¿Ves el temido mensaje "Sin acceso a Internet" a pesar de que tu PC muestra una conexión Ethernet? A veces, conseguir una conexión a Internet en funcionamiento no es tan fácil. Pruebe estos consejos para que su conexión Ethernet funcione en su PC con Windows.

1. Descarte problemas con el enrutador

Antes de solucionar los problemas de su PC, es una buena idea descartar cualquier problema con su enrutador. Para comprobarlo, desconecte el cable Ethernet de su computadora y conéctelo a otro dispositivo si es posible.

Si experimenta problemas similares con otros dispositivos o encuentra errores con una conexión Wi-Fi, su enrutador puede ser el culpable. En la mayoría de los casos, simplemente reiniciar el enrutador debería solucionar el problema. De lo contrario, es posible que deba actualizar el firmware del enrutador o comunicarse con su ISP (proveedor de servicios de Internet) para obtener ayuda.

2. Ejecute el solucionador de problemas de redes e Internet

Si su enrutador no tiene problemas, puede intentar ejecutar el solucionador de problemas de "Redes e Internet" en Windows. Esta herramienta escaneará su sistema en busca de problemas comunes relacionados con Internet e intentará solucionarlos.

Para ejecutar el solucionador de problemas de red e Internet, sigue estos pasos:

1. Presiona Win I para abrir la aplicación Configuración y dirígete a Sistema > Solucionar problemas.
2. Seleccione Otros solucionadores de problemas.
3. Haga clic en el botón Ejecutar junto a Red e Internet y siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas.

3. Reinicie o actualice el controlador Ethernet

Deshabilitar y volver a habilitar el adaptador Ethernet es una forma efectiva de solucionar cualquier falla temporal que pueda estar causando el problema. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Presione Win R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba devmgmt.msc en el cuadro y presione Entrar.
3. Expanda Adaptadores de red, haga clic derecho en el controlador problemático y seleccione Deshabilitar dispositivo.
4. Espere unos segundos, haga clic derecho en el controlador Ethernet nuevamente y seleccione Habilitar dispositivo.

Si el problema persiste, puede intentar actualizar el controlador Ethernet mediante el Administrador de dispositivos. Esto solucionará los problemas causados ​​por controladores obsoletos o con errores.

Si el problema persiste, es posible que el controlador Ethernet esté dañado. Para solucionarlo, desinstale el controlador Ethernet y luego reinicie su PC. Windows instalará automáticamente el controlador que falta durante el inicio y Ethernet debería comenzar a funcionar nuevamente.

4. Cambiar el perfil de red y desactivar la conexión medida

Cambiar el perfil de red en Windows y desactivar la opción de conexión medida también puede ayudar con los problemas que restringen el acceso a Internet en su conexión Ethernet.

Para hacer esto, abra la aplicación Configuración y diríjase a Red e Internet > Ethernet. Luego, desactive la opción Conexión medida y cambie el perfil de red de Pública a Privada.

Después de esto, reinicie su PC, desconecte y vuelva a conectar el cable Ethernet correctamente y verifique si eso soluciona el problema.

5. Cambie el servidor DNS y vacíe la caché de DNS

De forma predeterminada, Windows utiliza el servidor DNS proporcionado por su ISP. Los problemas con el servidor DNS predeterminado a veces pueden provocar una conexión a Internet lenta o nula. Puedes intentar cambiar a un servidor DNS más confiable, como Cloudflare o Google DNS, para solucionar este problema.

Para cambiar el servidor DNS, escriba ncpa.cpl en el cuadro de búsqueda y presione Enter. En la ventana Conexiones de red, haga clic derecho en su adaptador Ethernet y seleccione Propiedades. Luego, haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4), seleccione la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingrese las direcciones DNS en los campos correspondientes.

Por ejemplo, si desea utilizar Google DNS, ingrese 8.8.8.8 como servidor DNS principal y 8.8.4.4 como servidor DNS secundario.

Después de cambiar los servidores predeterminados, asegúrese de vaciar su caché de DNS para eliminar entradas antiguas y malas. Windows ahora debería poder conectarse a Internet sin ningún problema.

6. Restablecer la configuración de red

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y aún ves el error "Sin acceso a Internet", considera restablecer la configuración de red. Al hacerlo, se restaurarán todas las configuraciones de red de su PC a sus valores predeterminados, resolviendo cualquier problema que esté experimentando.

Para restablecer la configuración de red en Windows, abra la aplicación Configuración y diríjase a Red e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecer red y haga clic en Restablecer ahora.

Si bien las conexiones Ethernet suelen ser más confiables que las Wi-Fi, aún pueden experimentar problemas de vez en cuando. Con suerte, los consejos que enumeramos anteriormente le ayudaron a solucionar el problema que enfrentaba y logró que su conexión a Internet volviera a funcionar.