الإصلاح 1: تعطيل وإعادة تمكين مزامنة جهات اتصال iCloud

قد تؤثر المشكلات المتعلقة بحساب iCloud الخاص بك على قدرة iPhone على مزامنة جهات الاتصال، مما يمنعه من إظهار أسماء جهات الاتصال على معرفات المتصل الواردة. في معظم الحالات، يمكنك حل مثل هذه المشكلات عن طريق تعطيل مزامنة جهات الاتصال ثم تمكينها.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات واضغط على اسمك في الأعلى.

الخطوة 2: اضغط على iCloud وحدد خيار إظهار الكل في القائمة التالية.

الخطوة 3: قم بتعطيل مفتاح التبديل بجوار جهات الاتصال، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

الإصلاح 2: تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك وتسجيل الدخول مرة أخرى

إذا ثبت أن تعطيل وإعادة تمكين مزامنة جهات الاتصال غير فعال، فحاول تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى تحديث اتصال حسابك وحل مشكلات المزامنة التي تتسبب في ظهور جهات الاتصال المحفوظة كأرقام.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات واضغط على اسمك في الأعلى.

الخطوة 2: قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر على تسجيل الخروج. ثم اضغط على تسجيل الخروج في الزاوية اليمنى العليا.

قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات اعتماد معرف Apple الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الإصلاح 3: التحقق من وجود جهات اتصال مكررة

هل يفشل جهاز iPhone الخاص بك في إظهار اسم جهة الاتصال فقط عندما يتصل شخص معين؟ يمكن أن يحدث هذا إذا قمت عن طريق الخطأ بحفظ نفس الرقم مرتين، وكانت إحدى التكرارات تحتوي على معلومات غير كاملة، مثل الاسم المفقود. في هذه الحالة، قد يعرض جهاز iPhone الخاص بك رقم الهاتف بدلاً من اسم جهة الاتصال عندما تتلقى مكالمة هاتفية من هذا الشخص.

إليك ما يمكنك فعله لإزالة جهات الاتصال المكررة من جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 1: افتح تطبيق جهات الاتصال واكتب رقم جهة الاتصال في شريط البحث. إذا رأيت إدخالات متعددة لها، فانقر على الإدخال الذي تريد إزالته. اضغط على خيار تحرير في الزاوية العلوية اليمنى.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل للنقر على حذف جهة الاتصال. ثم حدد حذف جهة الاتصال مرة أخرى.

الإصلاح 4: التحقق من المنطقة المحددة

تحتوي المناطق المختلفة على اتفاقيات تنسيق مختلفة لحفظ معلومات الاتصال مثل أرقام الهواتف والأسماء. إذا تم ضبط جهاز iPhone الخاص بك على منطقة غير صحيحة، فلن يعرض أسماء جهات الاتصال بشكل صحيح أثناء المكالمات الواردة. إليك ما يمكنك فعله لإصلاح ذلك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات، ثم قم بالتمرير لأسفل للنقر على عام، وحدد اللغة والمنطقة.

الخطوة 2: اضغط على المنطقة وحدد المنطقة الصحيحة من القائمة التالية.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بعد ذلك وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الإصلاح الخامس: حفظ جهة الاتصال برمز البلد الصحيح

قد يفشل جهاز iPhone الخاص بك في مطابقة رقم هاتف مع جهة اتصال في دفتر العناوين الخاص بك إذا كان من منطقة مختلفة عن منطقتك. بالنسبة إلى جهات الاتصال هذه، يجب عليك حفظ جهة الاتصال برمز البلد ذي الصلة.

الخطوة 1: افتح تطبيق جهات الاتصال، وابحث عن جهة الاتصال التي بها مشكلة، ثم اضغط عليها.

الخطوة 2: اضغط على خيار تحرير في الزاوية اليمنى العليا، وأدخل رمز البلد الصحيح، ثم اضغط على تم.