기본 수정:

• Samsung Galaxy 휴대폰 다시 시작: Samsung Galaxy 휴대폰을 재부팅하는 것은 일반적인 문제를 해결하는 효과적인 방법 중 하나입니다. 이렇게 하면 통화 녹음 문제를 일으킬 수 있는 일시적인 결함을 해결하는 데 도움이 됩니다.
• Wi-Fi 끄기: Wi-Fi를 통해 전화를 걸면 전화 앱이 이러한 음성 통화를 녹음하지 못할 수도 있습니다. 전화 앱에 회색으로 표시된 통화 녹음 옵션이 표시됩니다. 휴대폰에서 Wi-Fi를 끄려면 위에서 아래로 스와이프해야 합니다.
• 해당 지역의 법률을 확인하세요. 삼성은 법률을 준수하기 위해 일부 지역에서 통화 녹음 옵션을 비활성화합니다. 통화 녹음 옵션이 전화기에 표시되지 않으면 해당 지역의 엄격한 개인 정보 보호법 때문일 수 있습니다. 그렇다면 통화를 녹음할 수 없습니다.
• One UI 업데이트: 삼성은 시스템 소프트웨어를 통해 기본 앱을 업데이트합니다. 전화 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 평소대로 통화 녹음을 시작하려면 최신 One UI를 설치해야 합니다.

수정 1: 통화 자동 녹음 활성화

여러 통화를 녹음하는 경우 매번 수동으로 녹음하는 대신 Samsung Galaxy 휴대폰에서 모든 통화를 자동 녹음하도록 설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 모든 통화가 녹음됩니다. 나중에 필요에 따라 원치 않는 통화 녹음을 삭제하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 전화 앱을 열고 키패드를 탭합니다. 점 3개 아이콘을 탭하고 설정.

2단계: 통화 녹음을 탭하고 통화 자동 녹음 토글을 켭니다.

수정 2: 통화를 수동으로 녹음

통화 도중에 통화를 녹음하고 싶거나 통화 녹음이 처음에 실패한 경우 현재 통화가 진행 중인 경우에도 수동으로 녹음할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 수행하세요.

1단계: 통화 창에서 점 3개 아이콘을 탭합니다. 통화 녹음을 탭하세요.

또한 읽어 보세요: Android에서 통화 녹음기가 수신 음성을 녹음하지 않는 문제를 해결하는 방법

수정 3: Wi-Fi 통화 비활성화

기본 전화 앱은 Wi-Fi 네트워크를 통해 전화를 걸는 것을 선호합니다. 삼성 휴대폰에서 Wi-Fi를 비활성화하지 않으면 이러한 통화를 녹음할 수 없습니다. Wi-Fi 통화를 비활성화하여 동작을 중지할 수 있습니다.

1단계: 설정을 열고 연결을 탭하세요. Wi-Fi 통화 토글을 비활성화합니다.  

수정 4: 공식 전화 앱 사용

통화 녹음 옵션은 삼성 갤럭시 휴대폰의 기본 전화 앱에서 사용할 수 있습니다. 따라서 삼성 휴대폰에서 Truecaller 또는 다른 타사 통화 앱을 사용하는 경우 통화 녹음 옵션이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 아래 단계에 따라 기본 전화 앱으로 다시 전환하세요.

1단계: 설정을 열고 앱으로 스크롤합니다. 기본 앱 선택을 탭하세요.

2단계: 전화 앱을 탭하고 기본 전화 앱을 선택합니다.

또한 읽어 보세요: 삼성 갤럭시 휴대폰에서 통화 끊김 문제를 해결하는 방법

수정 5: 전화 앱 캐시 지우기

부패한 앱 캐시로 인해 삼성 휴대전화에서 통화 녹음 옵션이 회색으로 표시되는 문제가 발생할 수 있습니다. 앱 캐시를 지우고 다시 시도해야 합니다.

1단계: 전화 앱을 길게 누르고 정보 메뉴를 탭합니다. 저장소를 선택합니다. 캐시 지우기 및 데이터 지우기

메시지가 표시되면 확인하세요. 그런 다음 전화 앱을 다시 시작하고 관련 통화를 녹음하여 Samsung Galaxy 휴대폰에서 문제가 해결되었는지 확인하세요.