बुनियादी सुधार

• अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें - सुनिश्चित करें कि आपका फोन अच्छे इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ा है। इसकी गति ऑनलाइन जांचें।
• अपने फोन के स्टोरेज का निरीक्षण करें - एंड्रॉइड सेटिंग्स पर जाएं, स्टोरेज खोजें, और फोन स्टोरेज देखने के लिए स्टोरेज परिणाम पर क्लिक करें। iPhone पर, उपलब्ध खाली स्थान का निरीक्षण करने के लिए Settings > सामान्य > iPhone स्टोरेज पर नेविगेट करें।
• संग्रह और बिन फ़ोल्डरों की जांच करें - Google फ़ोटो खोलें, नीचे लाइब्रेरी टैब चुनें, और सभी संग्रहीत फ़ोटो देखने के लिए संग्रह पर टैप करें। इसी तरह, Google फ़ोटो ऐप में सभी हटाए गए फ़ोटो देखने के लिए Bin पर टैप करें।
• Google फ़ोटो ऐप को अपडेट या पुनः इंस्टॉल करें - Google Play Store या Apple App Store खोलें, Google फ़ोटो खोजें, और अपडेट करें पर टैप करें (यदि उपलब्ध हो) . वैकल्पिक रूप से, इसे अपने संबंधित ऐप स्टोर से हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें।

समाधान 1: Google फ़ोटो में बैकअप सक्षम करें

यदि आपने अपने डिवाइस के मीडिया के लिए बैकअप और सिंक सक्षम नहीं किया है तो Google फ़ोटो ऐप सभी फ़ोटो नहीं दिखाएगा। इसे हल करने के लिए ऐप सेटिंग पर जाएं।

चरण 1: Google फ़ोटो के ऊपरी दाएं कोने पर अपना प्रोफ़ाइल चित्र टैप करें और बैकअप चुनें।

चरण 2: ऊपर दाईं ओर गियर आइकन का चयन करें और बैकअप टॉगल को सक्षम करें।

फिक्स 2: ऐप अनुमतियां सक्षम करें

यदि Google फ़ोटो के पास आवश्यक फ़ोटो और वीडियो अनुमतियाँ नहीं हैं, तो वह आपके फ़ोन पर सभी फ़ोटो दिखाने में विफल हो सकता है। इसे मैन्युअल रूप से सक्षम करने के लिए अपनी डिवाइस सेटिंग खोलें।

एंड्रॉइड

चरण 1: ऐप जानकारी खोलने के लिए Google फ़ोटो आइकन पर लंबे समय तक टैप करें और अनुमतियां चुनें।

चरण 2: फ़ोटो और वीडियो पर टैप करें और इसे हमेशा सभी को अनुमति दें पर सेट करें।

आईओएस

चरण 1: आईफोन सेटिंग खोलें और Google फ़ोटो चुनने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

चरण 2: फ़ोटो पर टैप करें और इसे पूर्ण एक्सेस असाइन करें।

समाधान 3: डिवाइस फ़ोल्डर्स की जांच करें

यदि आप Google फ़ोटो में किसी विशिष्ट डिवाइस फ़ोल्डर से कुछ फ़ोटो नहीं ढूंढ पाते हैं, तो उसका सिंक अक्षम हो सकता है। इसके बैकअप को मैन्युअल रूप से सक्षम करने के लिए Google फ़ोटो सेटिंग्स पर जाएं।

चरण 1: Google फ़ोटो के शीर्ष दाईं ओर अपना प्रोफ़ाइल चित्र टैप करें और बैकअप चुनें।

चरण 2: चुनें आपका फोटो या वीडियो नहीं मिल रहा? और डिवाइस फ़ोल्डर्स की जांच करें पर टैप करें।

चरण 3: फ़ोटो वाला अपना वांछित फ़ोल्डर खोलें और ऊपर दाईं ओर से इसके टॉगल को सक्षम करें।

समाधान 4: Google फ़ोटो कैश साफ़ करें (एंड्रॉइड)

Google फ़ोटो द्वारा आपके Android फ़ोन पर सभी फ़ोटो न दिखाने के पीछे दूषित कैश फ़ाइलें एक आम कारण हैं। सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए उन्हें मैन्युअल रूप से साफ़ करें।

ऐप जानकारी खोलने के लिए Google फ़ोटो आइकन पर लंबे समय तक टैप करें, स्टोरेज और कैशे चुनें, और कैश साफ़ करें पर टैप करें।

फिक्स 5: बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश सक्षम करें (आईओएस)

यदि Google फ़ोटो के पास पृष्ठभूमि में चलने के लिए आवश्यक अनुमति नहीं है, तो ऐप बंद करने पर यह फ़ोटो को सिंक करना बंद कर देगा। इसे हल करने के लिए बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश को मैन्युअल रूप से सक्षम करें।

iPhone सेटिंग्स खोलें, Google फ़ोटो चुनने के लिए नीचे स्क्रॉल करें, और बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश पर टॉगल करें।