Corrections de base :

• Assurez-vous que la RAM est correctement installée : Si la RAM n'est pas correctement insérée dans l'emplacement ou si les clips latéraux retenant la RAM ne s'enclenchent pas, cela peut empêcher la RAM d'être reconnue par votre ordinateur portable. Si tel est le cas, ouvrez le panneau arrière et vérifiez à nouveau.
• Vérifiez à nouveau le type de RAM : Votre appareil Windows pourrait ne pas reconnaître la nouvelle RAM si elle ne correspond pas à celle actuellement disponible. Cela peut également arriver si la nouvelle RAM n'est pas compatible. Vérifiez donc les spécifications de la RAM de votre appareil et assurez-vous que la RAM mise à niveau correspond.
• Assurez-vous que la RAM n'est pas endommagée : La nouvelle RAM risque de ne pas fonctionner correctement si elle est endommagée. Cela peut parfois également se produire lorsque vous installez la RAM. Alors, ouvrez le capot arrière de votre ordinateur portable, retirez la nouvelle RAM et vérifiez.
• Redémarrez votre ordinateur portable : Des bugs temporaires du système peuvent empêcher la RAM nouvellement installée de s'afficher ou de fonctionner correctement. Lorsque cela se produit, redémarrez votre ordinateur portable Windows. Ensuite, ouvrez le Gestionnaire des tâches et vérifiez si la capacité de la RAM a augmenté.
• Installez toutes les mises à jour Windows en attente : Des mises à jour régulières peuvent vous aider à maintenir votre ordinateur portable à jour avec toutes les corrections de bogues et modifications logicielles. Ainsi, si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de la RAM nouvellement installée, vérifiez et assurez-vous que les dernières mises à jour Windows ont été installées.

Correction 1 : essayez d'ajouter de la RAM à l'autre emplacement

Votre appareil Windows peut ne pas reconnaître la RAM nouvellement installée en cas de problèmes avec l'emplacement RAM. Pour vérifier si tel est le cas, changez l'emplacement RAM de l'ancienne et de la nouvelle RAM. Ensuite, voyez si l’ancienne RAM est visible. Voici comment procéder.

Étape 1 : Retournez votre ordinateur portable et placez-le sur une surface douce. Ouvrez soigneusement toutes les vis à l'aide d'un tournevis.

Étape 2 : Utilisez une carte pour ouvrir le dos .

Étape 3 : Supprimez la nouvelle RAM et ancienne RAM. Échangez leurs emplacements.

Une fois terminé, fermez l'arrière et remettez les vis. Ensuite, démarrez votre ordinateur portable, ouvrez le Gestionnaire des tâches et vérifiez si l'une des RAM est reconnue.

Correction 2 : décochez l'option de mémoire maximale

Si votre appareil Windows a défini des restrictions de mémoire, la RAM nouvellement installée peut ne pas s'afficher ou fonctionner correctement. Utilisez donc les étapes ci-dessous pour vérifier et vous assurer que ce n’est pas le cas.

Étape 1 : Ouvrez l'application Configuration système et accédez à l'onglet Boot. Cliquez sur Options avancées.

Étape 2 : Décochez l'option Mémoire maximale et cliquez sur OK.

Étape 3 : Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.

Une fois terminé, redémarrez Windows 11 pour terminer. Ensuite, ouvrez le Gestionnaire des tâches et vérifiez si la nouvelle RAM est visible et fonctionne.

Fix 3 : réinsérer la RAM

La RAM nouvellement mise à niveau doit être correctement insérée dans l'emplacement dédié. S'il a été mal inséré ou si les clips latéraux ne se sont pas fermés, il se peut qu'il ne fonctionne pas comme prévu. Dans ce cas, ouvrez le capot arrière de votre ordinateur portable et retirez la RAM. Réinsérez-le correctement et vérifiez.

Correction 4 : mettre à jour le BIOS

Si votre ordinateur portable a du mal à reconnaître la nouvelle RAM au démarrage, la mise à jour du BIOS peut être utile. Cela peut également résoudre les retards lors du démarrage de l'appareil après l'installation de la nouvelle RAM. Pour ce faire, entrez dans le BIOS de votre appareil et reportez-vous au site Web du fabricant pour mettre à jour le BIOS.

Si vous rencontrez à plusieurs reprises des problèmes liés à la RAM ou si votre ordinateur portable se comporte de manière erratique après la mise à niveau, nous vous recommandons de vous rendre au centre de service le plus proche pour faire vérifier votre appareil.