"Mudei meu nome de usuário usando netplwiz e o caminho da pasta do usuário da pasta de registro SID. Após a reinicialização, o usuário fica preso na tela de boas-vindas. Como posso ignorar a tela de boas-vindas no meu Windows 11, alguma ideia?"

Alguns usuários reclamam que a tela de boas-vindas do Windows 11 demora muito, fica travada e finalmente não permite que eles façam login mesmo depois de inserir a senha correta. Se você estiver enfrentando o mesmo problema, aqui você pode seguir este artigo para aprender como consertar o Windows 11/10 travado na tela de boas-vindas com 12 maneiras úteis.

1. Por que o Windows 11/10 está travado na tela de boas-vindas?

2. O que fazer se o Windows 11/10 travar na tela de boas-vindas?

3. Como consertar o Windows 11/10 travado na tela de boas-vindas?

Correção 1: desconecte-se da Internet e de dispositivos externos

Correção 2: use o atalho de teclado / botão liga / desliga

Correção 3: verifique o hardware e remova a bateria do laptop

Correção 4: consertar o Windows travado na tela de boas-vindas no modo de segurança

Correção 5: consertar o Windows travado na tela de boas-vindas no modo de recuperação

Parte 1: Por que o Windows 11/10 está travado na tela de boas-vindas

Geralmente, o problema de “Windows 11 travado na tela de boas-vindas” pode ser causado principalmente pelos seguintes fatores.

• Erro de sistema subjacente: O computador está com falta de memória e fica lento e travando.
• Atualização/instalação inadequada: A atualização/instalação do Windows é interrompida por um mau contato com a Internet ou energia.
• Problemas de hardware/unidade: O hardware quebrado ou as unidades externas com defeito não suportam a inicialização normal.
• Problemas de inicialização: A unidade do sistema danificada não pode ser reconhecida e legível.
• Sistema modificado erroneamente: Alterações incorretas ou exclusão em seus arquivos de sistema.
• Entradas de registro corrompidas: A falha de energia ou desligamento abrupto pode causar entradas de registro corrompidas.
• Software incompatível/desatualizado: Seu dispositivo não atende aos requisitos de sistema de instalação.
• Malware: Os aplicativos que você baixou recentemente estão repletos de vírus e malware.

Parte 2: O que fazer se o Windows 11/10 travar na tela de boas-vindas

• 1. Desconecte-se da Internet e de dispositivos externos
• 2. Use o atalho de teclado para forçar login/reiniciar
• 3. Verifique o hardware e remova a bateria do laptop
• 4. Desativar serviço do gerenciador de credenciais
• 5. Definir inicialização automática do Windows
• 6. Reinicie o serviço Windows Update
• 7. Remover as últimas atualizações instaladas
• 8. Desative o recurso de inicialização rápida
• 9. Reparo de inicialização
• 10. Restauração do sistema
• 11. Execute o comando de verificação do sistema
• 12. Reinicializar PC com Windows

Parte 3: Como consertar o Windows 11/10 travado na tela de boas-vindas

Como o Windows 11/10 pode travar na tela de boas-vindas por vários motivos, também existem várias soluções alternativas. Aqui nesta parte, orientaremos você nessas soluções eficazes para lidar com o problema.

Correção 1: desconecte-se da Internet e de dispositivos externos

De acordo com os usuários, é comum que o Windows fique preso na tela de boas-vindas, especialmente quando a Internet conectada fica instável durante a atualização ou o dispositivo conectado está com defeito. Se você estiver usando WiFi sem fio, desconecte o WiFi e use a conexão Ethernet (conecte com cabo). Se você for um usuário Ethernet, tente desconectar o cabo Ethernet para corrigir o problema. Além disso, desconecte todos os dispositivos externos como teclado, mouse, disco, etc. para ver se funciona.

Correção 2: use o atalho de teclado / botão liga / desliga

Quando o Windows fica preso na tela de boas-vindas e o clique do mouse não funciona, você pode tentar pressionar algumas teclas como Enter e Ctrl Shift Enter para entrar no Windows. Se não responder, pressione Ctrl Alt Delete para abrir a tela de login para fazer login com segurança no Windows. Se o problema persistir, tente pressionar o botão Liga / Desliga para reiniciar o computador Windows.

Correção 3: verifique o hardware e remova a bateria do laptop

Além da conexão externa, hardware interno quebrado também pode fazer com que o Windows 11 trave na tela de boas-vindas. Neste caso, pode ser necessário abrir o gabinete do computador, verificar e substituir a peça danificada da placa-mãe. Caso você não esteja familiarizado com esse método, talvez seja necessário pedir ajuda a uma loja profissional de conserto de computadores. Se você estiver usando um laptop, tente desligar o Windows e reconecte ou substitua a bateria do laptop.

Dicas extras: se o seu laptop às vezes também fica preso na tela azul, vá para limpar os sticks de RAM do laptiop se estiverem sujos.

Correção 4: corrigir o Windows 11/10 travado na tela de boas-vindas no modo de segurança

Existem 5 correções no modo de segurança para ajudá-lo a resolver o Windows 11/10 travado na tela de boas-vindas. Aqui você pode seguir estas etapas para inicializar o Windows 11 no modo de segurança primeiro.

Etapa 1: Reinicie o Windows repetidamente até que a mensagem Preparando Reparo Automático seja exibida na tela.

Etapa 2: Escolha Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização. Em seguida, clique no botão Reiniciar no canto inferior direito.

Depois que o PC reiniciar, pressione a tecla F4 para entrar no modo de segurança e tente consertar o Windows 11 travado na tela de boas-vindas com as formas abaixo.

1. Desativar serviço do gerenciador de credenciais

Etapa 1: Pressione Win R e digite services.msc na janela Executar e clique em OK para abrir a janela Serviços.

Etapa 2: Localize o Credential Manager e clique duas vezes nele para inserir suas propriedades.

Etapa 3: Na opção Tipo de inicialização, escolha Desativado no menu suspenso e clique em OK. Em seguida, reinicie o computador.

2. Definir inicialização automática do Windows

Etapa 1: Execute services.msc na janela Executar para abrir os serviços do Windows.

Etapa 2: Clique duas vezes em no Windows Update e escolha Automático (início atrasado). Em seguida, clique em OK e reinicie o Windows.

3. Reinicie o serviço Windows Update

Pressione Win X e escolha Prompt de Comando (Admin)/Windows PowerShell (Admin) e digite estes comandos.

net stop wuauserv
cd % raiz do sistema%
ren SoftwareDistribution SD.old
início líquido wuauserv

Depois disso, reinicie o Windows para ver se o problema pode ser resolvido.

4. Remover as últimas atualizações instaladas

Etapa 1: pressione Win R para abrir o prompt Executar e digite appwiz.cpl. Em seguida, pressione Enter.

Etapa 2: Quando a janela do Painel de Controle aparecer, clique em Ver atualizações instaladas no lado esquerdo.

Etapa 3: clique com o botão direito na última atualização instalada e escolha Desinstalar.

5. Desative o recurso de inicialização rápida

Etapa 1: Pressione Win R para abrir a janela de execução. Em seguida, digite painel de controle e pressione Enter para abri-lo.

Etapa 2: selecione a opção Energia > Escolha a função dos botões liga/desliga > Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.

Etapa 3: desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado) e clique em Salvar alterações.

Depois de desativar o recurso de inicialização rápida, reinicie o Windows e verifique se o Windows ainda está travado na tela de boas-vindas.

Correção 5: corrigir o Windows 11/10 travado na tela de boas-vindas no modo de recuperação

Se você não consegue consertar o Windows travado na tela de boas-vindas, mesmo no modo de segurança, aqui você pode tentar inicializar no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) e seguir estas maneiras para tentar se livrar desse problema.

1. Reparo de inicialização

Etapa 1: No modo de recuperação, escolha Solução de problemas > Opções avançadas > Reparo de inicialização (também conhecido como Reparo automático). Em seguida, aguarde o diagnóstico do seu PC para encontrar problemas.

Etapa 2: Escolha uma conta de usuário e insira a senha e clique em Continuar para iniciar o reparo de inicialização.

Etapa 3: Espere até que seja concluído e seu Windows não fique mais preso na tela de boas-vindas.

Saiba também como reparar seu sistema com uma unidade USB de instalação.

2. Restauração do sistema

Etapa 1: Vá para Solução de problemas > Opções avançadas > Restauração do sistema.

Etapa 2: Insira seu nome de usuário e senha da conta de administrador. Em seguida, clique em Avançar.

Etapa 3: Escolha o ponto de restauração desejado para restaurar seu sistema de acordo com o guia.

Após a restauração do sistema, verifique se o problema ainda existe.

3. Execute o comando para reparar o sistema

Etapa 1: clique em Solução de problemas > Opções avançadas > Prompt de comando.

Etapa 2:  no prompt de comando, insira sfc / scannow e pressione Enter. Em seguida, digite chkdsk c: /f /r e pressione Enter. Espere até que a verificação termine, desligue o computador e ligue-o novamente para ver se você consegue passar pela tela de boas-vindas .

4. Reinicializar PC

Se você não conseguir reparar o sistema, pode ser necessário reiniciar o PC, o que pode ajudá-lo a obter um Windows limpo para resolver o problema. No modo de recuperação, você pode escolher Solução de problemas > Redefinir este PC > Remover tudo. Em seguida, você poderá seguir as instruções na tela para redefinir o Windows para os padrões de fábrica.

Observe que a reinicialização do PC removerá todos os dados da unidade C.  Se você tiver alguns arquivos importantes no computador, aqui você pode usar uma ferramenta profissional de backup/clonagem do Windows chamada iSumsoft Cloner para faça backup de dados sem inicializar no Windows.

Para começar, instale e execute o iSumsoft Cloner em outro computador acessível e conecte uma unidade USB ao computador.

Etapa 1: No iSumsoft Cloner, clique em Criar disco de inicialização no canto superior direito.

Etapa 2: quando a janela Escolher arquivo vim for exibida, escolha a opção Criar PE no ambiente do sistema atual e clique em OK.

Etapa 3: Escolha a unidade flash USB conectada e Make. Em seguida, clique em Sim para confirmar e começar a criar um disco de inicialização WinPE.

Etapa 4: Depois que o disco de inicialização for criado com sucesso, insira-o no computador travado para inicializar o computador a partir do disco de inicialização.

Etapa 5: Quando o PC inicializar e o iSumsoft Cloner abrir, escolha a opção Backup para fazer backup dos dados do computador em outra unidade externa.

Após o backup, você pode corrigir facilmente problemas travados redefinindo ou reinstalando o Windows sem se preocupar com a perda de dados.

O resultado final

Quando o seu Windows 11/10 travou na tela de boas-vindas/tela de login/após a atualização, vale a pena tentar as soluções acima. Redefinir ou reinstalar o Windows sempre pode ser uma maneira útil e eficaz de resolver a maioria dos problemas do Windows, mas causar perda de dados. Felizmente, aqui uma ferramenta de backup chamada iSumsoft Cloner pode ajudá-lo a criar um disco inicializável e fazer backup de dados mesmo quando o computador não inicializa corretamente. Então você pode facilmente fazer uma restauração completa do Windows após a redefinição ou reinstalação sem perder nenhum dado.