Há muitos motivos pelos quais seu iPhone pode não estar recebendo mensagens de texto – desde configurações incorretas até conexão de Internet ruim. Portanto, tente as etapas de solução de problemas abaixo e você receberá mensagens de texto novamente em pouco tempo!

1. Certifique-se de que as mensagens estejam ativadas

Se você acabou de configurar seu iPhone ou concluiu uma atualização do iOS, é possível que o iMessage não esteja ativado. Se não estiver ativado, você não receberá mensagens de texto de outros iPhones. Para ativar isso, vá para Configurações > Mensagens > iMessage.

Abaixo do iMessage, você também verá uma configuração para Enviar e Receber. Certifique-se de ter um endereço habilitado para receber iMessages. Enquanto estiver aqui, certifique-se de ativar também o MMS e as mensagens em grupo. Se você rolar para baixo, verá as opções para isso.

Às vezes, certos emojis serão enviados como uma mensagem MMS. Se você estiver desativado, não receberá o texto. Também há casos em que alguém pode marcar outra pessoa no texto e torná-lo um texto de grupo. Se esta opção estivesse desativada, você também não teria recebido esse texto.

Se você estiver recebendo mensagens de outros iPhones, mas não de telefones Android, esse pode ser o motivo. Se isso ainda não ajudar, mas você estiver recebendo mensagens de texto do iMessage, saiba mais sobre o que fazer se não estiver recebendo mensagens de texto do Android.

2. Edite as configurações de envio e recebimento

Se o seu iPhone não estiver recebendo mensagens multimídia de outros dispositivos iOS ou se você estiver tendo problemas com o iMessage, existe uma solução simples. A solução é editar suas configurações de envio e recebimento para incluir seu e-mail.

Para fazer isso, abra Configurações, vá para Mensagens> Enviar e Receber e selecione o endereço de e-mail do seu ID Apple. Isso permitirá que você envie ou receba mensagens pela Internet usando este endereço de e-mail.

Algumas pessoas podem estar enviando mensagens para seu endereço de e-mail sem saber, portanto, alterar essa configuração específica tornará possível o recebimento dessas mensagens.

3. Certifique-se de ter celular ou Wi-Fi para iMessage

Se você está esperando por um iMessage de outro usuário do iPhone e não está recebendo, você pode ter uma conexão ruim. O iMessage requer Wi-Fi ou dados de celular para funcionar.

Se você tiver os dados do celular desligados ou não estiver conectado ao Wi-Fi, não receberá mensagens de texto do iMessage até se reconectar. Além disso, se você estiver recebendo mensagens de texto de algumas pessoas e não de outras, poderá estar tendo problemas com o iMessage em geral.

Para resolver esse problema, reconecte-se ao Wi-Fi ou aos dados da rede celular. E se você não tiver uma boa conexão, tente o próximo passo.

4. Conexão ruim? Ative Enviar como SMS

Se você não tiver acesso a uma conexão estável com a Internet, considere ativar o recurso Enviar como SMS. Isso permitirá que você envie textos SMS regulares em vez de textos do iMessage quando não tiver serviço.

Se você estiver desativado, seu iPhone aguardará até que você tenha uma conexão estável antes de enviar uma mensagem. Isso significa que o destinatário não receberá as mensagens imediatamente e poderá não responder porque ainda não recebeu sua mensagem. Isso pode levar você a acreditar que não está recebendo mensagens de texto quando, na realidade, eles não receberam sua mensagem inicial.

Para ativar isso, vá em Ajustes> Mensagens e toque em Enviar como SMS. Isso permitirá mensagens SMS no futuro.

5. Desative a filtragem de mensagens

Os iPhones permitem filtrar mensagens de texto de remetentes desconhecidos. Embora esteja desativado por padrão, você pode tê-lo ativado acidentalmente. Se for esse o caso, você pode estar perdendo mensagens de texto de números que não salvou no seu telefone.

Para resolver isso, desative a filtragem de mensagens no seu dispositivo. Você pode fazer isso acessando Configurações> Mensagens e desativando Filtrar remetentes desconhecidos. Você deve começar a receber mensagens de texto novamente se estiver ativado todo esse tempo.

Depois de desligá-lo, vá para o aplicativo Mensagens para encontrar as mensagens não lidas que o filtro ocultou. As mensagens filtradas não são excluídas. Em vez disso, eles são armazenados em outra pasta. Depois de desativar a Filtragem de Mensagens, você as verá no aplicativo Mensagens.

6. Redefinir suas configurações de rede

Às vezes, aplicativos, atualizações e bugs de terceiros podem causar mau funcionamento das configurações de rede. Se isso acontecer, você poderá não receber iMessages ou mesmo mensagens de texto em geral.

Antes de prosseguir para correções mais demoradas, você deve tentar redefinir as configurações de rede. Alguns usuários relataram que isso corrige muitos problemas relacionados ao fato de o seu iPhone não receber mensagens de texto.

Para fazer isso, vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede.

Depois de redefinir as configurações de rede, peça a alguém para enviar outra mensagem de texto. Se ainda não conseguir recebê-lo, você pode tentar redefinir totalmente o seu iPhone. No entanto, isso é demorado e pode não funcionar.

7. Entre em contato com sua operadora

Se você tentou as soluções acima e ainda não está recebendo mensagens de texto em seu iPhone, é hora de ligar para sua operadora. Afinal, existem muitas outras maneiras pelas quais sua operadora pode ajudá-lo. Por exemplo, pode haver uma interrupção na torre de celular perto de você, da qual eles possam informá-lo, ou você pode ter um problema com sua conta.

Se você pagar à sua operadora pelo serviço e não estiver recebendo mensagens de texto, a operadora será responsável por restaurar suas mensagens de texto. A operadora pode verificar seu plano, verificar interrupções e tentar redefinir sua conta, se necessário. Você também pode tentar um novo cartão SIM e ver se isso ajuda.

Ao ligar para sua operadora, informe que você não está recebendo mensagens de texto. Se a operadora não puder ajudá-lo, considere mudar para um provedor de rede diferente, a menos que você tenha um telefone bloqueado pela operadora.

O iPhone não está recebendo mensagens de texto? Há coisas que você pode fazer

Você pode perder eventos ou atualizações importantes se não estiver recebendo mensagens de texto no seu iPhone. Isso pode ser difícil para qualquer um. Por causa disso, você deseja consertar isso o mais rápido possível. Afinal, você já deve ter perdido algumas mensagens importantes e não quer mais perdê-las.

Felizmente, há várias coisas que você pode tentar antes de entrar em contato com sua operadora. Às vezes, uma configuração simples pode alterar o recebimento de mensagens. Também há casos em que a redefinição das configurações de rede corrige os problemas da operadora, então você não precisa ligar e esperar.

Não importa qual seja o problema com o seu iPhone, você tem várias etapas para tentar e, com sorte, poderá consertá-lo e começar a receber mensagens novamente.