Você está vendo a temida mensagem "Sem acesso à Internet", apesar de seu PC mostrar uma conexão Ethernet? Às vezes, colocar uma conexão com a Internet em funcionamento não é tão fácil. Experimente estas dicas para fazer sua conexão Ethernet funcionar em seu PC com Windows.

1. Exclua problemas do roteador

Antes de solucionar problemas do seu PC, é uma boa ideia descartar quaisquer problemas com o seu roteador. Para verificar isso, desconecte o cabo Ethernet do computador e conecte-o a outro dispositivo, se possível.

Se você tiver problemas semelhantes com outros dispositivos ou encontrar erros com uma conexão Wi-Fi, seu roteador pode ser o culpado. Na maioria dos casos, simplesmente reiniciar o roteador deve resolver o problema. Caso contrário, talvez seja necessário atualizar o firmware do roteador ou entrar em contato com o seu ISP (Provedor de Serviços de Internet) para obter ajuda.

2. Execute o solucionador de problemas de rede e Internet

Se o seu roteador não estiver apresentando problemas, você pode tentar executar o solucionador de problemas de "Rede e Internet" no Windows. Esta ferramenta verificará seu sistema em busca de problemas comuns relacionados à Internet e tentará corrigi-los.

Para executar o solucionador de problemas de rede e Internet, siga estas etapas:

1. Pressione Win I para abrir o aplicativo Configurações e vá para Sistema> Solucionar problemas.
2. Selecione Outros solucionadores de problemas.
3. Clique no botão Executar ao lado de Rede e Internet e siga as instruções na tela para executar a solução de problemas.

3. Reinicie ou atualize o driver Ethernet

Desativar e reativar o adaptador Ethernet é uma maneira eficaz de corrigir quaisquer falhas temporárias que possam estar causando o problema. Veja como fazer isso:

1. Pressione Win R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite devmgmt.msc na caixa e pressione Enter.
3. Expanda Adaptadores de rede, clique com o botão direito no driver problemático e selecione Desativar dispositivo.
4. Aguarde alguns segundos, clique com o botão direito no driver Ethernet novamente e selecione Habilitar dispositivo.

Se o problema persistir, você pode tentar atualizar o driver Ethernet usando o Gerenciador de dispositivos. Isso corrigirá problemas causados ​​por drivers desatualizados ou com bugs.

Se o problema persistir, o driver Ethernet pode estar corrompido. Para consertar, desinstale o driver Ethernet e reinicie o PC. O Windows instalará automaticamente o driver ausente durante a inicialização e a Ethernet deverá começar a funcionar novamente.

4. Altere o perfil de rede e desative a conexão medida

Alterar o perfil de rede no Windows e desligar a opção de conexão medida também pode ajudar com problemas que restringem o acesso à Internet em sua conexão Ethernet.

Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e vá para Rede e Internet > Ethernet. Em seguida, desative a opção Conexão medida e altere o perfil de rede de Pública para Privada.

Depois disso, reinicie o PC, desconecte e reconecte o cabo Ethernet corretamente e verifique se isso resolve o problema.

5. Altere o servidor DNS e limpe o cache DNS

Por padrão, o Windows usa o servidor DNS fornecido pelo seu ISP. Às vezes, problemas com o servidor DNS padrão podem resultar em uma conexão lenta ou inexistente com a Internet. Você pode tentar mudar para um servidor DNS mais confiável, como Cloudflare ou Google DNS, para corrigir isso.

Para alterar o servidor DNS, digite ncpa.cpl na caixa de pesquisa e pressione Enter. Na janela Conexões de rede, clique com o botão direito no adaptador Ethernet e selecione Propriedades. Em seguida, clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4), selecione a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os endereços DNS nos campos relevantes.

Por exemplo, se você quiser usar o DNS do Google, insira 8.8.8.8 como o servidor DNS primário e 8.8.4.4 como o servidor DNS secundário.

Depois de alterar os servidores padrão, certifique-se de limpar o cache DNS para remover entradas antigas e incorretas. O Windows agora deve conseguir se conectar à Internet sem problemas.

6. Redefinir as configurações de rede

Se nenhuma das correções acima funcionar e você ainda vir o erro "Sem acesso à Internet", considere redefinir as configurações de rede. Isso restaurará todas as configurações de rede do seu PC para os padrões, resolvendo quaisquer problemas que você esteja enfrentando.

Para redefinir as configurações de rede no Windows, abra o aplicativo Configurações e vá para Rede e Internet > Configurações avançadas de rede > Redefinir rede e clique em Redefinir agora.

Embora as conexões Ethernet sejam geralmente mais confiáveis ​​do que Wi-Fi, elas ainda podem enfrentar problemas de vez em quando. Esperançosamente, as dicas listadas acima ajudaram a resolver o problema que você estava enfrentando e você conseguiu colocar sua conexão com a Internet em funcionamento novamente.