Correções básicas

• Verifique a velocidade da sua internet: Tente conectar-se a uma banda de frequência de 5 GHz se você tiver um roteador de banda dupla.
• Verifique seu e-mail e senha: Se você tiver várias contas de e-mail no aplicativo Mail, às vezes poderá usar a conta errada do Gmail. Além disso, verifique se a senha que você está digitando está correta.
• Mude para o Safari como navegador padrão no Mac: Abra Configurações > Área de Trabalho e Documento > Navegador padrão > Escolha Safari.
• Atualize o macOS para atualizar o aplicativo Mail: Abra Ajustes > Geral > Atualização de Software.

Correção 1: ativar o acesso IMAP

IMAP ou protocolos de acesso a mensagens da Internet permitem que você baixe e-mails de servidores para o seu computador e acesse-os em clientes de e-mail, como o aplicativo Mail no seu Mac. Portanto, você deve verificar se o acesso IMAP foi habilitado para Gmail.

Etapa 1: Abra o Gmail e faça login na sua conta.

Etapa 2: Clique no ícone Configurações no canto superior direito > Ver todas as configurações.

Etapa 4: Role para baixo e clique em Ativar IMAP.

Etapa 5: Clique em Salvar alterações para confirmar.

Correção 2: permitir acesso para aplicativos menos seguros

Sua conta do Google sugere limitar o acesso ao e-mail para aplicativos com menos segurança. Sua conta do Google pode ter considerado o aplicativo Mail no seu Mac menos seguro. Veja como você pode verificar e corrigir o mesmo. Observe que esta opção não estará disponível para contas com a autenticação de dois fatores ativada.

Etapa 1: Abra a página da Conta do Google em um navegador no seu Mac e faça login na sua Conta do Google.

Etapa 2: Na página da Conta do Google, clique no ícone do perfil e selecione Gerenciar sua conta do Google.

Etapa 3: Clique em Segurança no menu esquerdo.

Etapa 4: Role para baixo e clique em Acesso menos seguro a aplicativos.

Etapa 5: Ative o botão ao lado de Permitir aplicativos menos seguros para ativar o recurso, se desativado.

Correção 3: use o modo de segurança

O Modo de segurança no Mac soluciona qualquer problema relacionado a aplicativos do sistema, como o aplicativo Mail. Seu Mac impedirá o carregamento de aplicativos de terceiros no modo de segurança para verificar se é todo o sistema ou um programa específico que está causando problemas.

Para Macs com chip da série M

Etapa 1: Desligue o seu Mac.

Etapa 2: Depois que o Mac desligar, pressione e segure o botão liga / desliga até ver as duas opções de inicialização – Macintosh HD e Opções.

Etapa 3: Selecione Macintosh HD enquanto mantém pressionada a tecla Shift e selecione Continuar no modo de segurança.

Para Macs com chip Intel

Etapa 1: Reinicie o seu Mac.

Etapa 2: Pressione e segure a tecla Shift quando o Mac for reiniciado. Solte a tecla Shift ao ver a janela de login.

Etapa 3: Faça login e verifique se o problema foi resolvido.

Dica: Você também pode ler nossa postagem se a pesquisa do Apple Mail não estiver funcionando no seu Mac.