La red Find My de Apple facilita la búsqueda de un iPhone perdido, pero ¿qué puedes hacer si iCloud muestra que tu iPhone está desconectado o no hay ninguna ubicación disponible? Afortunadamente, todavía es posible localizar tu dispositivo.

¿Qué significa "Sin conexión" para Buscar mi iPhone?

Si bien la red Buscar mi te ayuda a encontrar tu dispositivo Apple si se pierde, a veces puedes encontrar el temido estado "Sin conexión" cuando intentas localizarlo. También es posible que veas "No se encontró ninguna ubicación" o "Servicios de ubicación desactivados" en la aplicación Buscar mi o en la página Buscar dispositivos de iCloud.

Esto significa que su iPhone no puede conectarse a la red Find My de Apple y, como resultado, no puede proporcionarle su ubicación. ¿Pero por qué es esto?

¿Por qué tu iPhone está desconectado?

En la mayoría de los casos, encontrarás el estado "Sin conexión" en Buscar porque la batería de tu iPhone está completamente agotada o han pasado 24 horas desde que se envió su última ubicación conocida a Apple, debido a la falta de una conexión a internet. Sin embargo, si su iPhone ejecuta una versión anterior a iOS 15, Find My también puede mostrar el estado "Sin conexión" cuando el dispositivo está apagado.

Si sospecha que le robaron su iPhone, es posible que el ladrón haya puesto su iPhone en modo de recuperación y lo haya restaurado usando iTunes. Afortunadamente, como no pueden desactivar Find My sin tus credenciales de ID de Apple, podrás localizar tu iPhone en el momento en que se conecte a Internet. Por otra parte, el ladrón puede quitar la tarjeta SIM y desconectarse de la red Wi-Fi para evitarlo.

También existe la pequeña posibilidad de que hayas perdido tu iPhone en un país sin soporte para Buscar mi. Una nota en la página de soporte de Apple confirma que compartir ubicación y buscar dispositivos no está disponible en todos los países o regiones. Entonces, si visitas, digamos, Corea del Norte y pierdes tu iPhone, no tienes suerte.

Por último, es posible que hayas habilitado el Modo avión en tu iPhone antes de perderlo. En tales casos, sólo podrás ver la última ubicación conocida de tu iPhone.

Si cree que la batería de su iPhone está agotada, sepa que Find My Network de Apple puede localizar su iPhone (con iOS 15.2 o posterior) durante hasta cinco horas cuando está en reserva de energía. Sin embargo, tu iPhone debe estar cerca de otros dispositivos Apple para que esto funcione. Entonces, si no hay ninguno cerca, Find My podría mostrar el estado "Sin conexión".

Cómo encontrar un iPhone que está sin conexión

Cuando abres la aplicación Buscar mi en un dispositivo Apple o te diriges a la página Buscar dispositivos de iCloud, verás algunas opciones al seleccionar tu iPhone sin conexión. Si está utilizando la aplicación Buscar mi en una Mac, presione Control y haga clic en su iPhone o haga clic en el botón Información (i) al lado del iPhone en el mapa para acceder a las mismas opciones.

En primer lugar, te indicará el nivel de batería, pero esto no es algo por lo que debas preocuparte demasiado. También puede ver su última ubicación conocida. Si ve la opción Indicaciones, haga clic en ella para obtener una ruta a esta ubicación. Si no tiene esta opción, significa que su iPhone no envía su última ubicación conocida. Pero eso no significa que se acabó el juego.

Si bien puede parecer inútil, primero haga clic en Reproducir sonido. A veces, esto puede restablecer una conexión con el iPhone perdido; sabrás que funcionó cuando "Sin conexión" se reemplace por "Ahora". Una vez que esto suceda, deberías poder ver la ubicación de tu iPhone nuevamente.

Si tu iPhone está apagado o no está conectado a Internet, verás "Pendiente" cuando hagas clic en Reproducir sonido. Tu iPhone solo reproducirá la alerta cuando alguien lo encienda y se conecte a Internet. En tales casos, puede activar Notificar cuando se encuentre para recibir una notificación en el momento en que su iPhone vuelva a estar en línea.

Para ir más allá, puedes hacer clic en Marcar como perdido para dejar un número de teléfono y un mensaje para que alguien que encuentre tu iPhone perdido pueda comunicarse contigo para devolverlo. Esto bloquea de forma remota su iPhone, desactiva Apple Pay y evita que aparezcan notificaciones. Aún puedes recibir llamadas y llamadas FaceTime, por lo que puedes hacer que alguien llame a tu dispositivo para intentar recuperarlo.