يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب ملفات النظام الفاسدة أو الأخطاء المؤقتة في مستكشف ملفات Windows. فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في إصلاح وظيفة النسخ واللصق واستعادتها في نظام التشغيل Windows 11.

1. مسح بيانات الحافظة

إذا تسببت تنسيقات البيانات المتعارضة والبيانات التالفة في حدوث المشكلة المشكلة، يمكن أن يساعد مسح بيانات الحافظة الخاصة بك. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف سجل الحافظة الخاصة بك، باستثناء العناصر المثبتة.

للقيام بذلك، اضغط على Win I لفتح الإعدادات وانتقل إلى النظام > الحافظة. انقر فوق الزر مسح بجوار مسح بيانات الحافظة لحذف السجل.

إذا استمرت المشكلة، فقم بإجراء إعادة تشغيل سريعة لتحديث مكونات الأجهزة وخدمات وتطبيقات Windows لإصلاح الأخطاء المؤقتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. إجراء تمهيد نظيف

يمكنك إجراء تمهيد نظيف لتحديد ما إذا كان هناك تعارض في تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب في خلل في وظيفة النسخ واللصق. تعد تعارضات تطبيقات الطرف الثالث من بين العوامل المساهمة الشائعة في هذه المشكلة.

في وضع التمهيد النظيف، يبدأ Windows بمجموعة صغيرة من برامج التشغيل. للقيام بذلك، ستحتاج إلى تعطيل جميع الخدمات غير الأساسية وبرامج بدء التشغيل يدويًا وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإجراء تمهيد نظيف:

1. اضغط على Win R لفتح Run.
2. اكتب msconfig.msc وانقر فوق "موافق" لفتح "تكوين النظام". يمكنك أيضًا البحث عن تكوين النظام في Windows Search وفتح التطبيق.
3. في نافذة "تكوين النظام"، افتح علامة التبويب "الخدمات".
4. حدد المربع إخفاء كافة خدمات Microsoft. سيؤدي هذا إلى إخفاء جميع خدمات النظام الأساسية اللازمة لتشغيل النظام حتى لا تقوم بتعطيلها عن طريق الخطأ.
5. انقر فوق الزر "تعطيل الكل" لتعطيل خدمات الجهات الخارجية.
6. افتح علامة التبويب "بدء التشغيل" وانقر فوق "فتح إدارة المهام".
7. سيتم فتح "إدارة المهام" في علامة التبويب "بدء التشغيل".
حدد جميع تطبيقات بدء التشغيل واحدًا تلو الآخر وانقر فوق "تعطيل".
8. بمجرد تعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل، ارجع إلى مربع حوار تكوين النظام. انقر فوق "تطبيق" و"موافق" لحفظ التغييرات.
انقر فوق "إعادة التشغيل" لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع التمهيد النظيف.

بعد إعادة التشغيل، تحقق مما إذا كان يمكنك النسخ واللصق بنجاح. إذا تم إصلاح المشكلة، فمن الآمن افتراض أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية هو الذي تسبب في حدوثها. للعثور على التطبيق المزعج، افتح مدير المهام وابدأ في تمكين تطبيقات بدء التشغيل واحدًا تلو الآخر حتى تجد التطبيق المسبب للمشكلة.

إذا استمرت المشكلة في وضع التمهيد النظيف، فانتقل إلى الخطوات التالية. قبل ذلك، قم بتمكين جميع الخدمات المعطلة في تكوين النظام.

لتعطيل وضع التمهيد النظيف وبدء تشغيل Windows بشكل طبيعي، افتح الأداة المساعدة لتكوين النظام، وانتقل إلى علامة التبويب عام، ثم حدد خيار بدء التشغيل العادي.

انقر فوق "تطبيق" ثم "موافق" لحفظ التغييرات. عندما يُطلب منك ذلك، انقر فوق "إعادة التشغيل الآن" لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3. قم بتحديث Windows الخاص بك

إذا كانت مشكلة الحافظة ناتجة عن خطأ معروف في Windows 11، فتحقق من علامة التبويب Windows Update لمعرفة ما إذا كان هناك تصحيح أو إصلاح جديد متوفر.

لتثبيت تحديثات Windows:

افتح ابدأ وانقر على الإعدادات.
1. بعد ذلك، افتح علامة التبويب Windows Update في الجزء الأيمن.
2. إذا كنت لا ترى التحديثات المعلقة، فانقر على التحقق من وجود تحديثات. سيبحث Windows عن التحديثات الجديدة ويدرجها وفقًا لذلك.
قم بتثبيت كافة التحديثات الهامة وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. إعادة تشغيل مستكشف الملفات

يساعدك مستكشف الملفات على التنقل عبر الدلائل وتصفح الملفات على Windows. نظرًا لأنه جزء لا يتجزأ من واجهة المستخدم الرسومية لنظام Windows، فإن إعادة تشغيل عملية File Explorer يمكن أن تساعدك على استعادة وظيفة النسخ واللصق في نظام التشغيل Windows 11.

لإعادة تشغيل File Explorer:

اضغط على Win X لفتح قائمة WinX.
1. انقر على مدير المهام لفتح التطبيق.
في علامة التبويب "العمليات"، حدد موقع Windows Explorer وحدده.
3. بعد ذلك، انقر فوق إعادة التشغيل لإعادة تشغيل العملية. قد تومض شاشتك عند إعادة تشغيل File Explorer.

5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء لوحة المفاتيح ومصلحها

يتميز Windows 11 بمستكشف أخطاء لوحة المفاتيح ومصلحها المدمج للعثور على المشكلات الشائعة وإصلاحها. يعمل على إصلاح المشكلات التي تنشأ بسبب خلل في برامج التشغيل والتكوين غير الصحيح للوحة المفاتيح.

لتشغيل مستكشف أخطاء لوحة المفاتيح ومصلحها:

اضغط على Win I لفتح الإعدادات.

1. في علامة تبويب النظام، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2. بعد ذلك، انقر فوق مستكشفات الأخطاء الأخرى ومصلحاتها.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى لوحة المفاتيح وانقر فوق يجري. انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها باكتشاف أي مشكلات في لوحة المفاتيح وإصلاحها.
4. قد لا يكون مستكشف أخطاء لوحة المفاتيح ومصلحها متاحًا على نظام التشغيل Windows 11 23H2 والإصدارات الأحدث. إذا كان الأمر كذلك، يمكنك تشغيله باستخدام موجه الأوامر.

لذلك، انقر فوق ابدأ، واكتب cmd، وانقر لفتح موجه الأوامر من نتائج البحث. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:

msdt.exe /id KeyboardDiagnostic

msdt.exe /id KeyboardDiagnostic 

6. إعادة تعيين عملية rdpclip.exe

إذا لم تعمل وظيفة النسخ واللصق عند استخدام Remote Desktop Connection، فإن إعادة تشغيل عملية Rdpclip.exe يمكن أن تساعدك على نسخ ولصق النصوص والملفات بين أجهزة الكمبيوتر المحلية والبعيدة.

لإعادة تشغيل عملية rdpclip.exe، اضغط على Win X واختر Task Manager. في "إدارة المهام"، افتح علامة التبويب "التفاصيل" وحدد موقع عملية rdpclip.exe. لإنهاء العملية، انقر بزر الماوس الأيمن على rdpclip.exe واختر إنهاء المهمة.

لإعادة تشغيل العملية، في إدارة المهام، انقر فوق تشغيل مهمة جديدة، واكتب rdpclip.exe، ثم انقر فوق موافق.

7. تحقق من وجود مشكلات في الأجهزة في لوحة المفاتيح الخاصة بك

إذا قمت بإعادة تعيين مفاتيح لوحة المفاتيح على نظام التشغيل Windows، فتأكد من تعيين الاختصار Ctrl C / Ctrl V بشكل صحيح. ابحث أيضًا عن المشكلات المتعلقة بمفاتيح Ctrl. من المحتمل أن تحتوي لوحة المفاتيح لديك على مفاتيح Ctrl متعددة. حاول استخدام مفتاح Ctrl الإضافي الموجود أسفل يمين لوحة المفاتيح للنسخ واللصق. إذا نجح الأمر، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مفتاح Ctrl الأيسر الخاطئ. إذا كان هناك مفتاح معيب، فهناك طرق لإصلاح المفاتيح المعطلة على لوحة مفاتيح الكمبيوتر.

8. قم بتشغيل مدقق ملفات النظام

إذا كانت لوحة المفاتيح لديك تعمل، فقم بفحص نظامك بحثًا عن أي تلف محتمل في ملفات النظام. يمكن لأداة مدقق ملفات النظام المضمنة وأداة خدمة وإدارة صور النشر العثور على الأخطاء على مستوى النظام وإصلاحها.

لتشغيل أداة مدقق ملفات النظام، افتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتنفيذ الأوامر:

اضغط على مفتاح Win، واكتب cmd.

انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
2. في نافذة موجه الأوامر، اكتب الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر ثم اضغط على Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthSfc /scannow

3. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthSfc /scannow 

4. 9. إنشاء حساب مستخدم محلي جديد

يمكنك إنشاء حساب مستخدم محلي جديد في Windows 11 للتحقق مما إذا كانت المشكلة تقتصر على المستخدم الحالي. يمكنك إنشاء حساب مستخدم محلي جديد في Windows 11 باستخدام خيار الحسابات في تطبيق الإعدادات.

بمجرد الانتهاء، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المحلي الجديد وحاول إجراء النسخ واللصق. إذا نجح الأمر، يمكنك محاولة إصلاح حساب الحساب السابق أو الاستمرار في استخدام الحساب المحلي الجديد.

إذا لم يكن هناك شيء يساعد، فحاول إصلاح Windows 11 وتثبيته. يتضمن ذلك إجراء ترقية موضعية لإعادة تثبيت نظام التشغيل دون التأثير على إعدادات النظام أو ملفاته.