Correção 1: desative e reative a sincronização de contatos do iCloud

Problemas com sua conta iCloud podem afetar a capacidade do seu iPhone de sincronizar contatos, impedindo-o de mostrar nomes de contatos em identificadores de chamadas recebidas. Na maioria dos casos, você pode resolver esses problemas desativando e ativando a sincronização de contatos.

Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações e toque no seu nome na parte superior.

Etapa 2: Toque em iCloud e selecione a opção Mostrar tudo no menu a seguir.

Etapa 3: Desative o botão de alternância ao lado de Contatos, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.

Correção 2: saia do seu ID Apple e faça login novamente

Se desativar e reativar a sincronização de contatos for ineficaz, tente sair do seu ID Apple e entrar novamente. Isso atualizará a conexão da sua conta e resolverá problemas de sincronização, fazendo com que seus contatos salvos apareçam como números.

Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações e toque no seu nome na parte superior.

Etapa 2: Role até o final da página e toque em Sair. Em seguida, toque em Sair no canto superior direito.

Faça login novamente com suas credenciais de ID Apple e verifique se o problema persiste.

Correção 3: verifique se há contatos duplicados

Seu iPhone só deixa de mostrar o nome do contato quando uma pessoa específica liga? Isso pode acontecer se você acidentalmente salvou o mesmo número duas vezes e uma das duplicatas contiver informações incompletas, como um nome ausente. Nesse caso, seu iPhone poderá exibir o número de telefone em vez do nome do contato quando você receber uma ligação dessa pessoa.

Aqui está o que você pode fazer para remover contatos duplicados do seu iPhone.

Etapa 1: Abra o aplicativo Contatos e digite o número do contato na barra de pesquisa. Se você vir várias entradas, toque naquela que deseja remover. Toque na opção Editar no canto superior direito.

Etapa 2: Role para baixo para tocar em Excluir contato. Em seguida, selecione Excluir contato novamente.

Correção 4: verifique a região definida

Diferentes regiões têm diferentes convenções de formatação para salvar informações de contato, como números de telefone e nomes. Se o seu iPhone estiver configurado para uma região incorreta, ele não exibirá os nomes dos contatos corretamente durante as chamadas recebidas. Aqui está o que você pode fazer para corrigir isso.

Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações, role para baixo para tocar em Geral e selecione Idioma e região.

Etapa 2: Toque em Região e selecione a região correta no menu a seguir.

Reinicie o seu iPhone depois disso e verifique se o problema ainda persiste.

Correção 5: salve o contato com o código de país correto

Seu iPhone pode não conseguir corresponder um número de telefone a um contato em seu catálogo de endereços se for de uma região diferente da sua. Para tais contatos, você deve salvar o contato com o código do país relevante.

Etapa 1: Abra o aplicativo Contatos, procure o contato problemático e toque nele.

Etapa 2: Toque na opção Editar no canto superior direito, insira o código do país correto e toque em Concluído.