लाइटशॉट एक निःशुल्क स्क्रीन कैप्चर टूल है जो विंडोज़ और मैक के लिए उपलब्ध है। आप स्क्रीनशॉट ले सकते हैं, उन्हें दूसरों के साथ साझा कर सकते हैं, या इसके क्लाउड स्टोरेज पर अपलोड कर सकते हैं। स्क्रीनशॉट को एनोटेट करना भी संभव है। हालाँकि यह एक शानदार उपयोगिता है, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि लाइटशॉट काम नहीं कर रहा है या ठीक से काम नहीं कर रहा है और या तो बीच में ही क्रैश हो जाता है या बिल्कुल लॉन्च नहीं होता है।

जाहिर तौर पर, ऐसा तब होता है जब लाइटशॉट के पास प्रशासकीय विशेषाधिकार नहीं होते हैं, गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हॉटकी होती है, या हाल ही में विंडोज अपडेट के कारण ऐसा होता है। हम लाइटशॉट को ठीक करने और इसे फिर से कार्यात्मक बनाने के छह तरीकों पर चर्चा करेंगे।

1. व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ लाइटशॉट को पुनः आरंभ करें

लापता प्रशासनिक विशेषाधिकार लाइटशॉट को छवियों को सहेजने या ठीक से काम करने से रोक सकता है। इसलिए, आपको प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ लाइटशॉट को पुनः आरंभ करना होगा। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:

चरण 1: टास्क मैनेजर खोलने के लिए Ctrl Shift Esc कुंजी दबाएं।

चरण 2: लाइटशॉट प्रक्रिया ढूंढें और उस पर राइट-क्लिक करें। अंतिम कार्य विकल्प चुनें।

चरण 3: कार्य प्रबंधक बंद करें।

चरण 4: स्टार्ट मेनू खोलने के लिए विंडोज कुंजी दबाएं। सर्च बार में lightshot टाइप करें और Run as एडमिनिस्ट्रेटर विकल्प पर क्लिक करें।

चरण 5: उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण विंडो लॉन्च होगी। प्रशासकीय विशेषाधिकारों के साथ लाइटशॉट खोलने के लिए हां बटन पर क्लिक करें।

चरण 6: सिस्टम ट्रे आइकन पर जाएं और लाइटशॉट पर क्लिक करें। या आप कैप्चर विंडो खोलने के लिए हॉटकी दबा सकते हैं।

2. लाइटशॉट की कैप्चर कुंजी की जाँच करें और कॉन्फ़िगर करें

Microsoft ने विंडोज 11 में प्रिंटस्क्रीन कुंजी के काम करने के तरीके को बदल दिया है। यह अब डिफ़ॉल्ट रूप से स्निपिंग टूल को खोलता है। कहने की आवश्यकता नहीं है, यदि आपने पहले लाइटशॉट में स्क्रीन कैप्चर लॉन्च करने के लिए उसी कुंजी का उपयोग किया था, तो यह अब काम नहीं करेगा।

इसलिए, आपको हॉटकी को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा या स्निपिंग टूल को डिफ़ॉल्ट रूप से खोलने से प्रिंटस्क्रीन कुंजी को अक्षम करना होगा।

स्निपिंग टूल के लिए प्रिंटस्क्रीन कुंजी का उपयोग करने से विंडोज़ को अक्षम करने का तरीका यहां दिया गया है:

चरण 1: सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज कुंजी I दबाएं।

चरण 2: एक्सेसिबिलिटी विकल्प पर क्लिक करें।

चरण 3: इंटरेक्शन अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें। कीबोर्ड विकल्प पर क्लिक करें।

चरण 4: 'स्क्रीन कैप्चर खोलने के लिए प्रिंट स्क्रीन का उपयोग करें' विकल्प के आगे टॉगल को अक्षम करें।

चरण 5: सेटिंग्स ऐप बंद करें।

चरण 6: सिस्टम ट्रे आइकन क्षेत्र पर जाएं और लाइटशॉट आइकन पर राइट-क्लिक करें। विकल्प चुनें.

चरण 7: हॉटकी टैब पर स्विच करें।

चरण 8: सामान्य हॉटकी चेकबॉक्स सक्षम करें। कुंजी मैपिंग बॉक्स पर क्लिक करें और प्रिंटस्क्रीन दबाएँ।

चरण 9: ओके बटन पर क्लिक करें।

चरण 10: व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ लाइटशॉट को पुनरारंभ करें।

चरण 11: यह जांचने के लिए प्रिंटस्क्रीन कुंजी दबाएं कि कैप्चर विकल्प अब दिखाई देता है या नहीं।

3. NVIDIA नियंत्रण कक्ष में GPU प्राथमिकता बदलें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने NVIDIA कंट्रोल पैनल में GPU प्राथमिकता को बदलकर लाइटशॉट कैप्चर न करने की समस्या को ठीक किया। यदि आपके पास दो ग्राफिक्स कार्ड (एकीकृत और असतत) वाला लैपटॉप है, तो आपको NVIDIA कंट्रोल पैनल में ऑटो-सेलेक्ट जीपीयू मोड विकल्प पर स्विच करना होगा। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:

चरण 1: स्टार्ट मेनू खोलने के लिए विंडोज कुंजी दबाएं। सर्च बार में एनवीडिया कंट्रोल पैनल टाइप करें और एंटर दबाएं।

चरण 2: 3डी सेटिंग प्रबंधित करें विकल्प पर क्लिक करें।

चरण 3: पसंदीदा ग्राफिक्स प्रोसेसर विकल्प पर क्लिक करें और ऑटो-चयन चुनें।

चरण 4: अब, लागू करें बटन पर क्लिक करें।

चरण 5: NVIDIA कंट्रोल पैनल ऐप बंद करें।

4. नवीनतम Windows अद्यतन हटाएँ

कई उपयोगकर्ताओं ने विंडोज द्वारा स्वचालित अपडेट स्थापित करने के बाद लाइटशॉट द्वारा स्क्रीनशॉट कैप्चर नहीं करने की शिकायत की। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने देखा कि नवीनतम परिभाषा अद्यतनों को मैन्युअल रूप से स्थापित करने के बाद लाइटशॉट समस्या गायब हो गई।

आपको बस सेटिंग ऐप खोलना है और नवीनतम अपडेट की जांच करनी है। यदि कोई उपलब्ध है, तो उन्हें इंस्टॉल करें और जांचें कि लाइटशॉट ठीक से काम करता है या नहीं। लेकिन अगर कोई नया पैच और अपडेट नहीं है, तो आपको उस अपडेट को अनइंस्टॉल करना होगा जिसके कारण लाइटशॉट में व्यवधान उत्पन्न हुआ था। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:

चरण 1: स्टार्ट मेनू खोलने के लिए विंडोज कुंजी दबाएं। सर्च बार में अनइंस्टॉल अपडेट्स टाइप करें और एंटर दबाएं।

चरण 2: सबसे हालिया अपडेट ढूंढें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।

चरण 3: अपडेट हटाने के लिए एक बार फिर अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।

चरण 4: परिवर्तन लागू करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

5. सिस्टम ड्राइवर अपडेट करें

यदि आपने अपने डिवाइस ड्राइवरों को आखिरी बार कुछ समय पहले अपडेट किया है, तो आपको डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके उन्हें अपडेट करना होगा। डिवाइस मैनेजर खोलें और डिवाइस पर राइट-क्लिक करें। अपडेट ड्राइवर विकल्प का चयन करें, और उपयोगिता नवीनतम ड्राइवर स्थापित करेगी।

हालाँकि, डिवाइस मैनेजर हमेशा नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड नहीं करता है। उस स्थिति में, आप अपने पीसी निर्माता द्वारा प्रस्तावित ड्राइवर डाउनलोड उपयोगिता (MyAsus, MSI केंद्र, आदि) का उपयोग कर सकते हैं। इससे आपको सभी ड्राइवरों के अपडेट को एक बार में जांचने और डाउनलोड करने में मदद मिलेगी।

कस्टम पीसी उपयोगकर्ताओं के लिए, यह श्रमसाध्य होगा क्योंकि उन्हें प्रत्येक डिवाइस के लिए नवीनतम संस्करण की जांच और डाउनलोड करने की आवश्यकता होगी। इसके अलावा, डिवाइस ड्राइवरों के साथ-साथ अपने BIOS को भी अपडेट करें।

6. लाइटशॉट को पुनः स्थापित करें

अंतिम उपाय लाइटशॉट को पुनः स्थापित करना है। चूंकि लाइटशॉट के पास अपडेट की जांच करने का कोई विकल्प नहीं है, इसलिए आपको वर्तमान संस्करण को अनइंस्टॉल करना होगा और इसे आधिकारिक वेबसाइट से नवीनतम संस्करण से बदलना होगा।

यह वर्तमान इंस्टॉलेशन की भ्रष्ट फ़ाइलों को बदल देगा और लाइटशॉट के साथ लॉन्च और क्रैश समस्याओं को ठीक कर देगा। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:

चरण 1: स्टार्ट मेनू खोलने के लिए विंडोज कुंजी दबाएं। सर्च बार में appwiz.cpl टाइप करें और एंटर दबाएं।

चरण 2: प्रोग्राम और फीचर्स विंडो लॉन्च होगी। लाइटशॉट पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल विकल्प चुनें।

चरण 3: उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण विंडो लॉन्च होगी। हां बटन पर क्लिक करें।

चरण 4: ऐप को हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

चरण 5: आधिकारिक वेबसाइट से लाइटशॉट डाउनलोड करें।

लाइटशॉट डाउनलोड करें

चरण 6: सेटअप फ़ाइल चलाएँ और लाइटशॉट स्थापित करें।

चरण 7: व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ लाइटशॉट लॉन्च करें। अपनी पसंदीदा हॉटकीज़ को कस्टमाइज़ करें और जांचें कि ऐप ठीक से काम करता है या नहीं।

कोई और स्क्रीनशॉट समस्या नहीं

हमें उम्मीद है कि उपरोक्त तरीकों से आपको विंडोज़ में 'लाइटशॉट के काम न करने या खुलने की समस्या' को ठीक करने में मदद मिलेगी। प्रिंटस्क्रीन कुंजी का डिफ़ॉल्ट व्यवहार बदलें, एक नई हॉटकी मैप करें और ड्राइवरों और विंडोज़ को अपडेट करें। अंत में, समस्या को ठीक करने के लिए लाइटशॉट को पुनः इंस्टॉल करें। नीचे टिप्पणी में वह तरीका साझा करें जो आपके लिए कारगर रहा।