जब आप अपने iPhone को अपडेट या रीस्टोर करने का प्रयास करते समय अपने कंप्यूटर पर यह त्रुटि देखते हैं तो आप क्या कर सकते हैं।

आपके iPhone को अपडेट या रीस्टोर करते समय त्रुटि 4013 का क्या कारण है?

त्रुटि 4013 आमतौर पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं और आपके iPhone और आपके कंप्यूटर के बीच कनेक्टिविटी समस्याओं के कारण होती है। यह एक संकेत के साथ दिखाई देगा जिसमें लिखा होगा, "आईफोन को पुनर्स्थापित नहीं किया जा सका। एक अज्ञात त्रुटि हुई (4013)"।

1. मैकओएस (या आईट्यून्स) को अपडेट करें

त्रुटि 4013 आमतौर पर मैकओएस या आईट्यून्स (विंडोज़ पर) के आपके वर्तमान संस्करण के साथ असंगति के कारण होती है। आप Apple लोगो > सिस्टम सेटिंग्स > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर क्लिक करके जांच सकते हैं कि कोई नया macOS अपडेट उपलब्ध है या नहीं। एक बार जब आप सॉफ़्टवेयर अपडेट अनुभाग में होंगे, तो macOS स्वचालित रूप से जाँच करेगा कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं।

यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट नाउ नामक बटन के साथ एक संकेत दिखाई देगा। बटन पर क्लिक करें और macOS को अपडेट करने की अनुमति दें, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपका कंप्यूटर बिना प्रक्रिया के प्लग इन है। इसे सुलाएं नहीं और न ही इसका ढक्कन बंद करें। अन्यथा, macOS अपडेट प्रक्रिया के दौरान अटक सकता है और अधिक परेशानी का कारण बन सकता है।

यदि आप अपने आईफोन को अपडेट या रीस्टोर करने के लिए विंडोज पीसी पर आईट्यून्स का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए ऐप के मेनू बार से हेल्प> अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें।

2. अपने iPhone को पुनरारंभ करें

iOS में मामूली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियां भी आपके iPhone को अपडेट या पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते समय आईट्यून्स या फाइंडर पर त्रुटि 4013 का कारण बन सकती हैं। इसे तुरंत हल करने के लिए, आप अपने iPhone को पुनः आरंभ कर सकते हैं, जो बटन टूटे होने पर भी बहुत आसान है।

और यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो आप हमेशा बटन दबाने के संयोजन के साथ अपने iPhone को पुनरारंभ (या सॉफ्ट रीसेट) कर सकते हैं।

3. एक अलग लाइटनिंग केबल का उपयोग करें

आप जिस लाइटनिंग केबल का उपयोग कर रहे हैं उसे बदलने का भी प्रयास कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह त्रुटि 4013 का समाधान करता है। जैसा कि आप शायद जानते हैं, ऐप्पल की लाइटनिंग केबल कभी नहीं टिकती हैं और बहुत आसानी से टूट-फूट हो जाती है।

जिस केबल का आप उपयोग कर रहे थे उसे डिस्कनेक्ट करें और इसे उच्च गुणवत्ता वाले एमएफआई-प्रमाणित लाइटनिंग केबल से बदल दें। फिर, अपने iPhone को दोबारा कनेक्ट करें, iTunes या Finder को दोबारा लॉन्च करें और फिर से अपडेट या रीस्टोरेशन का प्रयास करें।

4. अपने पीसी और आईफोन पोर्ट को साफ करें

आपके पीसी के यूएसबी और आईफोन लाइटनिंग पोर्ट के अंदर का मलबा भी कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बन सकता है। इसलिए, यह देखने के लिए इसे अच्छी तरह से साफ करना उचित है कि क्या इससे आईट्यून्स या फाइंडर में दिखाई देने वाली त्रुटि 4013 पॉप-अप का समाधान हो जाता है।

हालाँकि, आगे बढ़ने से पहले अपने दोनों उपकरणों को बंद करना याद रखें। आप एक कोण पर पोर्ट में संपीड़ित हवा का छिड़काव करके या सीधे टूथपिक या आपके iPhone के साथ आए सिम इजेक्टर टूल से इसे हटाकर बंदरगाहों से मलबा हटा सकते हैं।

5. Apple सहायता से संपर्क करें

दुर्भाग्य से, त्रुटि 4013 को स्वयं हल करना हमेशा संभव नहीं होता है। यह समस्या कुछ iPhone मॉडलों में हार्डवेयर समस्याओं से भी जुड़ी हो सकती है। आप Apple सहायता से संपर्क करके इसका समाधान कर सकते हैं। किसी हार्डवेयर समस्या के मामले में, जिसमें हम आपकी मदद नहीं कर सकते, एक विशेषज्ञ तकनीशियन आपकी सहायता करने में सक्षम होगा।

त्रुटि 4013 का समाधान करना न छोड़ें

त्रुटि 4013 का सामना करना निराशाजनक है, लेकिन इसे हल करना असंभव नहीं है। अपने Mac को अपडेट करना, अपने iPhone को पुनरारंभ करना, और अपने उपकरणों के बीच कनेक्शन की जाँच करना त्रुटि 4013 को ठीक करने के सभी आजमाए हुए और सही तरीके हैं।

यदि इनमें से किसी भी समस्या निवारण चरण ने मदद नहीं की, तो आप हमेशा Apple समर्थन पर भरोसा कर सकते हैं मदद करना। वास्तव में, आप व्यक्तिगत सहायता और मरम्मत के लिए अपने iPhone को जीनियस बार में भी ले जा सकते हैं।