Solução de problemas básicos 

• Alterar o protetor de tela – Às vezes, o protetor de tela atualmente selecionado pode precisar de conserto. Portanto, altere o protetor de tela atual e reverta se o problema for resolvido.
• Desconecte o mouse externo – O ponteiro do mouse precisa permanecer parado para que o protetor de tela seja ativado. Portanto, desconecte o mouse externo para evitar movimentos acidentais.
• Atualizar macOS – Alguns bugs ou falhas na versão atual podem causar problemas com o protetor de tela do seu Mac. Portanto, atualize o software para resolver o problema de o protetor de tela não funcionar no Mac.

Correção 1. Verifique as configurações da tela de bloqueio

O protetor de tela no Mac é ativado após um certo tempo de inatividade. Se o protetor de tela ainda não estiver funcionando no seu Mac, sugerimos verificar as configurações da tela de bloqueio seguindo estas etapas.

Etapa 1: Toque no logotipo da Apple na barra de menu > selecione Configurações do sistema

Etapa 2: Role para baixo e clique em Bloquear tela no menu esquerdo.

Etapa 3: Clique no menu suspenso ao lado de Iniciar proteção de tela quando inativo para verificar a hora.

Sugerimos definir o tempo do protetor de tela para 5 minutos. Além disso, verifique o tempo para Exigir senha após o início da proteção de tela ou a exibição ser desligada.

Depois de selecionar o horário, feche a janela. Deixe o Mac ocioso durante esse tempo e deixe o protetor de tela fazer sua tarefa.

Correção 2. Verifique os aplicativos que impedem o Mac de hibernar

Nenhum dos aplicativos do seu Mac deve ser executado em segundo plano para o Modo de Suspensão e, por sua vez, o protetor de tela ser ativado. Portanto, verifique quais aplicativos impedem o seu Mac de entrar no modo de suspensão.

Etapa 1: Pressione Command Spacebar para abrir a Pesquisa Spotlight. Digite Monitor de atividade e pressione Return.

Etapa 2: Clique na guia Energia na parte superior. Aqui você verá todos os aplicativos que consomem a bateria do seu Mac.

Etapa 3: Em Prevenção do sono, verifique qual aplicativo mostra Sim ao lado do nome.

Etapa 4: selecione o aplicativo. Clique no ícone Parar na barra superior.

Etapa 5: Clique em Forçar encerramento para interromper a execução do aplicativo em segundo plano.

Repita as etapas para todos os aplicativos que impedem o Mac de entrar no modo de suspensão. Depois disso, feche a janela e verifique se o problema foi resolvido.

Nota: Você também pode ler nossa postagem se a tela do seu Mac não funcionar depois de acordar.

Correção 3. Desative o modo de baixo consumo

É possível que a configuração de baixo consumo de energia do Mac esteja interferindo na configuração do protetor de tela. Para consertar, desative o Modo de baixo consumo temporariamente e veja se o protetor de tela começa a funcionar novamente.

Para fazer isso, escolha Menu Apple → Configurações do sistema → Bateria → selecione o menu suspenso ao lado de Modo de baixo consumo e selecione Nunca.

Agora, mantenha seu Mac ocioso para invocar o protetor de tela. Esperançosamente, o problema foi resolvido.