تؤثر مشكلات Ghost touch بشكل شائع على iPhone X. في نوفمبر 2018، اعترفت شركة Apple بأنها وجدت بعض المشكلات التي تؤثر على شاشة اللمس الخاصة بـ iPhone X. كما أعلنت أنها ستقدم إصلاحات مجانية للعملاء المتضررين.

ومع ذلك، أظهرت التقارير والشكاوى عبر الإنترنت أن مشكلة اللمس الشبحي لجهاز iPhone تحدث أيضًا في الطرز الأحدث. لا تشمل أجهزة iPhone المتأثرة طرازات iPhone 11 و12 و13 فحسب، بل تشمل أيضًا الطرازات الأقدم مثل iPhone 8 و7 و6 و5. وبعبارة أخرى، فإن اللمس الشبحي هو شيء يمكن أن يؤثر، في حالات نادرة، على أي iPhone.

أيًا كان الطراز الذي لديك، فإليك كيفية إصلاح اللمس الشبحي على جهاز iPhone الخاص بك.

1. تنظيف شاشة اللمس

قد يبدو الأمر بسيطًا، لكن تنظيف شاشة اللمس الخاصة بجهاز iPhone يمكن أن يكون وسيلة دفاع فعالة ضد اللمس الشبحي. سيؤدي القيام بذلك إلى إزالة أي حطام أو غبار يجعل جهاز iPhone الخاص بك يعتقد أنك تلمس الشاشة.

لتنظيف شاشة جهاز iPhone الخاص بك، قم أولاً بإيقاف تشغيله وفصل أي كابلات. بعد ذلك، يجب أن تجد قطعة قماش ناعمة ونظيفة، مثل قطعة قماش خالية من الوبر لتنظيف النظارات. يجب عليك ترطيب قطعة القماش هذه قليلًا بالماء. أخيرًا، ابدأ في تنظيف شاشة اللمس عن طريق المسح بلطف ولكن بثبات من أحد طرفيها إلى الطرف الآخر.

أثناء مسح الشاشة، تأكد من عدم وصول الرطوبة إلى أي فتحات.

توصي Apple بتجنب منظفات النوافذ أو المنظفات المنزلية، وكذلك المنظفات التي تحتوي على مواد كاشطة أو بيروكسيد الهيدروجين، لأن ذلك قد يؤدي إلى تآكل الطبقة المقاومة للزيت التي تضعها Apple على شاشة جهاز iPhone الخاص بك.

2. قم بإزالة واقي الشاشة الخاص بك

واقيات الشاشة عبارة عن طبقات رقيقة من الزجاج أو البلاستيك يمكنك توصيلها بشاشة لمس iPhone لحمايتها من الخدش أو التشقق. على الرغم من أنها مفيدة في كثير من الأحيان، إلا أنها يمكن أن تعطل كيفية عمل شاشة اللمس إذا كانت ذات نوعية رديئة.

لذلك يجب عليك محاولة إزالة واقي الشاشة لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح مشكلات اللمس الشبحي. قم بإزالة واقي شاشة جهاز iPhone الخاص بك بعناية شديدة وببطء. ابدأ من إحدى الزوايا، ثم انزع الواقي تدريجيًا من شاشة هاتف iPhone.

إذا تعرض الواقي للكسر أو للتلف على الإطلاق، فقد يكون من الآمن أن تأخذ هاتفك إلى ورشة إصلاح مؤهلة بشكل مناسب (أو إلى شركة Apple) لضمان عدم تعرضك لجرح بسبب الزجاج المتشقق.

يجب عليك أيضًا التفكير في الاتصال بالشركة المصنعة لواقي الشاشة. قد تكون الشركة المصنعة في وضع أفضل للتوصية بأفضل طريقة لإزالة الحامي وقد تتمكن من استرداد أموالك إذا تسبب واقي الشاشة في حدوث مشكلات اللمس الشبحي لجهاز iPhone الخاص بك.

لا تنس تنظيف الشاشة مرة أخرى بعد إزالة أي واقيات للشاشة.

3. قم بإزالة حافظة iPhone الخاص بك

الشاشة الملتوية قليلاً هي سبب محتمل آخر لمشكلات اللمس الشبحي على iPhone. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعاني من مثل هذه المشكلة في شاشته، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق إزالة أي حافظة صلبة تستخدمها. في بعض الأحيان، قد تتسبب الحافظة الصلبة في ثني الشاشة، ويمكن أيضًا أن تتعرض هذه الحافظات للالتواء بعد السقوط العرضي.

على هذا النحو، من المفيد محاولة إزالة الغطاء الصلب إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على واحد.

4. الحفاظ على عادات الشحن الجيدة

هل تؤجل شحن جهاز iPhone الخاص بك في كثير من الأحيان حتى تنخفض نسبة البطارية إلى رقم واحد؟ أو ربما تترك البطارية تنفد بشكل متكرر، وليس أمام جهاز iPhone الخاص بك خيار سوى إغلاق نفسه؟

يمكن أن تتسبب عادات الشحن السيئة أيضًا في حدوث مشكلات في اللمس على iPhone. لذلك، من الأفضل توصيل جهاز iPhone الخاص بك بالشاحن قبل أن ينخفض ​​مستوى البطارية إلى أقل من 20 بالمائة. فكر في اعتماد عادات شحن الهواتف الذكية التي نوصي بها.

5. أبقِ جهاز iPhone الخاص بك بعيدًا عن الأسطح الباردة

على الرغم من أن شركة Apple تنص على أن جهاز iPhone يعمل بشكل جيد في درجات الحرارة المحيطة التي تتراوح بين صفر إلى 95 درجة فهرنهايت، إلا أنه لا يزال من الأفضل تجنب تركه على الأسطح الباردة لمدة فترات ممتدة.

على سبيل المثال، كنت أضع جهاز iPhone الخاص بي على الأرضية المبلطة بجوار سريري عندما أذهب للنوم. ومع امتلاء مكيف الهواء بالغرفة طوال الليل، أصبحت الأرضية المبلطة أكثر برودة بشكل طبيعي.

دون علم، لقد فعلت ذلك لمدة أسبوع تقريبًا، وبدأ جهاز iPhone الخاص بي يواجه مشكلات في اللمس الشبحي. بمجرد أن تركت جهاز iPhone الخاص بي على مكتبي الخشبي بدلاً من ذلك، توقفت مشكلة اللمس الشبحي، وعاد جهاز iPhone الخاص بي للعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

6. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

من الجيد دائمًا إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عندما تواجه مشكلة. ينطبق هذا أيضًا على مشكلات اللمس الشبحي، نظرًا لأنه من الممكن أن يؤدي مسح الذاكرة قصيرة المدى لجهاز iPhone الخاص بك عن طريق إعادة تشغيله إلى إصلاح أي خلل يتسبب في تشغيل الشاشة.

على غرار إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ولكن بشكل أكثر جذرية بشكل ملحوظ، يمكنك فرض إعادة التشغيل (أو إعادة التعيين الناعم) لجهاز iPhone الخاص بك. يمكنك القيام بذلك إذا كانت مشكلة اللمس الشبحي بجهاز iPhone الخاص بك شديدة جدًا بحيث لا يمكنك حتى إيقاف تشغيلها بشكل صحيح.

7. تحديث iOS

إذا كانت اللمسة الشبحية لا تزال تمثل مشكلة، فيجب عليك تحديث جهاز iPhone الخاص بك. وهذا أمر يستحق القيام به لأن اللمس الشبحي قد يكون ناجمًا عن خطأ برمجي قامت شركة Apple بإصلاحه في التحديث الأخير.

لتحديث جهاز iPhone الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج. انقر فوق التحديث الآن إذا كان الإصدار الأحدث متاحًا.

إذا كانت اللمسة الشبحية تحدث فقط عند استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية، فيجب عليك تحديث تطبيق iPhone هذا أيضًا للحصول على أحدث إصلاحات الأخطاء له.

8. إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا لم توقف عمليات إعادة التشغيل وتحديثات البرامج مشكلة اللمس الشبحي لجهاز iPhone الخاص بك، فيجب عليك إجراء إعادة ضبط المصنع على جهازك ايفون. تعد هذه طريقة جيدة لإزالة أي مشكلات برمجية أساسية قد تسبب لمسة شبحية.

يجب عليك عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك قبل إجراء إعادة ضبط المصنع لأنه سيؤدي إلى مسح جميع بياناتك.

لإعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين > مسح جميع المحتويات والإعدادات. بعد إجراء إعادة ضبط المصنع، سيتعين عليك متابعة عملية الإعداد مرة أخرى. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه اختيار استعادة جهاز iPhone الخاص بك من نسخة احتياطية سابقة.

9. أعد تثبيت iOS باستخدام وضع الاسترداد

إذا لم تنجح عملية إعادة التشغيل القسرية البسيطة، ففكر في وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد وإعادة تثبيت iOS. بمجرد الدخول إلى وضع الاسترداد، سيعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك رسالة تقول "هناك مشكلة في iPhone تتطلب تحديثه أو استعادته". يجب عليك النقر فوق تحديث (إن وجد) أو استعادة.

ستؤدي استعادة جهاز iPhone الخاص بك من وضع الاسترداد إلى مسح جميع بياناتك. لذلك يجب عليك عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك مسبقًا، إن أمكن.

إذا لم يساعدك وضع الاسترداد، فحاول استخدام وضع DFU على جهاز iPhone الخاص بك بدلاً من ذلك. يعد هذا إصدارًا أعمق من وضع الاسترداد الذي يعمل على حل مشكلات البرامج الثابتة.

10. اصطحب iPhone الخاص بك إلى Apple

إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال يعاني من مشكلات اللمس الشبحي، فيجب عليك حجز موعد في أقرب متجر Apple Store لإصلاحه. لقد استنفدت الآن إصلاحات البرنامج، لذلك يجب أن تكون مشكلة في الأجهزة هي التي تسبب اللمس الخفي على جهاز iPhone الخاص بك. على سبيل المثال، ذكر بعض الأشخاص أن التجميع غير الصحيح للشاشة أو الجلوس على شاشة اللمس يمكن أن يسبب هذه المشكلة.

لا ينبغي عليك تفكيك جهاز iPhone الخاص بك ومحاولة إصلاحه بنفسك إلا إذا كان لديك خبرة كبيرة. يعد اللجوء إلى دعم Apple أكثر أمانًا، حيث يمكنك حجز موعد. ستؤدي محاولة الإصلاح بنفسك إلى إبطال أي ضمان لديك على جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتاج إلى إصلاح الأجهزة لإصلاح اللمس الشبحي، فتأكد من الاتصال بشركة Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple. يمكن أن تتسبب الأجزاء منخفضة الجودة أو الإصلاحات المراوغة في حدوث مشكلات أخرى في شاشة جهاز iPhone الخاص بك.

بشكل عام، من الجيد أن تبدأ بالتحقق مما إذا كانت مشكلة اللمس الشبحي تكمن في واقي الشاشة أو حافظة الهاتف. ثم فكر فيما إذا كانت عادات الاستخدام لديك هي سبب المشكلة عن طريق الخطأ. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وتحديثه، وكحل أخير، إعادة ضبطه قبل نقله إلى متجر Apple Store أو مقدم خدمة معتمد من Apple لإجراء الإصلاحات.