A tela sensível ao toque de um iPhone pode parar de responder por vários motivos. Eles variam de simples problemas de limpeza a falhas complexas de software. Aqui está um resumo de todos os motivos pelos quais a tela do seu iPhone pode ter parado de responder, além do que você pode fazer a respeito.

1. A tela está suja

Se a tela do seu iPhone estiver suja, ele pode parar de responder. As telas sensíveis ao toque funcionam com uma carga eletrostática na tela. Quando você toca na tela, seu dedo perturba essa carga. Isso permite que seu iPhone determine onde você está tocando e responda.

Sujeira, detritos e óleo podem sujar a tela com o tempo. Isso acontece quando você usa o telefone com os dedos gordurosos ou sujos ou em um ambiente empoeirado. Uma tela suja atrapalha a capacidade do seu iPhone de detectar mudanças na carga, fazendo com que ele entenda mal os gestos ou nem detecte o seu toque.

Para corrigir isso, limpe a tela do seu iPhone. A Apple recomenda fazer isso com um pano macio, levemente úmido e sem fiapos, como um pano de microfibra. Desconecte todos os cabos e desligue o iPhone antes de limpar a tela com movimentos circulares suaves.

Não utilize ar comprimido ou quaisquer produtos de limpeza para o processo. Além disso, tome cuidado para não deixar entrar umidade em nenhuma das aberturas. Uma vez feito isso, ligue o seu iPhone e verifique a tela. Se o problema persistir, pode haver outros motivos pelos quais a tela sensível ao toque não está respondendo.

2. Há danos causados ​​​​pela água

Seu iPhone foi exposto recentemente à água ou qualquer outro líquido? Se sim, então sua tela pode não responder devido a danos causados ​​pela água. Seu iPhone pode ser resistente à água, mas isso não significa que seja à prova d’água.

Além disso, a resistência à água do iPhone diminui com o desgaste normal. Isso o torna mais suscetível a danos causados ​​pela água. Usar o iPhone em condições extremamente úmidas ou em uma sauna também pode causar danos causados ​​pela água.

Felizmente, há uma maneira fácil de verificar se o seu iPhone está danificado pela água. A maioria dos iPhones possui Indicadores de Contato Líquido (LCIs) integrados. Nos modelos posteriores ao iPhone 4s, você pode verificar o LCI removendo a bandeja do cartão SIM e colocando uma lupa iluminada em seu interior. Se você vir branco ou prata, você está seguro. Se o indicador estiver vermelho, há danos causados ​​pela água.

Se você derramar água no iPhone, limpe-o imediatamente com um pano macio e sem fiapos, como um pano para lentes. Para líquidos que não sejam água, a Apple recomenda enxaguar a área afetada com água da torneira antes de limpá-la. Você também pode tentar secar o iPhone deixando-o em um local seco e com algum fluxo de ar. Outra maneira é colocá-lo na frente de um ventilador que sopra ar frio na porta Lightning.

3. Protetor de tela de baixa qualidade

Protetores de tela grossos e de baixa qualidade atrapalham a capacidade da tela de detectar entrada de toque. Portanto, retire o protetor de tela e veja se a tela sensível ao toque do seu iPhone volta a funcionar; se isso acontecer, o protetor é o culpado.

Para corrigir isso, adquira um protetor de tela de alta qualidade para o seu modelo de iPhone. Você pode instalar um da Belkin na Apple Store mais próxima.

4. Há um acessório conectado à porta Lightning

Em casos raros, conectar um acessório à porta de carregamento do seu iPhone pode atrapalhar a tela sensível ao toque. Para corrigir isso, desconecte todos os acessórios Lightning, incluindo carregador, fones de ouvido, banco de energia e acessórios USB-C. Veja se a tela começa a funcionar depois disso.

Se isso acontecer, tente usar uma tomada, cabo e carregador diferentes. Mas se o seu iPhone não responder novamente, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple e fazer a manutenção do seu dispositivo.

5. Seu iPhone está muito quente ou frio

Seu iPhone tem uma faixa de temperatura operacional de 32-95 graus F. Em temperaturas mais altas, sua tela pode escurecer ou ficar preta. Esta é a proteção integrada do dispositivo para regular sua temperatura. Em alguns casos, a tela sensível ao toque do iPhone também pode parar de responder. Da mesma forma, usar o iPhone em condições mais frias que 32 graus F também pode fazer com que ele desligue ou pare de responder.

Para corrigir isso, você deve esperar que o seu iPhone retorne à temperatura normal. Se estiver impaciente, você pode movê-lo para um local mais quente ou mais frio, dependendo da causa do problema. Nunca deixe seu iPhone exposto à luz solar direta ou no carro em um dia quente. E se estiver frio, guarde-o na bolsa ou no bolso, embrulhado em um pano quente, tanto quanto possível.

6. A capa do telefone está exercendo pressão na tela

A capa do seu iPhone também pode fazer com que a tela pare de responder. Isto é especialmente provável se o case for apertado ou mal projetado. No entanto, os usuários relataram que isso também acontece com casos bem ajustados.

Tente remover a capa do seu iPhone para solucionar o problema. Se isso resolver o problema, você pode investir em uma capa de telefone melhor ou parar de usá-la completamente. Protetores de canto e capas são boas maneiras de proteger seu iPhone sem capa.

7. Falhas temporárias de software

O software iOS da Apple às vezes pode apresentar falhas durante o uso regular. Isso faz com que pareça que a tela sensível ao toque não está respondendo. Para solucionar isso, reinicie o seu iPhone.

Se o problema for com o próprio firmware, observe que a Apple é rápida em corrigir pequenos bugs de software com uma atualização subsequente do iOS, portanto, certifique-se de que seu iPhone esteja atualizado.

No caso de uma tela congelada, você terá que forçar a reinicialização do seu iPhone. Se o problema persistir, você pode entrar no modo de recuperação e restaurar o seu iPhone.