Eu uso a conta de administrador no Windows 10 e defini uma senha de administrador. Agora decido cancelar a senha, mas quando tento alterar a senha através do Painel de Controle, recebo uma mensagem de erro: “O Windows não pode alterar a senha”. Quando vou para Configurações, descubro que o botão Alterar senha está esmaecido e indisponível. Mesmo quando tento alterar a senha pressionando Ctrl Alt Del, recebo uma mensagem de erro: "Acesso negado". Por favor, ajude!

O problema acima resulta da alteração das propriedades do usuário. Neste post, mostraremos várias opções para corrigir o problema acima.

Solução 1: desmarque 'Os usuários não podem alterar a senha' em Usuários e grupos locais

Etapa 1: pressione as teclas Windows R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite lusrmgr.msc na caixa Abrir e clique em OK para abrir usuários e grupos locais.

Etapa 2: Em Usuários e grupos locais, selecione a pasta Usuários. No painel direito, selecione o usuário ou administrador cuja senha o Windows não pode alterar, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades.

Etapa 3: depois que a caixa de diálogo Propriedades do usuário for aberta, selecione a guia Geral, desmarque a caixa de seleção ao lado de 'O usuário não pode alterar a senha' e clique em Aplicar seguido de OK. Quando terminar, o problema estará resolvido. Ao alterar a senha da sua conta de usuário, você não receberá o erro ‘O Windows não pode alterar a senha’ ou ‘Acesso negado’.

Solução 2: corrigir 'O Windows não pode alterar a senha' usando o prompt de comando

Etapa 1: Pressione Windows X e selecione Prompt de Comando (Admin) para executar o Prompt de Comando como administrador.

Etapa 2: Digite net user /Passwordchg:yes e pressione a tecla Enter. Substitua pelo seu nome de usuário. Quando exibe 'O comando foi concluído com sucesso', o problema foi corrigido e você pode alterar a senha da sua conta de usuário.