Le réseau Find My d'Apple facilite la recherche d'un iPhone perdu, mais que pouvez-vous faire si iCloud indique que votre iPhone est hors ligne ou qu'aucun emplacement n'est disponible ? Heureusement, il est toujours possible de localiser votre appareil.

Que signifie « Hors ligne » pour Localiser mon iPhone ?

Bien que le réseau Find My vous aide à retrouver votre appareil Apple s'il disparaît, vous pouvez parfois rencontrer le redoutable statut « Hors ligne » lorsque vous essayez de le localiser. Vous pouvez également voir « Aucun emplacement trouvé » ou « Services de localisation désactivés » dans la page Localiser mon application ou iCloud Rechercher des appareils.

Cela signifie que votre iPhone ne parvient pas à se connecter au réseau Find My d'Apple et, par conséquent, ne peut pas vous fournir son emplacement. Mais pourquoi est-ce ?

Pourquoi votre iPhone est-il hors ligne ?

Dans la plupart des cas, vous rencontrerez le statut « Hors ligne » dans Find My parce que la batterie de votre iPhone est complètement épuisée ou que 24 heures se sont écoulées depuis que sa dernière position connue a été envoyée à Apple, en raison du manque de une connexion Internet. Cependant, si votre iPhone exécute une version antérieure à iOS 15, Find My peut également afficher l'état « Hors ligne » lorsque l'appareil est éteint.

Si vous pensez que votre iPhone a été volé, le voleur a peut-être mis votre iPhone en mode de récupération et l'a restauré à l'aide d'iTunes. Heureusement, comme ils ne peuvent pas désactiver Find My sans vos informations d'identification Apple, vous pourrez localiser votre iPhone dès qu'il se connectera à Internet. Là encore, le voleur peut retirer la carte SIM et se déconnecter du Wi-Fi pour éviter cela.

Il est également possible que vous perdiez votre iPhone dans un pays sans l'assistance Find My. Une note sur la page d'assistance d'Apple confirme que le partage de position et la recherche d'appareils ne sont pas disponibles dans tous les pays ou régions. Donc, si vous visitez, par exemple, la Corée du Nord et perdez votre iPhone, vous n'avez pas de chance.

Enfin, il est possible que vous ayez activé le mode avion sur votre iPhone avant de le perdre. Dans de tels cas, vous ne pourrez voir que le dernier emplacement connu de votre iPhone.

Si vous pensez que la batterie de votre iPhone est déchargée, sachez que Find My Network d'Apple peut localiser votre iPhone (exécutant iOS 15.2 ou version ultérieure) pendant cinq heures maximum lorsqu'il est en réserve de marche. Cependant, votre iPhone doit être à proximité d'autres appareils Apple pour que cela fonctionne. Ainsi, s'il n'y en a pas à proximité, Find My peut afficher le statut « Hors ligne ».

Comment trouver un iPhone hors ligne

Lorsque vous ouvrez l'application Find My sur un appareil Apple ou que vous accédez à la page iCloud Find Devices, vous verrez quelques options lorsque vous sélectionnez votre iPhone hors ligne. Si vous utilisez l'application Find My sur un Mac, faites Ctrl-clic sur votre iPhone ou cliquez sur le bouton Info (i) à côté de l'iPhone sur la carte pour accéder aux mêmes options.

Tout d'abord, il vous indiquera le niveau de la batterie, mais ce n'est pas quelque chose dont vous devez vous inquiéter outre mesure. Vous pouvez également voir son dernier emplacement connu. Si vous voyez l'option Itinéraire, cliquez dessus pour obtenir un itinéraire vers cet emplacement. Si vous ne disposez pas de cette option, cela signifie que votre iPhone n'envoie pas sa dernière position connue. Mais cela ne veut pas dire que la partie est terminée.

Même si cela peut sembler futile, cliquez d'abord sur Lire le son. Parfois, cela peut rétablir une connexion avec l'iPhone perdu ; vous saurez que cela a fonctionné lorsque « Hors ligne » sera remplacé par « Maintenant ». Une fois que cela se produit, vous devriez pouvoir à nouveau voir l'emplacement de votre iPhone.

Si votre iPhone est éteint ou n'est pas connecté à Internet, vous verrez « En attente » lorsque vous cliquez sur Lire le son. Votre iPhone ne diffusera l'alerte que lorsque quelqu'un l'allumera et se connectera à Internet. Dans de tels cas, vous pouvez activer Notifier une fois trouvé pour être averti dès que votre iPhone revient en ligne.

Pour aller plus loin, vous pouvez cliquer sur Marquer comme perdu pour laisser un numéro de téléphone et un message afin que quelqu'un qui trouve votre iPhone manquant puisse vous contacter pour le restituer. Cela verrouille votre iPhone à distance, désactive Apple Pay et empêche l'affichage des notifications. Vous pouvez toujours recevoir des appels et des appels FaceTime, vous pouvez donc demander à quelqu'un d'appeler votre appareil pour essayer de le récupérer.