Correction 1 : désactiver et réactiver la synchronisation des contacts iCloud

Des problèmes avec votre compte iCloud peuvent affecter la capacité de votre iPhone à synchroniser les contacts, l'empêchant d'afficher les noms des contacts sur les identifiants des appelants entrants. Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ces problèmes en désactivant puis en activant la synchronisation des contacts.

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur votre nom en haut.

Étape 2 : Appuyez sur iCloud et sélectionnez l'option Afficher tout dans le menu suivant.

Étape 3 : Désactivez le bouton à côté de Contacts, attendez quelques secondes, puis réactivez-le.

Correction 2 : déconnectez-vous de votre identifiant Apple et reconnectez-vous

Si la désactivation et la réactivation de la synchronisation des contacts s'avèrent inefficaces, essayez de vous déconnecter de votre identifiant Apple, puis de vous reconnecter. Cela actualisera la connexion de votre compte et résoudra les problèmes de synchronisation provoquant l'affichage de vos contacts enregistrés sous forme de numéros.

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur votre nom en haut.

Étape 2 : Faites défiler vers le bas de la page et appuyez sur Déconnexion. Ensuite, appuyez sur Déconnexion dans le coin supérieur droit.

Reconnectez-vous avec vos identifiants Apple ID et vérifiez si le problème persiste.

Correction 3 : rechercher les contacts en double

Votre iPhone ne parvient-il pas à afficher le nom du contact lorsqu'une personne spécifique appelle ? Cela peut se produire si vous avez accidentellement enregistré le même numéro deux fois et que l'un des doublons contient des informations incomplètes, telles qu'un nom manquant. Dans ce cas, votre iPhone peut afficher le numéro de téléphone au lieu du nom du contact lorsque vous recevez un appel téléphonique de cette personne.

Voici ce que vous pouvez faire pour supprimer les contacts en double de votre iPhone.

Étape 1 : Ouvrez l'application Contacts et saisissez le numéro du contact dans la barre de recherche. Si vous voyez plusieurs entrées correspondant, appuyez sur celle que vous souhaitez supprimer. Appuyez sur l'option Modifier dans le coin supérieur droit.

Étape 2 : Faites défiler vers le bas pour appuyer sur Supprimer le contact. Ensuite, sélectionnez à nouveau Supprimer le contact.

Correction 4 : Vérifiez la région définie

Différentes régions ont des conventions de formatage différentes pour enregistrer les informations de contact telles que les numéros de téléphone et les noms. Si votre iPhone est configuré dans une région incorrecte, il n'affichera pas correctement les noms des contacts lors des appels entrants. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres, faites défiler vers le bas pour appuyer sur Général, puis sélectionnez Langue et région.

Étape 2 : Appuyez sur Région et sélectionnez la région appropriée dans le menu suivant.

Redémarrez votre iPhone après cela et vérifiez si le problème persiste.

Correction 5 : Enregistrez le contact avec le code de pays correct

Votre iPhone peut ne pas parvenir à faire correspondre un numéro de téléphone à un contact de votre carnet d'adresses s'il provient d'une région différente de la vôtre. Pour ces contacts, vous devez enregistrer le contact avec le code du pays concerné.

Étape 1 : Ouvrez l'application Contacts, recherchez le contact problématique et appuyez dessus.

Étape 2 : Appuyez sur l'option Modifier dans le coin supérieur droit, saisissez le code de pays correct, puis appuyez sur Terminé.