هل واجهت الخطأ "لم يتم تثبيت جهاز إخراج الصوت" أثناء إلغاء كتم الصوت عبر علبة النظام؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون جهاز إخراج الصوت الخاص بك مفصولاً أو معطلاً، أو قد تكون برامج تشغيل الصوت قديمة، أو قد يتم إيقاف تشغيل خدمات الصوت. فيما يلي بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.

1. قم بإجراء بعض الفحوصات الأولية

ابدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال تطبيق بعض الإصلاحات الأساسية. أولاً، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح أي خلل بسيط قد يسبب المشكلة. إذا كنت تستخدم مكبرات صوت خارجية أو سماعات رأس كجهاز إخراج الصوت الأساسي لديك، فتأكد من توصيلها بالكمبيوتر بشكل صحيح. قم أيضًا بفصلها ثم توصيلها مرة أخرى بنظامك.

تأكد من عدم توصيل جهاز إخراج الصوت الخاص بك بمقبس الميكروفون عن طريق الخطأ. إذا كان لديك عدة أجهزة إخراج صوت متصلة في وقت واحد، فافصل جميع الأجهزة باستثناء جهازك الأساسي. قم أيضًا بتنظيف مقبس سماعة الرأس أو منفذ مكبر الصوت بعناية وحاول توصيل جهاز الصوت الخاص بك بمنفذ آخر لاستبعاد وجود مشكلة في المنفذ نفسه.

بالإضافة إلى ذلك، قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات لتخصيص الصوت قد تستخدمها. إذا لم تساعد أي من عمليات التحقق الأساسية هذه في حل المشكلة، فقم بتطبيق الإصلاحات المتبقية.

2. تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها

يأتي Windows مزودًا بمستكشف أخطاء الصوت ومصلحها الذي يمكنه المساعدة في تحديد السبب الرئيسي لمشكلات الصوت ومساعدتك في إصلاحها. إذا لم تحل الاختبارات الأساسية المذكورة أعلاه المشكلة، فحاول تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ"، وافتح "الإعدادات"، وانتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.

انقر فوق الزر "تشغيل" بجوار الصوت، وسيفتح تطبيق الحصول على المساعدة، حيث يتعين عليك اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمساعدة Windows في تشخيص المشكلة لك.

إذا فشل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها في اكتشاف المشكلة، فجرب الإصلاحات المتبقية لدينا لإصلاح المشكلة يدويًا.

3. تأكد من عدم تعطيل جهاز إخراج الصوت

قد تواجه الخطأ "لم يتم تثبيت جهاز إخراج الصوت" إذا تم تعطيل جهاز إخراج الصوت في إعدادات الصوت. للتأكد من أن الأمر ليس كذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وافتح "الإعدادات". بعد ذلك، انتقل إلى النظام > الصوت، وانقر على "المزيد من إعدادات الصوت" ضمن الخيارات المتقدمة.

ثم انتقل إلى علامة التبويب "تشغيل". إذا وجدت جميع أجهزة إخراج الصوت معطلة هنا، فيجب عليك تمكين جهاز التشغيل الأساسي. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر "تمكين".

4. تمكين جهاز إخراج الصوت من إدارة الأجهزة

إذا لم تشاهد أي جهاز مدرج في علامة تبويب التشغيل في إعدادات الصوت، فقد يتم تعطيل أجهزة إخراج الصوت في مدير الجهاز. للتأكد من أن الأمر ليس كذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وافتح "إدارة الأجهزة". ثم قم بتوسيع فئة "أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب".

إذا رأيت سهمًا لأسفل على جهاز الصوت، فهذا يشير إلى أنه معطل. لتصحيح ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد "تمكين الجهاز".

5. تشغيل خدمات الصوت

إذا بدت أجهزة إخراج الصوت ممكنة في إدارة الأجهزة ولكنها غير مرئية في أجهزة التشغيل، فقد يتم تعطيل خدمات الصوت. لاستبعاد هذا الاحتمال، اكتب الخدمات في Windows Search وافتح تطبيق "الخدمات". حدد موقع خدمات "Windows Audio" و"Windows Audio Endpoint Builder".

انقر نقرًا مزدوجًا على كل خدمة، واحدة تلو الأخرى. إذا وجدت حالة الخدمة "متوقفة"، فانقر فوق الزر "ابدأ" لتمكينها.

6. تمكين أو تعطيل صوت مجموعة الشرائح من BIOS

إذا لم تشاهد فئة "وحدات التحكم بالصوت والفيديو والألعاب" بالكامل في إدارة الأجهزة، فقد يكون صوت مجموعة الشرائح متوقفًا عن التشغيل في BIOS. لذلك، تحتاج إلى تمكينه في إعدادات BIOS أو UEFI. للدخول إلى BIOS، افتح تطبيق الإعدادات، وانتقل إلى النظام > الاسترداد، وانقر على "إعادة التشغيل الآن" بجوار بدء التشغيل المتقدم.

قبل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ستتم مطالبتك بحفظ عملك. احفظه، ثم انقر فوق الزر "إعادة التشغيل الآن" في نافذة التأكيد المنبثقة. سيتم تشغيل جهازك مباشرة في شاشة "اختيار خيار". من هنا، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > إعدادات البرنامج الثابت لـ UEFI، وانقر فوق "إعادة التشغيل".

ستختلف عملية تمكين الصوت الموجود على اللوحة أو تعطيله وفقًا للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو اللوحة الأم والطراز الذي تستخدمه. إذا لم تتمكن من العثور عليه، فارجع إلى وثائق الشركة المصنعة. باستخدام هذه المعلومات، حدد موقع خيار الصوت الموجود على متن الطائرة؛ إذا تم تعطيله، قم بتشغيله مرة أخرى.

إذا قمت بتثبيت بطاقة صوت أو محول صوت جديد وواجهت الخطأ بعد ذلك، ففكر في إيقاف تشغيل الصوت الموجود على اللوحة لاستبعاد أي تعارض بين البطاقات.

7. أعد تثبيت برامج تشغيل الصوت الافتراضية

يعد وجود برامج تشغيل صوت تالفة أو قديمة سببًا شائعًا آخر لهذا الخطأ. للتأكد من أن الأمر ليس كذلك، يجب عليك إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ، وافتح "إدارة الأجهزة"، وقم بتوسيع فئة "أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب"، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الصوت، وحدد "إلغاء تثبيت الجهاز".

بعد إلغاء تثبيت برامج التشغيل، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيقوم Windows بإعادة تثبيتها تلقائيًا من البداية، مما قد يساعد في حل المشكلة.

8. تثبيت برامج تشغيل الصوت الخاصة بالشركة المصنعة

إذا لم تتمكن من استخدام جهاز إخراج صوت معين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد تحتاج إلى تثبيت برامج تشغيل الشركة المصنعة. لاستبعاد هذا الاحتمال، انتقل إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وقم بتنزيل أحدث برامج تشغيل الصوت المتوفرة. تأتي معظم برامج تشغيل الصوت الخاصة بالشركة المصنعة بتنسيق قابل للتنفيذ، لذلك قد تحتاج فقط إلى تشغيل ملف برنامج التشغيل لتثبيته.

إذا فشل تثبيت برامج تشغيل الصوت الخاصة بالشركة المصنعة أيضًا في استعادة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فتأكد من عدم وجود أي تحديثات معلقة للنظام تحتاج إلى التثبيت.

9. التحقق من وجود تحديثات النظام

إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه، فتأكد من تحديث نظامك بالكامل. انقر بزر الماوس الأيمن على زر "ابدأ" وافتح "الإعدادات". انتقل إلى علامة التبويب "Windows Update" على اليسار. إذا كان نظامك محدثًا بالكامل، فسترى رسالة تفيد "لقد تم تحديثك". يمكنك أيضًا النقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات" للبحث عن التحديثات المتوفرة.

سيقوم Windows بعد ذلك بالبحث عن أي تحديثات متوفرة، وتنزيلها، ومتابعة تثبيتها.

نأمل أن تساعدك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في تحديد السبب الرئيسي لخطأ "لم يتم تثبيت جهاز إخراج الصوت" وإصلاحه لتمكين الصوت على نظامك. إذا استمرت المشكلة، ولم يكن لديك سوى بطاقة صوت واحدة مثبتة، فتأكد من أنها ليست معيبة وتتطلب الاستبدال. فكر في طلب المساعدة المهنية لاستبعاد هذا الاحتمال.