Correção 1: verifique o status do serviço de diagnóstico

Os solucionadores de problemas do Windows dependem de alguns serviços de diagnóstico. Se esses serviços falharem, você enfrentará problemas ao iniciar ou usar um solucionador de problemas. Portanto, você deve verificá-los e reiniciá-los usando o utilitário Serviços. Veja como:

Etapa 1: Pressione a tecla Windowsy para abrir o menu Iniciar. Digite serviços na barra de pesquisa e pressione Enter para abrir o aplicativo Serviços.

Etapa 2: Localize e clique com o botão direito em Diagnostic Policy Service > selecione Reiniciar. Além disso, reinicie os serviços Diagnostic Service Host e Diagnostic System Host .

Etapa 3: Feche o aplicativo Serviços.

Correção 2: remover uma atualização recente do Windows

Muitos usuários reclamaram da incapacidade de iniciar e usar solucionadores de problemas integrados após instalar uma atualização recente do Windows. Portanto, você deve remover a atualização para verificar se ela impede que o solucionador de problemas do Windows funcione no seu PC.

Além disso, verifique se uma atualização foi relatada nos fóruns de suporte. Isso ajudará você a identificar a atualização.

Etapa 1: Abra Configurações (Win I) e vá para Windows Update.

Etapa 2: Clique na opção Atualizar histórico.

Etapa 3: Role para baixo e clique em Desinstalar atualizações.

Etapa 4: Encontre a atualização mais recente que você instalou e clique no botão Desinstalar.

Etapa 5: Clique no botão Desinstalar novamente para remover a atualização.

Etapa 6: Feche o aplicativo Configurações e reinicie o PC.

Se você não conseguir desinstalar a atualização, veja como gerenciar essas atualizações problemáticas do Windows.

Correção 3: execute o solucionador de problemas no estado de inicialização limpa

Programas de terceiros e seus serviços em segundo plano podem interferir nos componentes do Windows e impedir que sejam iniciados ou funcionem corretamente. Portanto, você deve realizar uma inicialização limpa para isolar o serviço culpado e remover o programa correspondente do seu PC. Veja como:

Etapa 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite msconfig na barra de pesquisa e pressione Enter para abrir o aplicativo Configuração do sistema.

Etapa 2: Mude para a guia Serviços > clique na caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft > clique em Desativar todos.

Etapa 3: Clique em Aplicar, seguido de OK para salvar as alterações.

Etapa 4: Em seguida, será solicitado que você reinicie o PC. Clique em Reiniciar agora.

Após a reinicialização do PC, inicie o solucionador de problemas e verifique se o código de erro 0x80004005 aparece. Se você não vir nenhuma mensagem de erro, isso confirma a suspeita de que um serviço de terceiros está interferindo.

Reinicie a ferramenta de configuração do sistema, reative alguns serviços e reinicie o seu PC. Repita este processo até encontrar o serviço problemático e removê-lo do seu PC.

Correção 4: execute verificações SFC e DISM

Você pode usar ferramentas de linha de comando integradas, como SFC e DISM, para reparar arquivos de sistema corrompidos e consertar o armazenamento de componentes do Windows danificado. Execute ambas as verificações para identificar e corrigir problemas no seu PC. Veja como:

Etapa 1: Pressione atecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite cmd na caixa de pesquisa e pressione Ctrl Shift Enter para abri-lo com permissão de administrador.

Etapa 2: A janela Controle de conta de usuário será exibida. Clique em Sim.

Etapa 3: Digite o seguinte comando e pressione Enter para executar uma verificação SFC:

SFC /scannow

Etapa 4: Execute os seguintes comandos para executar verificações DISM:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Etapa 5: Feche a janela do prompt de comando depois.

Correção 5: tente a restauração do sistema

A Restauração do Sistema é um salva-vidas que permite reverter o seu PC para um tempo anterior. Se você tiver algum ponto de restauração disponível, aplique o mais recente. Normalmente, o Windows cria um ponto de restauração quando uma atualização é instalada. No entanto, você perderá todos os programas instalados após a criação do ponto de restauração. Veja como:

Etapa 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite rstrui na caixa de pesquisa e pressione Enter para abrir a Restauração do sistema. Clique em Próximo.

Etapa 2: Selecione um ponto de restauração na lista e clique em Avançar.

Siga as instruções na tela para aplicá-lo. Após alguns minutos, seu PC será reiniciado e inicializado na área de trabalho.