الإصلاحات الأساسية:

• أعد تشغيل هاتف Samsung Galaxy: تعد إعادة تشغيل هاتف Samsung Galaxy إحدى الطرق الفعالة لاستكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها. سيساعد هذا في إصلاح أي خلل مؤقت قد يسبب مشاكل في تسجيل المكالمات.
• إيقاف تشغيل Wi-Fi: عند إجراء مكالمات عبر Wi-Fi، قد لا يتمكن تطبيق الهاتف من تسجيل مثل هذه المكالمات الصوتية. يعرض تطبيق الهاتف خيار تسجيل المكالمة باللون الرمادي. تحتاج إلى التمرير لأسفل من الأعلى لإيقاف تشغيل Wi-Fi على هاتفك.
• تحقق من القوانين في منطقتك: تقوم Samsung بتعطيل خيار تسجيل المكالمات في مناطق محددة للامتثال للقوانين. إذا لم يظهر خيار تسجيل المكالمة على هاتفك، فقد يكون ذلك بسبب قوانين الخصوصية الصارمة في منطقتك. إذا كان الأمر كذلك، فلن تتمكن من تسجيل المكالمات.
• تحديث One UI: تقوم Samsung بتحديث التطبيقات الافتراضية عبر برنامج النظام. تحتاج إلى تثبيت أحدث إصدار من One UI لتحديث تطبيق الهاتف إلى أحدث إصدار وبدء تسجيل المكالمات كالمعتاد.

الإصلاح 1: تمكين تسجيل المكالمات تلقائيًا

إذا قمت بتسجيل مكالمات متعددة، فمن الأفضل ضبط هاتف Samsung Galaxy الخاص بك على تسجيل جميع المكالمات تلقائيًا بدلاً من تسجيلها يدويًا في كل مرة. وهذا يضمن تسجيل كافة المكالمات. وفي وقت لاحق، قم بحذف أي تسجيلات للمكالمات غير المرغوب فيها كما هو مطلوب. وإليك كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الهاتف واضغط على لوحة المفاتيح. اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط وانقر على ] إعدادات.

الخطوة 2: اضغط على تسجيل المكالمات وقم بتشغيل تبديل تسجيل المكالمات تلقائيًا.

الإصلاح 2: تسجيل المكالمة يدويًا

إذا كنت تريد تسجيل مكالمة في منتصف الطريق أو إذا فشل تسجيل المكالمات في البداية، فيمكنك تسجيل المكالمة يدويًا حتى عندما تكون المكالمة جارية حاليًا. اتبع الخطوات التالية للقيام بذلك.

الخطوة 1: في نافذة الاتصال، اضغط على أيقونة النقاط الثلاث. اضغط على تسجيل المكالمة.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح عدم تسجيل مسجل المكالمات الصوت الوارد على Android

الإصلاح 3: تعطيل الاتصال عبر Wi-Fi

يفضل تطبيق الهاتف الافتراضي إجراء المكالمات عبر شبكة Wi-Fi. لا يمكنك تسجيل مثل هذه المكالمات إلا إذا قمت بتعطيل Wi-Fi على هاتف Samsung الخاص بك. يمكنك تعطيل اتصال Wi-Fi لإيقاف هذا السلوك.

الخطوة 1: افتح الإعدادات واضغط على الاتصالات. قم بتعطيل مفتاح التبديل مكالمات Wi-Fi.  

الإصلاح 4: استخدام تطبيق الهاتف الرسمي

يتوفر خيار تسجيل المكالمات في تطبيق الهاتف الافتراضي على هواتف Samsung Galaxy. لذلك، إذا كنت تستخدم Truecaller أو تطبيق مكالمات آخر تابع لجهة خارجية على هاتف Samsung الخاص بك، فقد لا يعمل خيار تسجيل المكالمات بشكل صحيح. في هذه الحالة، قم بالتبديل مرة أخرى إلى تطبيق الهاتف الافتراضي باستخدام الخطوات التالية.

الخطوة 1: افتح الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات. اضغط على اختيار التطبيقات الافتراضية.

الخطوة 2: اضغط على تطبيق الهاتف وحدد تطبيق الهاتف الافتراضي.

اقرأ أيضًا:

كيفية إصلاح مشكلة انقطاع الاتصال على هواتف Samsung Galaxy الإصلاح 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف

قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الفاسدة هي السبب وراء مشكلة ظهور خيار تسجيل المكالمة باللون الرمادي على هاتف Samsung الخاص بك. تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والمحاولة مرة أخرى.

الخطوة 1:

اضغط لفترة طويلة على تطبيق الهاتف ثم اضغط على قائمة المعلومات . حدد التخزين. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

قم بالتأكيد إذا طلب منك ذلك. بعد ذلك، أعد تشغيل تطبيق الهاتف وحاول تسجيل المكالمة ذات الصلة للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة على هاتف Samsung Galaxy الخاص بك.