Para várias das soluções Find My mencionadas abaixo, você deve ter seus AirPods com você.

1. Certifique-se de que Find My esteja ativado para seu dispositivo emparelhado

Quando você configura seu iPhone, Find My está ativado por padrão. E quando você emparelha seus AirPods com este iPhone, o Find My também é ativado automaticamente para os AirPods. Você não precisa realizar nenhuma outra etapa. No entanto, se você desativar posteriormente o Find My para o seu iPhone, isso também terá o mesmo efeito para os seus AirPods.

Mantenha seus AirPods conectados ao iPhone e siga estas etapas para garantir que o Find My esteja ativado para ele:

2. Habilite Find My Network para AirPods mais recentes

Find My Network usa outros dispositivos Apple próximos para transmitir com segurança a localização de seus AirPods perdidos para você. Se você tiver AirPods Pro, AirPods Max ou AirPods (3ª geração), poderá ver a localização desses AirPods ausentes no aplicativo Find My por até 24 horas após eles terem sido conectados pela última vez ao seu dispositivo.

Veja como ativar o Find My Network para seus AirPods para que você possa localizá-los usando o aplicativo Find My no futuro:

3. Coloque seus AirPods no estojo de carregamento e reinicie o iPhone

Às vezes, seus AirPods podem não aparecer no aplicativo Find My no seu iPhone, iPad, ou Mac devido a falhas temporárias, que podem ser facilmente resolvidas com uma simples reinicialização.

Para resolver isso, coloque seus AirPods no estojo de carregamento e feche a tampa. Agora vá em frente e reinicie o seu iPhone ou o dispositivo Apple no qual você está verificando o aplicativo Find My.

4. Verifique o status do sistema da Apple para o serviço Find My

Em raras ocasiões, o problema pode não estar no seu lado, mas no da Apple. Para verificar, visite a página de status do sistema da Apple. Aqui, certifique-se de ver um círculo verde ao lado de Apple ID, conta e login do iCloud, iCloud Web Apps e Maps.

Se esses serviços exibirem um símbolo amarelo ou vermelho, significa que estão enfrentando uma interrupção. Você precisará esperar que a Apple conserte isso. Depois disso, abra o aplicativo Find My ou acesse iCloud.com/find para localizar seus AirPods.

5. Use iCloud.com em vez de Find My App

Quando você não conseguir localizar seus AirPods no Find My app, tente usar este serviço em um navegador. Aqui estão as etapas para isso:

6. Certifique-se de que seus AirPods estejam carregados

Se seus AirPods estiverem mortos, eles não mostrarão sua localização no aplicativo Find My. O máximo que você pode ver nesta situação é a última localização conhecida. Para carregar seus AirPods, coloque-os no estojo de carregamento. Se o gabinete não tiver mais bateria, conecte-o à alimentação.

7. Find My não está disponível com um ID Apple gerenciado

Você não terá acesso ao Find My enquanto estiver usando um ID Apple gerenciado atribuído a você por sua escola, faculdade ou escritório. Como resultado, você não conseguirá ver seus AirPods (ou qualquer dispositivo) no aplicativo Find My. A solução é fazer login em uma conta Apple ID pessoal no dispositivo conectado.

8. Desemparelhe seus AirPods e emparelhe-os novamente

Quando nenhuma das correções acima funcionar, é hora de desemparelhar seus AirPods e emparelhá-los novamente. Estas etapas mostrarão como fazer isso:

9. Atualize o firmware dos seus AirPods

Assim como as atualizações de software no seu iPhone, os AirPods recebem atualizações de firmware para corrigir bugs e introduzir novos recursos. Por exemplo, a atualização de outubro de 2021 adicionou o recurso Find My Network aos AirPods Pro e Max. Assim, para obter a melhor experiência possível com os AirPods e corrigir quaisquer problemas, aprenda como atualizar seus AirPods para o firmware mais recente.

10. Reinicialize seus AirPods

Finalmente, se o problema persistir, a penúltima opção é redefinir seus AirPods. Isso removerá os AirPods de todos os dispositivos anteriores com os quais você os emparelhou e você terá que conectá-los novamente do zero. Isso corrige vários problemas importantes com os AirPods, inclusive quando eles não aparecem no aplicativo Find My.

11. Find My não mostrará seus AirPods se já tiver passado muito tempo

Tecnicamente, Find My mostra a última localização conhecida dos AirPods, mesmo quando a bateria acaba. Mas se já faz muito tempo, Find My pode não mostrar nenhuma localização para seus AirPods, mesmo que ainda os liste no aplicativo Find My.

Nas capturas de tela abaixo, você pode ver que meus AirPods antigos ainda aparecem na lista de dispositivos. Mas depois de tocar no nome, o mapa não mostra nenhuma localização ou detalhes relevantes, exceto a opção de reproduzir um som (que não funcionará até que os AirPods fiquem online). A única solução para isso é conectar e usar seus AirPods novamente.

Localize seus AirPods no Find My App novamente

Como os AirPods não têm conectividade de rede e dependem do seu iPhone ou outro dispositivo conectado para aparecer no Find My , pode ser muito difícil encontrá-los se eles desaparecerem.

No entanto, o serviço Find My é útil e pode ser usado para aprender a última localização conhecida, obter direções e reproduzir sons de dispositivos perdidos. Todos esses recursos fazem com que valha a pena adicionar seus AirPods ao Find My, e as soluções acima devem garantir que eles apareçam corretamente.