La mensajería entre dispositivos iPhone y Android es una pesadilla. Pero la pesadilla está a punto de terminar: Apple se está preparando para lanzar RCS en iMessage, resolviendo así los problemas que encuentran los usuarios de teléfonos inteligentes al configurar chats grupales o enviar imágenes entre plataformas. WhatsApp, un competidor que no se beneficiará de RCS, respondió a este desarrollo con una campaña publicitaria de último recurso sorprendentemente exitosa.

Los estadounidenses rara vez piensan dos veces acerca de su aplicación de mensajería predeterminada. Usan Google Messages o iMessage, ya que estas son las aplicaciones que vienen con sus teléfonos inteligentes. Desde la perspectiva de un extraño, el compromiso con las aplicaciones de mensajes de texto predeterminadas es increíblemente inusual. La mayoría de los países muestran preferencia por aplicaciones de mensajería multiplataforma como WhatsApp o Telegram. A estas aplicaciones no les importa si estás usando un iPhone o un dispositivo Android. No imponen restricciones arbitrarias a los chats grupales de iPhone a Android y no destruyen las imágenes que intentas enviar a los miembros de la familia.

Según sus méritos, WhatsApp debería ser una fuerza dominante en Estados Unidos. Pero no lo es, y esto se debe en parte a que no se comunicaron tales méritos. Y el tiempo corre. En septiembre de 2024, los mensajes de texto entre dispositivos iPhone y Android mejorarán enormemente, y WhatsApp tendrá muchas más dificultades para promocionarse en los Estados Unidos.

Llegó compatibilidad total con RCS para usuarios seleccionados de iPhone con iOS 18 Developer Beta. Un mes después, Meta publicó un costoso anuncio en WhatsApp protagonizado por el elenco de Modern Family. Es una linda reunión de comedia que comunica los problemas de los mensajes de texto de iPhone a Android y presenta WhatsApp como una solución fácil y gratuita.

Este anuncio ignora el hecho de que Apple está agregando RCS al iPhone. Muchas de las quejas presentadas por WhatsApp serán irrelevantes (al menos para la mayoría de las personas) después de septiembre de 2024. Aún así, el anuncio funcionó a la perfección. Ayudó a WhatsApp a alcanzar un nuevo hito: 100 millones de usuarios en Estados Unidos, una décima parte de los cuales están en Texas. En un comunicado de prensa celebrando este logro, WhatsApp explica que "la gente quiere mensajería privada y segura que funcione bien para todos... sin importar si tienes un iPhone o Android".

La pregunta, por supuesto, es si WhatsApp podrá continuar con su impulso. Es posible que los anuncios futuros deban centrarse en las capacidades únicas de WhatsApp, como el cifrado de extremo a extremo o las llamadas internacionales, ya que los usuarios pueden volverse menos receptivos a los ataques a las capacidades básicas de mensajería de iPhone a Android.