Вот что вы можете сделать, если увидите эту ошибку на своем компьютере при попытке обновить или восстановить свой iPhone.

Что вызывает ошибку 4013 при обновлении или восстановлении вашего iPhone?

Ошибка 4013 обычно возникает из-за проблем с программным обеспечением и проблем с подключением между вашим iPhone и компьютером. Появится сообщение с надписью: «Невозможно восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (4013)».

1. Обновите macOS (или iTunes)

Ошибка 4013 чаще всего возникает из-за несовместимости с текущей версией macOS или iTunes (в Windows). Вы можете проверить наличие новых обновлений macOS, щелкнув логотип Apple > Системные настройки > Обновление программного обеспечения. Когда вы перейдете в раздел «Обновление программного обеспечения», macOS автоматически проверит, доступны ли какие-либо обновления.

Если обновление доступно, появится приглашение с кнопкой «Обновить сейчас». Нажмите кнопку и разрешите macOS обновиться, убедившись, что ваш компьютер подключен к сети без этого процесса. Не укладывайте его в режим сна и не закрывайте крышку. В противном случае macOS может зависнуть во время процесса обновления и вызвать дополнительные проблемы.

Если вы используете iTunes на ПК с Windows для обновления или восстановления вашего iPhone, нажмите «Справка» > «Проверить наличие обновлений» в строке меню приложения, чтобы обновить его до последней версии.

2. Перезагрузите iPhone

Незначительные программные сбои в iOS также могут привести к появлению ошибки 4013 в iTunes или Finder при попытке обновить или восстановить ваш iPhone. Чтобы быстро решить эту проблему, вы можете перезагрузить свой iPhone, что довольно просто, даже если кнопки сломаны.

А если это не поможет, вы всегда можете принудительно перезагрузить (или выполнить программный сброс) свой iPhone с помощью комбинации нажатий кнопок.

3. Используйте другой кабель Lightning

Вы также можете попробовать заменить используемый кабель Lightning, чтобы проверить, устраняет ли это ошибку 4013. Как вы, наверное, знаете, кабели Lightning от Apple никогда не служат долго и долговечны. довольно легко изнашиваются.

Отсоедините используемый кабель и замените его высококачественным кабелем Lightning, сертифицированным MFi. Затем повторно подключите iPhone, перезапустите iTunes или Finder и повторите попытку обновления или восстановления.

4. Очистите порты ПК и iPhone

Мусор внутри портов USB вашего ПК и портов Lightning iPhone также может вызвать проблемы с подключением. Поэтому стоит тщательно его очистить, чтобы посмотреть, решит ли это всплывающее окно с ошибкой 4013, появляющееся в iTunes или Finder.

Однако не забудьте выключить оба устройства, прежде чем продолжить. Вы можете удалить мусор из портов, распылив сжатый воздух в порт под углом или выбив его напрямую с помощью зубочистки или инструмента для извлечения SIM-карты, который поставляется с вашим iPhone.

5. Обратитесь в службу поддержки Apple.

К сожалению, не всегда возможно устранить ошибку 4013 самостоятельно. Эта проблема также может быть связана с аппаратными проблемами в некоторых моделях iPhone. Вы можете решить эту проблему, обратившись в службу поддержки Apple. Опытный технический специалист сможет помочь вам в случае проблем с оборудованием, с которыми мы не можем вам помочь.

Не отказывайтесь от устранения ошибки 4013.

Встреча с ошибкой 4013 досадна, но ее можно устранить. Обновление вашего Mac, перезагрузка iPhone и проверка соединения между вашими устройствами — все это проверенные методы исправления ошибки 4013.

Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не помог, вы всегда можете рассчитывать на поддержку Apple. помощь. Фактически, вы даже можете отнести свой iPhone в бар Genius для личной помощи и ремонта.