الإصلاحات الأساسية

• إعادة تشغيل الجهاز: أعد تشغيل جهازك لإصلاح الأخطاء ومواطن الخلل المؤقتة.
• تحديث Chrome: قم بتحديث Chrome إلى أحدث إصدار على جهازك من متجر Play (Android) أو App Store (iPhone).
• تحقق مما إذا كان موقع الويب محظورًا: قد تكون بعض مواقع الويب خاصة بمنطقة معينة وقد لا تكون متاحة في منطقتك. قد لا يعمل Google Chrome عند زيارتك لهذه المواقع. 
• التحقق من خطة بيانات الجوال: تأكد من أن لديك خطة بيانات خلوية نشطة مع إشارة شبكة مستقرة على جهازك،

الإصلاح 1: تمكين البيانات الخلوية لمتصفح Chrome

هل قمت بتعطيل إذن بيانات الجوال لمتصفح Google Chrome؟ تحتاج إلى تمكينه من الإعدادات.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى Google Chrome.

الخطوة 2: تمكين تبديل بيانات الجوال .

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح عدم تحميل Google Chrome للصفحات على Android وiPhone.

الإصلاح 2: تعطيل توفير البيانات

يمكن أن يؤدي استخدام أي إعدادات لتوفير البيانات على جهازك إلى تقييد Google Chrome من استخدام البيانات الخلوية.

على آيفون

الخطوة 1: افتح الإعدادات > اضغط على البيانات الخلوية/بيانات الجوال.

الخطوة 2: اضغط على خيارات بيانات الجوال (أو خيارات البيانات الخلوية).

الخطوة 3: اضغط على وضع البيانات. تأكد من عدم تحديد وضع البيانات المنخفضة. حدد السماح بمزيد من البيانات على 5G أو قياسي.

على نظام Android

افتح تطبيق الإعدادات > انتقل إلى الشبكة والإنترنت > تأكد من عدم تمكين التبديل لـ استخدام توفير البيانات.

الإصلاح 3: تمكين الاستخدام غير المقيد للبيانات (Android)

انقر مع الاستمرار على أيقونة تطبيق Chrome ، وحدد معلومات التطبيق، وانتقل إلى استخدام بيانات الهاتف المحمول. قم بتشغيل مفتاح التبديل لـ بيانات الخلفية و الاستخدام غير المقيد لبيانات الهاتف المحمول .

يتيح هذا لـ Google Chrome استخدام بيانات الجوال للتنزيلات في الخلفية دون أي قيود.

اقرأ أيضًا: كيفية تبديل حسابات Google في Chrome.

الإصلاح 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن تكون المشكلة بسبب تراكم ذاكرة التخزين المؤقت التي قد تؤدي إلى تنفيذ الأخطاء.

ايفون

الخطوة 1: قم بتشغيل Google Chrome وانقر على قائمة ثلاثية النقاط . حدد مسح بيانات التصفح.

الخطوة 2: قم بتأكيد ذلك لحذف السجل وملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع والصور المخزنة مؤقتًا وكلمات المرور المحفوظة.

أندرويد

الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على أيقونة Google Chrome وافتح قائمة معلومات التطبيق. حدد التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.

الخطوة 2: اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهازك.