الإصلاحات الأساسية

• تأكد من تمكين عداد الخطوات: افتح تطبيق الصحة > اضغط على الخطوات > ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى > تحقق وتأكد من عدم إيقاف عد الخطوات مؤقتًا.
• تمكين الاستخدام غير المقيد للبيانات: افتح معلومات التطبيق الصحي > بيانات الهاتف المحمول > السماح باستخدام البيانات أثناء تشغيل توفير البيانات.
• قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق Health: قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Samsung الخاص بك لإعادة تحميل جميع الإعدادات الخاصة بك.
• تحديث تطبيق Samsung Health: قم بتثبيت أحدث إصدار من تطبيق Samsung Health على هاتفك.

الإصلاح 1: تمكين إذن الموقع

الحل التالي هو التأكد من منح التطبيق حق الوصول لتتبع موقعك. عندها فقط سيكون قادرًا على تسجيل عدد الخطوات التي تتخذها في اليوم.

افتح معلومات تطبيق الصحة > الأذونات > الموقع > تمكين إذن التطبيق لتتبع موقعك.

الإصلاح 2: السماح بإذن الإنذارات والتذكيرات

كما اقترح أحد مستخدمي Reddit، تحتاج إلى منح حق الوصول إلى تطبيق Samsung Health لتتبع خطواتك بدقة.

افتح الإعدادات > التطبيقات > ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى > وصول خاص > التنبيهات والتذكيرات > تمكين الإذن لتطبيق Samsung Health.

الإصلاح 3: تمكين مزامنة Samsung Cloud

يتطلب منك تطبيق Samsung Health تسجيل الدخول باستخدام حساب Samsung الخاص بك لمزامنة جميع بياناتك مع أجهزة مختلفة. على هذا النحو، قم بتمكين Samsung Cloud Syncing في تطبيق Samsung Health إذا كنت تستخدم نفس الحساب على أجهزة Samsung متعددة.

افتح تطبيق الصحة > الإعدادات > تمكين المزامنة مع Samsung Cloud.

الإصلاح 4: التحقق من إعدادات استخدام البطارية

يتطلب تطبيق Samsung Health طاقة بطارية مستمرة ليعمل بسلاسة. لذا، إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل بشكل صحيح على هاتف Samsung Galaxy الخاص بك، فتأكد من تعطيل توفير البطارية وتحسين البطارية لتطبيق Health.

الخطوة 1: افتح الإعدادات > البطارية > تعطيل توفير الطاقة.

الخطوة 2: أغلق الإعدادات > انتقل إلى معلومات تطبيق الصحة.

الخطوة 3: اضغط على البطارية > وصول غير مقيد.

الإصلاح 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

إذا لم ينجح أي من الحلول حتى الآن، فإن الخيار الأخير هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Samsung Health. سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى إزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة التالفة من جهاز Samsung الخاص بك.

افتح معلومات تطبيق الصحة > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

نصيحة: يمكنك أيضًا تخصيص وقت للتمرينات من خلال تمكين الإجراءات الروتينية على جهاز Samsung Galaxy الخاص بك.