Soluciones básicas

• Comprueba tu velocidad de Internet: Intenta conectarte a una banda de frecuencia de 5 GHz si tienes un enrutador de doble banda.
• Verifica tu correo electrónico y contraseña: Si tienes varias cuentas de correo electrónico en la aplicación Correo, a veces puedes usar la cuenta de Gmail incorrecta. Además, verifique que la contraseña que está ingresando sea correcta.
• Cambiar a Safari como navegador predeterminado en Mac: Abra Configuración > Escritorio y Documentos > Navegador web predeterminado > Elija Safari.
• Actualiza macOS para actualizar la aplicación Correo: Abre Configuración > General > Actualización de software.

Solución 1: habilitar el acceso IMAP

IMAP o protocolos de acceso a mensajes de Internet te permiten descargar correo a tu computadora desde servidores y acceder a ellos en clientes de correo electrónico como la aplicación Mail en tu Mac. Por lo tanto, debes verificar si se ha habilitado el acceso IMAP para Gmail.

Paso 1: Abre Gmail y luego inicia sesión en tu cuenta.

Paso 2: Haz clic en el ícono Configuración en la esquina superior derecha > Ver todas las configuraciones.

Paso 4: Desplácese hacia abajo y luego haga clic en Habilitar IMAP.

Paso 5: Haga clic en Guardar cambios para confirmar.

Solución 2: habilitar el acceso para aplicaciones menos seguras

Tu cuenta de Google sugiere limitar el acceso al correo electrónico para aplicaciones con menos seguridad. Es posible que su cuenta de Google haya considerado que la aplicación Correo de su Mac es menos segura. A continuación le explicamos cómo puede comprobarlo y solucionarlo. Tenga en cuenta que esta opción no estará disponible para cuentas con la autenticación de dos factores activada.

Paso 1: Abre la página de la cuenta de Google en un navegador de tu Mac e inicia sesión en tu cuenta de Google.

Paso 2: En la página de la cuenta de Google, haga clic en el icono de perfil y luego seleccione Administrar su cuenta de Google.

Paso 3: Haz clic en Seguridad en el menú de la izquierda.

Paso 4: Desplácese hacia abajo y luego haga clic en Acceso a aplicaciones menos seguras.

Paso 5: Activa el interruptor junto a Permitir aplicaciones menos seguras para habilitar la función, si está deshabilitada.

Solución 3: usar el modo seguro

El Modo seguro en Mac soluciona cualquier problema relacionado con aplicaciones del sistema como la aplicación Correo. Su Mac evitará cargar aplicaciones de terceros en Modo seguro para verificar si es todo el sistema o un programa en particular el que está causando los problemas.

Para Mac con chip serie M

Paso 1: Apaga tu Mac.

Paso 2: Después de que tu Mac se apague, mantén presionado el botón de encendido hasta que veas las dos opciones de inicio: Macintosh HD y Opciones.

Paso 3: Seleccione Macintosh HD mientras mantiene presionada la tecla Mayús y luego seleccione Continuar en modo seguro.

Para Mac con chip Intel

Paso 1: Reinicia tu Mac.

Paso 2: Mantén presionada la tecla Shift cuando tu Mac se reinicie. Suelta la tecla Shift cuando veas la ventana de inicio de sesión.

Paso 3: Inicia sesión y luego verifica si el problema está resuelto.

Consejo: También puedes leer nuestra publicación si la búsqueda de Apple Mail no funciona en tu Mac.