Soluciones básicas

• Reinicia tu Mac: Reiniciar tu Mac a menudo soluciona problemas actualizando la configuración, resolviendo fallas de software y reiniciando puertos. Entonces, reinicia tu Mac para ver si la opción de alta frecuencia de actualización está habilitada.
• Actualiza tu software: No hace falta decirlo, pero problemas como estos suelen ser causados ​​por errores de software en el sistema operativo. Actualice su sistema operativo para eliminar este factor por completo.
• Compruebe si su monitor admite una frecuencia de actualización alta: Antes de cambiar la frecuencia de actualización, asegúrese de que su dispositivo pueda admitir frecuencias de actualización altas, como 120 Hz, 144 Hz o más.

Solución 1: seleccione manualmente la frecuencia de actualización alta en la configuración de Mac

A pesar de admitir la frecuencia de actualización alta, muchos monitores a menudo no cambian a la frecuencia de actualización más alta porque no está habilitada en la configuración de Mac. Así es como se hace:

Paso 1: Después de conectar el monitor a Mac, abra Mac Configuración.

Paso 2: A continuación, vaya a Pantallas.

Nota: Los diferentes modelos de Mac tienen diferentes resoluciones máximas de salida y frecuencias de actualización.

Paso 3: Aquí verás la opción para seleccionar Frecuencia de actualización. Seleccione el más alto posible. En este caso, mi monitor admite 144 Hz, así que elijo eso.

Solución 2: use un cable compatible con Thunderbolt o HDMI 2.1

Elegir el cable incorrecto puede causar problemas al admitir la alta frecuencia de actualización. Apple recomienda usar:

• Cable Thunderbolt 4, cable Thunderbolt 3 o cable USB-C con dispositivos que tienen un puerto Thunderbolt 4.
• Cable Thunderbolt 3 o cable USB-C con dispositivos que tengan un puerto Thunderbolt USB 4.

Además, algunos cables no son adecuados para la visualización, como el cable USB-C a USB-C suministrado con la mayoría de las MacBooks. Por lo tanto, verifique qué puerto tiene su Mac y compre el cable adecuado. Visita la página de soporte oficial de Apple para identificar los puertos en tu modelo de Mac.

Como alternativa, puedes utilizar un cable HDMI 2.1. Tenga en cuenta que la mayoría de los modelos de Mac se entregan con un puerto HDMI 2.0 o no lo tienen, lo que limita su salida a 4K a 60 Hz. En este caso, utilice únicamente el puerto Thunderbolt. Visita esta página para comprobar si tu Mac admite 4K hasta 240 Hz a través de HDMI.

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Solución 3: conéctelo a HDMI 2.1, Display Port o puerto Thunderbolt USB4

Tenga en cuenta estos puntos al conectar el cable a su monitor:

Identifique el puerto HDMI 2.1 en su monitor/TV

Algunos monitores y televisores externos tienen varios puertos, pero no es necesario que todos admitan HDMI 2.1. Eso significa que están limitados a HDMI 2.0 o inferior, limitándolos a 60 Hz.

En este caso, identifica qué puertos admiten la configuración HDMI 2.1 y conecta correctamente el cable HDMI (que también debe ser HDMI 2.1).

Si su monitor no tiene un puerto HDMI 2.1

Mi monitor no tiene un puerto HDMI que admita HDMI 2.1. Entonces, tengo dos opciones: puedo conectar un cable USB-C a USB-C desde mi MacBook al puerto USB-C del monitor (que es compatible con el modo DisplayPort Alt) o conectar un cable USB-C a DisplayPort al puerto USB-C de mi monitor. DisplayPort.

Solución 4: Evite el uso de bases/concentradores genéricos de baja calidad

Ahora que muchas MacBooks solo se envían con puertos USB-C como E/S principal, resulta primordial invertir en una base o concentrador USB-C. No solo expande tus E/S a USB-A, más puertos USB-C y HDMI, sino que también te permite cargar simultáneamente.

Sin embargo, la mayoría de las personas compran opciones económicas que no admiten el ancho de banda o las E/S necesarias para alimentar una alta frecuencia de actualización o resolución.

Por lo tanto, al comprar un muelle, asegúrese de lo siguiente:

• Asegúrate de que admita resolución 4K a 144 Hz o superior: lee la letra pequeña para comprobar la frecuencia de actualización.
• Compre bases/concentradores con DisplayPort 1.4: esto garantiza que estará cubierto para la mayoría de las resoluciones y frecuencias de actualización más altas.
• Compre accesorios certificados por Apple para garantizar su tranquilidad y seguridad.

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Preguntas frecuentes