الإصلاح 1: استخدام أداة تنظيف صندوق البريد

يتضمن Microsoft Outlook أداة تنظيف صندوق البريد التي يمكن أن تساعد في تقليل حجم صندوق البريد الخاص بك عن طريق حذف رسائل البريد الإلكتروني القديمة بسرعة. يمكنك البدء بتشغيل هذه الأداة لإصلاح رسالة "صندوق البريد الخاص بك ممتلئ، وقد لا تتمكن من إرسال العناصر أو استلامها". خطأ في Outlook.

الخطوة 1: افتح تطبيق Outlook وانقر على قائمة ملف في الزاوية العلوية اليسرى.

الخطوة 2: في علامة التبويب معلومات، انقر فوق أدوات > تنظيف صندوق البريد.

الخطوة 3: حدد خيار البحث عن العناصر الأقدم من وأدخل القيمة بالأيام في مربع النص. ثم، انقر فوق بحث عن.

الخطوة 4: اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Ctrl A لتحديد جميع رسائل البريد الإلكتروني القديمة. ثم اضغط على مفتاح Delete على لوحة المفاتيح لحذفها.

الإصلاح 2: تكوين Outlook لإفراغ العناصر المحذوفة عند إعادة التشغيل

عند حذف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها، يستمر Outlook في تخزينها في مجلد العناصر المحذوفة لمدة 30 يومًا. يمكن أن يتسبب هذا السلوك في قيام Outlook بعرض خطأ Mailbox Full حتى بعد حذف كل شيء. لتجنب ذلك، يمكنك تكوين Outlook لإفراغ مجلد العناصر المحذوفة عند إغلاق التطبيق. وإليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح تطبيق Outlook وانقر على قائمة ملف في الزاوية العلوية اليسرى.

الخطوة 2: حدد خيارات من الجزء الأيمن.

الخطوة 3: قم بالتبديل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وقم بإلغاء تحديد مربع الاختيار إفراغ مجلدات العناصر المحذوفة عند الخروج من مربع الاختيار Outlook. ثم انقر فوق موافق.

الإصلاح 3: حذف رسائل البريد الإلكتروني الكبيرة يدويًا

هناك طريقة سريعة أخرى لتحرير مساحة التخزين في صندوق بريد Outlook الخاص بك وهي حذف رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مرفقات كبيرة الحجم. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك.

الخطوة 1: افتح تطبيق Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن على إدخال مجلدات البحث في الجزء الأيمن واختر مجلد بحث جديد.

الخطوة 2: ضمن تنظيم البريد، حدد البريد الكبير وحدد الحد الأدنى لحجم البريد الإلكتروني في المربع. ثم انقر فوق موافق.

الخطوة 3: اضغط باستمرار على مفتاح Ctrl على لوحة المفاتيح وحدد رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها. ثم انقر فوق الزر حذف في الجزء العلوي.

الإصلاح 4: تمكين الأرشفة التلقائية في Outlook

يتضمن Microsoft Outlook ميزة الأرشفة التلقائية، والتي يمكنها أرشفة العناصر القديمة تلقائيًا لمنع امتلاء صندوق البريد الخاص بك. وإليك كيفية إعداده.

الخطوة 1: افتح تطبيق Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى ملف > خيارات.

الخطوة 2: في نافذة خيارات Outlook، قم بالتبديل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر على زر إعدادات الأرشفة التلقائية.

الخطوة 3: حدد مربع الاختيار تشغيل الأرشفة التلقائية كل وحدد عدد الأيام التي يجب تشغيل ميزة الأرشفة التلقائية بعدها.

الخطوة 4: استخدم مربعات الاختيار لتحديد كيفية تعامل Outlook مع العناصر القديمة أثناء الأرشفة التلقائية.

الخطوة 5: أدخل عمر العناصر التي تريد أرشفتها ثم انقر فوق موافق.

الإصلاح 5: تخزين المرفقات خارج صندوق البريد

إذا كان عملك يتضمن تلقي الكثير من المرفقات على مدار اليوم، فقد تجد نفسك تواجه الخطأ "صندوق البريد الخاص بك ممتلئ" كثيرًا في Outlook. لتجنب ذلك، يمكنك حفظ مرفقاتك خارج Outlook.

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق Outlook وافتح البريد الإلكتروني الذي يحتوي على المرفق الذي تريد حفظه. انقر فوق السهم الموجود بجوار المرفق الخاص بك وحدد حفظ باسم.

الخطوة 2: حدد موقعك المفضل لحفظ المرفق وانقر على حفظ.

يمكنك بعد ذلك حذف البريد الإلكتروني الذي يحتوي على المرفق بأمان.

الإصلاح 6: ضغط ملف Outlook PST

يمكن أن يساعد ضغط ملف Outlook PST على نظام التشغيل Windows على التخلص من المساحة غير المستخدمة وإزالة المعلومات الزائدة عن الحاجة داخل ملف البيانات، مما يقلل حجمه بشكل فعال. يمكنك محاولة القيام بذلك لمنع امتلاء Outlook الخاص بك.

الخطوة 1: افتح تطبيق Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق قائمة ملف في الزاوية العلوية اليسرى.

الخطوة 2: في علامة التبويب معلومات، انقر على إعدادات الحساب وحدد إعدادات الحساب من القائمة الناتجة.

الخطوة 3: ضمن علامة التبويب ملفات البيانات، حدد ملف بيانات Outlook وانقر على الإعدادات.

الخطوة 4: انقر على زر الضغط الآن.

انتظر حتى يقوم Outlook بتقليل حجم ملف البيانات ثم تحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر.