Основные исправления

• Убедитесь, что счетчик шагов включен: Откройте приложение «Здоровье» > нажмите «Шаги» > три точки в правом верхнем углу > проверьте и убедитесь, что подсчет шагов не приостановлен.
• Включите неограниченное использование данных: Откройте «Информация о приложении Health» > «Мобильные данные» > «Разрешить использование данных», когда включена экономия данных.
• Снова войдите в приложение «Здоровье»: Снова войдите в свою учетную запись Samsung, чтобы перезагрузить все настройки.
• Обновите приложение Samsung Health: Установите на свой телефон последнюю версию приложения Samsung Health.

Исправление 1: включите разрешение на определение местоположения

Следующее решение — убедиться, что вы предоставили приложению доступ для отслеживания вашего местоположения. Только тогда он сможет записывать количество шагов, которые вы делаете за день.

Откройте Информация о приложении Health > Разрешения > Местоположение > Разрешить приложению отслеживать ваше местоположение.

Исправление 2: разрешить разрешение на будильники и напоминания

Как предложил пользователь Reddit, вам необходимо предоставить доступ к приложению Samsung Health, чтобы точно отслеживать свои шаги.

Откройте Настройки > Приложения > Три точки в правом верхнем углу > Специальный доступ > Будильники и напоминания > Включить разрешение для приложения Samsung Health.

Исправление 3. Включите облачную синхронизацию Samsung

Приложение Samsung Health требует входа в систему с использованием учетной записи Samsung, чтобы синхронизировать все ваши данные с различными устройствами. Поэтому включите Samsung Cloud Syncing в приложении Samsung Health, если вы используете одну и ту же учетную запись на нескольких устройствах Samsung.

Откройте приложение «Здоровье» > «Настройки» > «Включить синхронизацию с Samsung Cloud».

Исправление 4: проверьте настройки использования батареи

Для бесперебойной работы приложения Samsung Health требуется постоянный заряд аккумулятора. Итак, если приложение по-прежнему не работает должным образом на вашем телефоне Samsung Galaxy, убедитесь, что вы отключили режим экономии заряда и оптимизацию заряда аккумулятора для приложения «Здоровье».

Шаг 1: Откройте Настройки > Аккумулятор > Отключить энергосбережение.

Шаг 2: Закройте Настройки > Перейти к информации о приложении Health.

Шаг 3: Нажмите на Батарея > Неограниченный доступ.

Исправление 5: очистите кеш приложения

Если ни одно из решений не сработало, последний вариант — очистить кеш приложения Samsung Health. Очистка кеша приложения приведет к удалению старых поврежденных файлов кеша с вашего устройства Samsung.

Откройте Информация о приложении Health > Хранилище > Очистить кеш.

Совет: Вы также можете выделить время для тренировок, включив программы на своем устройстве Samsung Galaxy.