الإصلاحات الأساسية:

• تحقق من اتصال الشبكة: إذا كان جهاز iPad الخاص بك يواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة، فلن يتمكن من تلقي رسائل البريد الإلكتروني الجديدة وتحديث البريد الوارد الحالي في تطبيق البريد. لذلك، اتصل بشبكة أفضل أو اقترب من جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق مرة أخرى.
• التحقق من حالة خادم تطبيق البريد: إذا كان تطبيق البريد معطلاً حاليًا، فلن تتمكن من تلقي أي رسائل بريد إلكتروني جديدة. للتحقق من ذلك، انتقل إلى صفحة حالة نظام Apple وتحقق من الحالة الحالية لتطبيق البريد. إذا كان معطلاً بالفعل، فانتظر قبل التحقق مرة أخرى.
• تأكد من عدم امتلاء مساحة تخزين البريد الإلكتروني: تتمتع حسابات Gmail وOutlook المجانية بمساحة تخزين محدودة. إذا كانت هذه المساحة ممتلئة، فلن تتمكن من تلقي رسائل البريد الإلكتروني الجديدة. لذا، تحقق من حساب البريد الخاص بك وتأكد من توفر مساحة لا تقل عن 10-20%. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاحذف بعض العناصر وتحقق مرة أخرى.
• تمكين جميع أذونات الإشعارات: يتطلب تطبيق البريد الخاص بك إذنًا لتسليم إشعارات البريد الإلكتروني إليك. لذلك، افتح إعدادات الإشعارات لتطبيق البريد وتأكد من تمكين جميع أذونات الإشعارات.
• التحقق من تحديث iPadOS: تقوم Apple بتحديث تطبيق البريد من خلال تحديثات النظام. يمكن أن يرجع عدم تلقي البريد لرسائل البريد الإلكتروني على iPad إلى إصدار iPadOS قديم. يمكنك الانتقال إلى القائمة العامة في إعدادات iPad وتثبيت آخر تحديث لنظام iPadOS لإصلاح المشكلة.
• أعد تثبيت تطبيق البريد: إذا استمرت المشكلة، قم بإلغاء تثبيت تطبيق البريد وإعادة تثبيته على جهاز iPad. سيؤدي هذا إلى حذف جميع إعدادات التطبيق المخصصة. ثم قم بإعداد Gmail أو أي حساب بريد إلكتروني آخر وتحقق مرة أخرى.

الإصلاح 1: التحقق من الحسابات المضافة

يدعم تطبيق البريد الافتراضي Gmail وOutlook وMicrosoft 365 وYahoo وغيرهم من موفري خدمة البريد الإلكتروني الرائدين. ومع ذلك، تحتاج إلى تمكين تبديل البريد لحساب معين للتحقق من الرسائل في التطبيق الأصلي. وإلا فإن الحساب المضاف لن يظهر في المقام الأول. وإليك كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وانقر على البريد. هنا، اضغط على الحسابات.

الخطوة 2: ثم اضغط على موفر البريد الإلكتروني من الجزء الأيسر.

الخطوة 3: هنا، قم بتمكين تبديل البريد. بمجرد الانتهاء، أعد تشغيل تطبيق البريد وتحقق مرة أخرى.

الإصلاح 2: إزالة الحساب وإعادة إضافته

إذا قمت مؤخرًا بتغيير كلمة مرور حساب Gmail أو Outlook الخاص بك، فقد لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني على جهاز iPad الخاص بك بسبب خطأ في مصادقة الحساب. لذا، قم بإزالة حسابك وأضفه مرة أخرى باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول المحدثة. اتبع الخطوات التالية للقيام بذلك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وانقر على البريد > الحسابات.

الخطوة 2: هنا، اضغط على حساب البريد ذي الصلة.

الخطوة 3: ثم اضغط على حذف الحساب وأكمل عملية الحذف.

الخطوة 4: بمجرد الانتهاء، ارجع إلى صفحة الحسابات وانقر على إضافة حساب. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك المحدثة، وتحقق مما إذا كانت تعمل كما هو متوقع.

الإصلاح 3: التحقق من تردد المزامنة

يمكنك أيضًا التحقق من تردد المزامنة الذي يعمل على تحديث رسائل البريد الإلكتروني الجديدة على فترات زمنية محددة على جهاز iPad. إذا كنت تجلب رسائل بريد إلكتروني جديدة كل ساعة، فقد تلاحظ تأخيرًا كبيرًا في تلقي رسائل البريد الإلكتروني. لذا، قم بتغيير هذا الإعداد لجلب رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا. وإليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح إعدادات البريد باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه واضغط على الحسابات.

الخطوة 2: هنا، اضغط على جلب بيانات جديدة.

الخطوة 3: قم بتمكين تبديل الضغط الذي يرسل رسائل بريد إلكتروني جديدة إلى جهاز iPad من الخادم عندما يكون ذلك ممكنًا. ثم حدد تلقائيًا.

نصيحة: إذا كان موفر البريد الإلكتروني لا يدعم Push، فحدد Fetch واضبطه لمزامنة رسائل البريد الإلكتروني الجديدة بعد كل 15 دقيقة.

الإصلاح 4: تعطيل حماية نشاط البريد

إذا كنت مشتركًا في iCloud أو Apple One، فستقوم Apple بتمكين خيار حماية نشاط البريد لحسابك. على الرغم من أن هذا يساعد في إخفاء عنوان IP الخاص بك، إلا أنه قد يجعل من الصعب على المرسلين متابعة نشاط البريد الخاص بك. إذا واجهت مشكلات في بريدك الإلكتروني، قم بتعطيله وحاول مرة أخرى. وإليك كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات واضغط على البريد من القائمة الجانبية. ثم اضغط على حماية الخصوصية.

الخطوة 2: هنا، قم بتعطيل التبديل لـ حماية نشاط البريد.

يجب أن يؤدي هذا إلى إيقاف تشغيل حماية نشاط البريد. الآن، انتظر بعض الوقت وتحقق مما إذا كان بإمكانك تلقي رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب على جهاز iPad الخاص بك.