مع أحدث التطورات في تكنولوجيا الاتصال، يمكن للمستخدمين الاستمتاع بمكالمات واضحة تمامًا عبر شبكة الهاتف المحمول الخاصة بهم. ومع ذلك، أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلة انقطاع المكالمات المتقطعة على هواتف Samsung Galaxy الخاصة بهم. إذا حدث هذا لك، تابع القراءة.

الخطوة 3: ثم اضغط على أيقونة وضع الطيران مرة أخرى لتعطيل وضع الطائرة.

بمجرد ظهور أشرطة الشبكة، حاول إجراء مكالمة. إذا استمرت المكالمات في الانخفاض، فانتقل إلى الطريقة التالية.

3. تشغيل الاتصال عبر Wi-Fi

إذا كان جهازك متصلاً بشبكة Wi-Fi، فيمكن أن يساعد ذلك في مساعدة جهازك في إجراء المكالمات. للقيام بذلك، قم بتمكين الاتصال عبر Wi-Fi. يمكن أن يساعدك هذا في إصلاح مشكلات إشارة الشبكة ومنع هاتف Samsung الخاص بك من إسقاط المكالمات. اتبع الخطوات التالية للقيام بذلك.

الخطوة 1: افتح الإعدادات واضغط على الاتصالات.

الخطوة 2: قم بتشغيل مفتاح التبديل للاتصال عبر Wi-Fi.

4. تمكين التحديد التلقائي لمشغلي شبكات الهاتف المحمول

عند إجراء المكالمات، يستخدم جهازك إعدادات مشغل الشبكة لإجراء التحديد. وبينما يمكنك تحديد مشغل الشبكة يدويًا، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات إذا انتقلت إلى منطقة مختلفة أو قمت بتبديل المشغلين مؤخرًا. في هذه الحالة، اسمح لهاتفك بتحديد أفضل مشغل شبكة متاح بنفسه تلقائيًا. وإليك كيف.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وانقر على الاتصالات.

الخطوة 2: هنا، اضغط على شبكات الجوال.

الخطوة 3: اضغط على مشغلي الشبكة.

الخطوة 4: قم بتشغيل مفتاح التبديل للتحديد تلقائيًا.

سيقوم جهاز Samsung Galaxy الخاص بك الآن تلقائيًا بتحديد أفضل مشغل للشبكة بناءً على منطقتك وشركة الاتصالات الخاصة بك.

5. أعد تشغيل هاتفك

تعد إعادة تشغيل هاتفك طريقة ممتازة للتخلص من الأخطاء والمشكلات المؤقتة. يمكنك استخدام هذه الطريقة إذا كنت تواجه مؤخرًا مشكلة انقطاع الاتصال ولم تقم بإعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy الخاص بك بعد. وإليك الطريقة.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة.

الخطوة 2: بمجرد فتح قائمة الطاقة، اضغط على إعادة التشغيل.

6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف

يجمع تطبيق الهاتف ذاكرة التخزين المؤقت لتحسين تجربة الاتصال بشكل عام. ومع ذلك، إذا كانت هناك مشكلات في ذاكرة التخزين المؤقت هذه أو تعرضت للتلف، فقد يتسبب ذلك في انقطاع المكالمات أو عدم إجرائها في بعض الحالات. لإصلاح ذلك، افتح إعدادات تطبيق الهاتف وامسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام إعدادات التخزين. وإليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح الإعدادات واضغط على التطبيقات.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وانقر على الهاتف.

الخطوة 3: هنا، اضغط على التخزين.

الخطوة 4: اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

7. إزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM

يمكن أن تتسبب بطاقة SIM التي تم إدخالها بشكل خاطئ في حدوث مشكلات في المكالمات المتقطعة على هاتف Samsung Galaxy الخاص بك. قد يكون هذا صحيحًا بشكل خاص إذا قمت مؤخرًا بتبديل الهواتف أو بطاقات SIM. استخدم دبوس SIM لفتح درج بطاقة SIM وإزالة بطاقة SIM. بعد ذلك، أدخل بطاقة SIM بشكل صحيح مرة أخرى في اللوحة وأعد إدخال درج بطاقة SIM. انتظر حتى تظهر أشرطة الشبكة قبل إجراء مكالمة.

8. التحقق من وجود تحديثات للبرنامج

تحتوي تحديثات البرامج على تحديثات أمنية وإصلاحات للأخطاء تساعد هاتفك على العمل بشكل صحيح. لذا، إذا لم تقم بتحديث جهازك منذ فترة، فقد يكون هذا هو السبب وراء انقطاع هاتف Samsung الخاص بك أثناء المكالمات. في هذه الحالة، يمكنك التحقق من آخر تحديثات البرامج وتثبيتها على جهاز Samsung Galaxy الخاص بك. وإليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وانقر على تحديث البرنامج.

الخطوة 2: هنا، اضغط على تنزيل وتثبيت.

انتظر حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته. ثم حاول إجراء مكالمة مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

9. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

بينما تؤدي إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة إلى حذف أجهزة Bluetooth وشبكات Wi-Fi وإعدادات بيانات الهاتف المحمول وما إلى ذلك، فإنها ستؤدي أيضًا إلى إزالة أي إعدادات مخصصة تتسبب في فشل مكالماتك. إنها طريقة ممتازة لإعادة ضبط إعدادات شبكة هاتفك المحمول دون التأثير على البيانات. اتبع الخطوات التالية للقيام بذلك.

نصيحة: راجع مقالتنا لمعرفة المزيد حول استخدام خيار إعادة الضبط على أجهزة Samsung Galaxy

الخطوة 1: افتح الإعدادات واضغط على الإدارة العامة.

الخطوة 2: هنا، اضغط على إعادة تعيين.

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل وانقر على إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

الخطوة 4: اضغط على إعادة ضبط الإعدادات للتأكيد.

10. اتصل بمشغل شبكة الجوال

إذا كان هاتف Samsung Galaxy الخاص بك لا يزال يفصل المكالمات بشكل عشوائي أو إذا كنت تواجه هذه المشكلة على أجهزة متعددة، فمن المستحسن الاتصال بمشغل شبكة الجوال الخاص بك. يمكنك القيام بذلك من خلال خيارات المساعدة داخل التطبيق الخاصة بمشغل شبكة الجوال أو الموقع الرسمي. اشرح مشكلاتك بالتفصيل، وإذا لزم الأمر، قم باستبدال بطاقة SIM أيضًا.

إصلاح مشكلات إسقاط المكالمات في Samsung

لا يمكن أن يكون انخفاض المكالمات المستمر أمرًا مزعجًا فحسب، بل قد يكون أيضًا مضيعة للوقت. لذا، نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل مشكلة انقطاع الاتصال على هاتف Samsung Galaxy الخاص بك. يمكنك أيضًا مراجعة مقالتنا إذا لم تتمكن من استقبال المكالمات على جهاز Samsung Galaxy الخاص بك.