O Windows 10 é bom, mas ocasionalmente apresenta algumas falhas. Alguns usuários relatam que dois nomes de contas de usuário iguais aparecem na tela de login e não têm ideia de por que isso acontece repentinamente. Alguns usuários pensaram que o problema era causado por vírus ou malware e usaram software antivírus para verificar seus computadores, mas nada apareceu.

Na verdade, o motivo mais provável pelo qual dois nomes de contas de usuário duplicados aparecem na tela de login do Windows 10 é que você configurou o login automático. Aqui está o que você pode fazer para corrigir esse problema.

• Método 1: desativar a configuração automática após a atualização
• Método 2: remover a conta de usuário duplicada
• Método 3: desativar login automático

Método 1: desativar a configuração automática após a atualização

Um dos motivos pelos quais o Windows 10 mostra dois nomes de usuário duplicados na tela de login é que você ativou a opção de login automático após a atualização. Assim, sempre que o seu Windows 10 é atualizado, a nova configuração do Windows 10 detecta seus usuários duas vezes. Veja como desativar essa opção.

Etapa 1: abra o aplicativo Configurações e vá para Contas > Opções de login.

Etapa 2: No painel direito, role para baixo até a seção Privacidade. Na seção "Privacidade", desative a opção que diz "Usar minhas informações de login para concluir automaticamente a configuração do meu dispositivo após uma atualização ou reinicialização".

Etapa 3: Reinicie o Windows 10 e agora o nome de usuário duplicado deve desaparecer da tela de login e deixar apenas um. Se o problema persistir, passe para o segundo método.

Método 2: remover a conta de usuário duplicada

Etapa 1: Digite netplwiz na caixa de pesquisa do menu Iniciar e pressione a tecla Enter.

Etapa 2: Depois que o painel Contas de usuário for aberto, se você vir dois nomes de usuário iguais na lista, remova um deles. Basta selecionar um deles e clicar em Remover.

Etapa 3: Reinicie o Windows 10 e veja se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, passe para o terceiro método.

Método 3: desativar login automático

Outra razão mais provável pela qual o Windows 10 mostra nomes de usuário duplicados na tela de login é que você ativou o login automático e depois alterou sua senha.

Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar usando as teclas Win R, digite netplwiz e pressione Enter.

Etapa 2: Assim que o painel Contas de usuário for aberto, marque "Os usuários devem inserir um nome de usuário e uma senha para usar este computador" e clique em Aplicar seguido de OK.

Etapa 3: Reinicie o Windows 10 e agora o problema deve ser resolvido.

Etapa 4: Desmarque "Os usuários devem inserir um nome de usuário e senha para usar este computador" para ativar o login automático novamente se você realmente precisar dele. Quando o prompt aparecer, confirme seu nome de usuário e digite sua senha correta.

Observe que você terá o problema de "nomes de usuário duplicados" novamente se alterar sua senha ou renomear seu PC enquanto o login automático estiver ativado.