Soluciones básicas

• Conectar dispositivos con la misma red Wi-Fi: Estas funciones solo funcionan cuando sus dispositivos Apple están conectados a la misma red Wi-Fi.
• Actualizar versión de software: Instale la última versión de software en sus dispositivos para eliminar errores que puedan estar causando el problema.

Solución 1: permitir llamadas en otros dispositivos en iPhone

Para enviar y recibir llamadas de iPhone en tu Mac es necesario habilitar una función en el menú Configuración de tu iPhone. Esta función le permite realizar y recibir llamadas en dispositivos conectados a su cuenta de iCloud. A continuación se explica cómo habilitar lo mismo.

Paso 1: Abre Configuración > Teléfono.

Paso 2: Toca Llamadas en otros dispositivos de la lista de opciones y luego habilita Permitir llamadas en otros dispositivos.

Paso 3: Una vez que aparezca el nombre del modelo de tu iMac o MacBook en la pantalla, toca el botón junto al nombre del modelo para permitir llamadas.

Solución 2: deshabilitar el modo de enfoque en Mac

El modo de enfoque en Mac te permite limitar las notificaciones de aplicaciones mientras trabajas o pasas tiempo con la familia después del trabajo. Si las llamadas de iPhone no suenan en Mac, debe verificar la configuración del Modo de enfoque para las llamadas y luego habilitarlas para su Modo de enfoque actualmente activo. Aquí se explica cómo comprobarlo.

Paso 1: Haz clic en el ícono Centro de control en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de tu Mac.

Paso 2: Haz clic en el nombre de tu modo de enfoque activo.

Paso 3: Haga clic en su modo de enfoque activo de la lista de opciones para deshabilitarlo.

Solución 3: habilite las notificaciones de FacTime en Mac

Además de las videollamadas, FaceTime en Mac también ayuda a recibir llamadas móviles de iPhone. Es posible que hayas desactivado las notificaciones de FaceTime en Mac y hayas olvidado activarlas nuevamente. Así es como puedes verificar lo mismo.

Paso 1: Abre Configuración > Notificaciones.

Paso 2: Haz clic en FaceTime en el menú de la izquierda.

Paso 3: Habilita notificaciones FaceTime.

Consejo: Puedes leer nuestras publicaciones que sugieren soluciones para cuando iMessage no se sincroniza con iPhone y Mac si alguna vez has enfrentado este tipo de problemas.