مخرج SIM أو مشبك ورق للضغط على زر إعادة الضبط لمدة 10 ثوانٍ.
- قم بتوصيل سلك USB بوحدة التحكم.
الآن، قم بتوصيل الطرف الآخر من منفذ USB بجهاز PS4.-
- قم بتشغيل وحدة التحكم لإقران وحدة التحكم بجهاز PS4.
من المفيد أيضًا تحديث البرنامج الثابت لوحدة التحكم لتجنب أي مشكلات في الصوت.
استعادة الإعدادات الافتراضية لجهاز PS4
أخيرًا، يمكنك محاولة استعادة جميع إعدادات PS4 إلى إعداداتها الافتراضية لإصلاح مشكلة عدم وجود صوت. قبل أن تبدأ، تأكد من حصولك على البيانات التالية في متناول يدك:
معرف حساب PlayStation 4 وكلمة المرور.-
كلمة مرور الواي فاي.-
إعدادات تسجيل الدخول.-
تفاصيل التكوين اليدوي لشبكة الإنترنت. -
الوصول إلى قائمة - التهيئة من إعدادات PS4.
حدد - استعادة الإعدادات الافتراضية.
انتقل إلى قائمة - قائمة الإعدادات التي سيتم استعادتها.
إذا وافقت، حدد زر - استعادة في أسفل القائمة واضغط X.
مرة أخرى - قم بتأكيد أمر استعادة PS4 في مربع حوار التحذير.
من المفترض أن تساعدك طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في حل مشكلة عدم وجود صوت في جهاز PS4 عندما لا تكون المشكلة تتعلق بالأجهزة أو الرقائق أو الدوائر المضمنة. إذا لم ينجح أي مما سبق معك، فحاول الاتصال بفريق دعم Sony PlayStation 4 للحصول على خدمة الضمان أو خيارات الإصلاح المدفوعة.
هل نجحت الإصلاحات المذكورة أعلاه معك؟ هل تعرف طريقة أفضل لإصلاح مشكلة عدم وجود صوت في PS4؟ شارك أفكارك في مربع التعليق.