Прежде чем приступить к исправлению, мы предлагаем установить последнюю версию программного обеспечения на ваш Mac. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» , а затем установите обновление.

Исправление 1. Удаление профиля конфигурации

Администратор вашей сети, возможно, настроил профиль конфигурации, если у вас рабочая или учебная учетная запись. Этот профиль помогает стандартизировать настройки учетных записей приложений «Почта», VPN, Wi-Fi и т. д. Поэтому мы рекомендуем удалить этот профиль конфигурации, если ваш Mac не подключен к сети.

Шаг 1: Откройте Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Профили.

Шаг 2: Если есть Рабочий или учебный аккаунт, выберите его, а затем нажмите значок минус, чтобы удалить его.

Шаг 3. Дважды проверьте, решена ли проблема.

Исправление 2: проверьте ограничения конфиденциальности контента (iPhone и Mac)

Следующее решение, которое мы рекомендуем, — это проверить настройки конфиденциальности контента на вашем Mac и iPhone. С новым обновлением Sonoma вы можете включить или отключить доступ к изменениям учетной записи на вашем Mac. Вот как это проверить.

На Mac

Шаг 1: Откройте Настройки > Экранное время > Контент и конфиденциальность.

Шаг 2: Нажмите Ограничения предпочтений.

Шаг 3. Включите Разрешить изменение пароля и разрешение изменения учетной записи в настройках контента и конфиденциальности (если отключено) из следующего запроса.

Шаг 4: Нажмите Готово для подтверждения.

На iPhone

Если вы синхронизировали свой iPhone с Mac, вам необходимо выполнить те же действия, чтобы разрешить изменения в настройках контента и конфиденциальности.

Шаг 1: Откройте Настройки > Экранное время > Ограничения контента и конфиденциальности > Включить ограничения контента и конфиденциальности > Разрешить изменение пароля и изменение учетной записи.

Совет: Узнайте, как удалить или сбросить пароль Scree Time.

Исправление 3: используйте безопасный режим

Последнее решение, которое мы рекомендуем, — загрузка Mac в безопасном режиме. Этот встроенный метод устранения неполадок для компьютеров Mac предотвращает вмешательство сторонних приложений и загружает только системные приложения при запуске. Вы можете попробовать это, если ни одно из решений вам пока не помогло.

Для компьютеров Mac с чипом серии M

Шаг 1: Выключите свой Mac.

Шаг 2: После выключения Mac нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите два варианта запуска — Macintosh HD и параметры.

Шаг 3: Выберите Macintosh HD, удерживая клавишу Shift, а затем выберите Продолжить в безопасном режиме.

Для компьютеров Mac с чипом Intel

Шаг 1. Перезагрузите Mac.

Шаг 2. Нажмите и удерживайте клавишу Shift после перезагрузки Mac. Отпустите клавишу Shift, когда увидите окно входа в систему.

Шаг 3: Войдите в систему и проверьте, решена ли проблема.