هل لا يقوم تطبيق الرسائل على جهاز iPhone الخاص بك بتحميل الصور التي تلقيتها عبر iMessage أو MMS؟ هذه مشكلة شائعة إلى حد ما، ولكن من السهل جدًا حلها. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لجعل تطبيق الرسائل على جهاز iPhone الخاص بك يعرض الصور مرة أخرى.

1. تمكين رسائل MMS على جهاز iPhone الخاص بك

نظرًا لأن الصور هي شكل من أشكال الوسائط، فإن تطبيق الرسائل يرسلها كرسالة MMS بدلاً من رسالة SMS عندما لا يكون iMessage متاحًا.

لذا، إذا لم تكن لديك، فانتقل إلى الإعدادات > الرسائل وقم بالتبديل إلى رسائل MMS للتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك قادر على إرسال واستقبال رسائل MMS الرسائل.

إذا كنت لا ترى هذا الخيار، فمن المحتمل أن مشغل شبكة الجوال الخاص بك لا يدعم رسائل الوسائط المتعددة.

2. قم بتشغيل البيانات الخلوية

لإرسال و تلقي صورة كرسالة MMS من خلال تطبيق الرسائل، فإنك تحتاج إلى تمكين البيانات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك.

بينما يمكن لـ iMessage وتطبيقات المراسلة الأخرى مثل WhatsApp أو Messenger العمل مع البيانات الخلوية أو Wi-Fi، فإن لا تزال رسائل الوسائط المتعددة التقليدية تعتمد على البيانات الخلوية، وليس Wi-Fi.

لتمكين البيانات الخلوية، انتقل إلى الإعدادات> الخلوية وقم بالتبديل إلى البيانات الخلوية. إذا واجهت مشاكل في تشغيل البيانات الخلوية، فجرّب هذه الحلول عندما لا تعمل البيانات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك.

3. تحقق من إشارة هاتفك

إذا كنت في مكان في منطقة ذات إشارة خلوية ضعيفة، من المحتمل أن يتعذر على جهاز iPhone الخاص بك إرسال واستقبال الصور والنصوص. قد تواجه أيضًا مشكلات مماثلة، مثل عدم القدرة على إجراء مكالمات على جهاز iPhone الخاص بك.

يمكنك التحقق من إشارة هاتفك من خلال النظر إلى الأشرطة المعروضة في شريط الحالة الخاص بجهاز iPhone في الجزء العلوي من شاشتك. كلما زاد عدد الأشرطة المملوءة، أصبحت الإشارة أقوى، والعكس صحيح.

يعد الانتقال إلى غرفة مختلفة وإزالة حافظة iPhone من بعض الطرق التي يمكنك تجربتها لتعزيز الإشارة الخلوية.

4. قم بمراجعة قيود المحتوى في الإعدادات

تغطي الحلول المذكورة أعلاه عمومًا المواقف التي لا يمكنك فيها تلقي الصور، ولا تظهر الصور في الرسائل بشكل كامل.

الآن، إذا كنت يمكنه استقبال الصور، ولكن المشكلة هي أنه لا يتم تحميلها في الرسائل وتكون غير واضحة بدلاً من ذلك، قد يكون ذلك بسبب إعداد تقييد المحتوى.

انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > تحذير المحتوى الحساس وانظر إذا تم تمكينه. إذا كان الأمر كذلك، فيمكنك إما تعطيله للرسائل فقط أو إيقاف تشغيله تمامًا.

5. إعادة تعيين iMessage

إذا لم يتم تحميل الصور التي تلقيتها في محادثات iMessage من قبل بشكل صحيح فجأة، ويتم عرض عناصر مثل المربع الأبيض وعلامة الاستفهام بدلاً من ذلك، حاول إعادة تعيين iMessage على جهاز iPhone الخاص بك.

انتقل إلى الإعدادات > الرسائل وقم بإيقاف تشغيل iMessage. بعد ذلك، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، ثم انتقل إلى الإعدادات > الرسائل مرة أخرى وقم بالتبديل إلى iMessage.

إذا كنت من مستخدمي iPhone وتواجه مشكلات في مراسلة جهات اتصال Android، فجرب إصلاحات أخرى عندما لا يتمكن iPhone من إرسال الصور إلى Android في تطبيق الرسائل.

6. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وأعد ضبط إعدادات الشبكة

إذا كنت لا ترغب في إعادة تعيين iMessage، فلا نزال نوصي بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. على الرغم من أنه حل عام، إلا أن هناك أسبابًا تجعل إعادة تشغيل هاتفك الذكي تساعد في حل معظم المشكلات.

إلى جانب إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك. انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

في النهاية، إذا كنت لا تزال تجد أن صورك لا يتم تحميلها في الرسائل على جهاز iPhone الخاص بك، فمن الأفضل التواصل مع مشغل شبكة الجوال أو دعم Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple للحصول على مزيد من المساعدة.