الإصلاحات الأساسية

• تحقق من سرعة الإنترنت لديك: حاول الاتصال بنطاق تردد 5 جيجا هرتز إذا كان لديك جهاز توجيه مزدوج النطاق.
• التحقق من بريدك الإلكتروني وكلمة المرور: إذا كان لديك حسابات بريد إلكتروني متعددة في تطبيق البريد، فقد تستخدم أحيانًا حساب Gmail الخاطئ. تأكد أيضًا من صحة كلمة المرور التي تدخلها.
• قم بالتبديل إلى Safari كمتصفح افتراضي على نظام Mac: افتح الإعدادات > سطح المكتب والمستندات > متصفح الويب الافتراضي > اختر Safari.
• قم بتحديث نظام التشغيل macOS لتحديث تطبيق البريد: افتح الإعدادات > عام > تحديث البرنامج.

الإصلاح 1: تمكين الوصول عبر IMAP

تتيح لك بروتوكولات الوصول إلى الرسائل عبر الإنترنت أو IMAP تنزيل البريد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الخوادم والوصول إليها على عملاء البريد الإلكتروني مثل تطبيق البريد على جهاز Mac الخاص بك. لذا يجب عليك التحقق من تمكين الوصول عبر IMAP لـ Gmail.

الخطوة 1: افتح Gmail ثم سجل الدخول إلى حسابك.

الخطوة 2: انقر على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى > عرض جميع الإعدادات.

الخطوة 4: قم بالتمرير لأسفل ثم انقر على تمكين الوصول عبر IMAP.

الخطوة 5: انقر على حفظ التغييرات للتأكيد.

الإصلاح 2: تمكين الوصول للتطبيقات الأقل أمانًا

يقترح حساب Google الخاص بك تقييد الوصول إلى البريد الإلكتروني للتطبيقات ذات الأمان الأقل. ربما اعتبر حسابك في Google أن تطبيق البريد على جهاز Mac الخاص بك أقل أمانًا. إليك كيف يمكنك التحقق من ذلك وإصلاحه. لاحظ أن هذا الخيار لن يكون متاحًا للحسابات التي تم تشغيل المصادقة الثنائية عليها.

الخطوة 1: افتح صفحة حساب Google في متصفح على جهاز Mac الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Google.

الخطوة 2: في صفحة حساب Google، انقر فوق أيقونة الملف الشخصي ثم حدد إدارة حسابك في Google.

الخطوة 3: انقر على الأمان من القائمة اليسرى.

الخطوة 4: قم بالتمرير لأسفل ثم انقر على وصول التطبيقات الأقل أمانًا.

الخطوة 5: قم بتشغيل مفتاح التبديل بجوار السماح للتطبيقات الأقل أمانًا لتمكين الميزة، في حالة تعطيلها.

الإصلاح 3: استخدام الوضع الآمن

يعمل الوضع الآمن على نظام Mac على استكشاف أي مشكلة تتعلق بتطبيقات النظام مثل تطبيق البريد وإصلاحها. سيمنع جهاز Mac الخاص بك تحميل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كان النظام بأكمله أو برنامج معين هو الذي يسبب المشكلات.

لأجهزة Mac المزودة بشريحة M-Series

الخطوة 1: قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

الخطوة 2: بعد إيقاف تشغيل جهاز Mac، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى خياري بدء التشغيل – Macintosh HD والخيارات.

الخطوة 3: حدد Macintosh HD أثناء الضغط على مفتاح Shift ثم حدد متابعة في الوضع الآمن.

لأجهزة Mac المزودة بشريحة Intel

الخطوة 1: أعد تشغيل جهاز Mac.

الخطوة 2: اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift عند إعادة تشغيل جهاز Mac. حرر مفتاح Shift عندما ترى نافذة تسجيل الدخول.

الخطوة 3: قم بتسجيل الدخول ثم تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

نصيحة: يمكنك أيضًا قراءة منشورنا إذا كان بحث Apple Mail لا يعمل على جهاز Mac الخاص بك.