أبلغ بعض مستخدمي Windows أنهم فشلوا في تسجيل الدخول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم باستخدام رقم التعريف الشخصي الخاص بهم بالإضافة إلى رمز الخطأ 0xd000a002. ماذا يمكنك أن تفعل لإصلاحه؟ في هذا المنشور من MiniTool Solution، قمنا بجمع بعض الأسباب المحتملة والحلول البديلة لك.

حدث خطأ ما ورقم التعريف الشخصي الخاص بك غير متوفر 0xd000a002

يشير Windows Hello PIN (رقم التعريف الشخصي) إلى رمز تسجيل دخول سري بسيط يعمل على جهاز واحد فقط. ومع ذلك، من المحتمل أن تتلقى رمز الخطأ 0xd000a002 أثناء محاولة إعداد رمز PIN أو تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام رمز PIN الذي قمت بتعيينه.

عادةً ما تكون مشكلات مجلد Ngc والحساب التالف هي الأسباب الرئيسية لهذا الخطأ . إذا كان رقم التعريف الشخصي الخاص بـ Windows Hello لا يعمل مع رمز الخطأ 0xd000a002، فقم بالتمرير لأسفل لترى ما يمكنك فعله لذلك.

كيفية إصلاح الخطأ PIN غير متوفر 0xd000a002 على نظام التشغيل Windows 10/ 11؟

الإصلاح 1: إعادة إنشاء مجلد Ngc

يقوم مجلد Ngc بتخزين كافة المعلومات حول إعدادات Windows PIN وأي تلف في هذا المجلد قد يؤدي إلى حدوث أخطاء مثل رمز الخطأ 0xd000a002. في هذه الحالة، قد يساعدك حذف هذا المجلد ثم إعادة إنشائه مرة أخرى. للقيام بذلك:

الخطوة 1. اضغط على

Win E لفتح مستكشف الملفات . في قسم عرض، حدد العناصر المخفية.

الخطوة 2. انتقل إلى المسار أدناه:

C:\Windows\ServiceProfiles \LocalService\AppData\Local\Microsoftالخطوة 3. ابحث عن مجلد

Ngc

> انقر عليه نقرًا مزدوجًا > حدد جميع المحتويات الموجودة داخل هذا المجلد واحذفها. بعد ذلك، قم بإعداد رقم تعريف شخصي جديد لمعرفة ما إذا كان الخطأ 0xd000a002 غير متوفر قد اختفى.

الخطوة 4. إذا لم تتمكن من الوصول إلى المجلد

Ngc

، فاتبع هذه الخطوات لمنح الإذن:

انقر بزر الماوس الأيمن على

Ngc
1. المجلد واختر خصائص من قائمة السياق.في علامة التبويب
الأمان
2. ، اضغط على متقدم.في قسم
المالك
3. ، انقر على تغيير. ضمن قسم
أدخل اسم الكائن لتحديد
4. ، أدخل اسم حساب المستخدم الخاص بك > انقر على تحقق الأسماء > اضغط على موافق.ضع علامة على
استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات
5. ثم اضغط على تطبيق & موافق.احذف محتويات المجلد
Ngc
6. مرة أخرى.
الإصلاح 2: تعديل محرر نهج المجموعة المحلي

لمعالجة

حدث خطأ ما ولم يكن رقم التعريف الشخصي الخاص بك متاحًا 0xd000a002

، تحتاج إلى التأكد لتمكين خيار تشغيل تسجيل الدخول باستخدام رقم التعريف الشخصي (PIN) الملائم في محرر نهج المجموعة المحلي. وإليك كيفية القيام بذلك:

Win

R لفتح مربع تشغيل.الخطوة 2. أدخل

gpedit.msc

وانقر على موافق لتشغيل محرر نهج المجموعة المحلي.الخطوة 3. في الجزء الأيمن، قم بتوسيع

النماذج الإدارية

> النظام > تسجيل الدخول.الخطوة 4. في الجانب الأيمن من النافذة، ابحث عن

تشغيل تسجيل الدخول باستخدام رقم التعريف الشخصي

ثم مضاعفة -انقر عليها.الخطوة 5. ضع علامة على

ممكّن

> اضغط تطبيق > اضغط على موافق لجعل التغييرات فعالة.

الإصلاح 3: إجراء استعادة النظام

هناك طريقة أخرى وهي استعادة نظامك الذي لم يظهر فيه رمز الخطأ 0xd000a002. للقيام بذلك:

الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة

ابدأ

وحدد تشغيل . الخطوة 2. اكتب

rstrui

ثم اضغط على أدخل لبدء تشغيل نظام استعادة.الخطوة 3. انقر على

التالي

للمتابعة.الخطوة 4. حدد نقطة استعادة النظام وفقًا للوقت والوصف الذي تم إنشاؤه ثم اضغط

التالي

.الخطوة 5. بعد التأكد من كافة التفاصيل، انقر على

إنهاء

للبدء العملية.

الإصلاح 4: التبديل إلى حساب محلي آخر

يُذكر أن استخدام حساب محلي بدلاً من حساب Microsoft يمكن أن يؤدي أيضًا إلى القيام بالخدعة. إذا كنت تستخدم حساب Microsoft، فاتبع هذه الإرشادات للتبديل إلى حساب محلي آخر.

الخطوة 1. اضغط على

Win

I لفتح إعدادات Windows .الخطوة 2. في قائمة الإعدادات، قم بالتمرير لأسفل للعثور على

الحساب

واضغط على أدخل.الخطوة 3. انتقل إلى علامة التبويب

العائلة والمستخدمين الآخرين

وانقر على التبديل إلى حساب محلي.

الخطوة 4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

الكلمات النهائية

هذه هي الحلول الأكثر فعالية لفشل تسجيل الدخول إلى Windows Hello 0xd000a002. نأمل مخلصين أن يتمكن أحدهم من القيام بالخدعة لك. ننصحك أيضًا بإنشاء نسخة احتياطية مجدولة باستخدام MiniTool ShadowMaker للحفاظ على أمان بياناتك. قم بتجربة النسخة التجريبية المجانية الآن!