基本修复：

• 重新启动 Samsung Galaxy 手机： 重新启动 Samsung Galaxy 手机是解决常见问题的有效方法之一。这将有助于修复可能导致通话录音问题的任何临时故障。
• 关闭 Wi-Fi： 当您通过 Wi-Fi 拨打电话时，电话应用程序可能无法录制此类语音通话。 “电话”应用程序显示灰色的“录音通话”选项。您需要从顶部向下滑动才能关闭手机上的 Wi-Fi。
• 检查您所在地区的法律：三星在选定的地区禁用通话录音选项以遵守法律。如果您的手机上未显示通话录音选项，可能是由于您所在地区严格的隐私法所致。如果是这样，您将无法录制通话。
• 更新一个 UI：三星通过系统软件更新默认应用程序。您需要安装最新的 One UI，将“电话”应用更新到最新版本并开始照常录音。

修复 1：启用自动通话录音

如果您录制多个通话，最好将您的 Samsung Galaxy 手机设置为自动录制所有通话，而不是每次都手动录制。这将确保所有通话均被录音。稍后，根据需要删除任何不需要的通话录音。具体方法如下。

第 1 步： 打开电话应用程序并点击键盘。点击三点图标并点击 设置。

第 2 步：点击通话录音，然后打开自动通话录音开关。

修复2：手动录音通话

如果您想中途录音或者通话录音最初失败，即使当前通话正在进行，您也可以手动录音。请按照以下步骤进行操作。

第1步：在通话窗口中，点击三点图标。点击通话录音。

另请阅读： 如何修复 Android 上的通话录音机不录制传入语音的问题

修复 3：禁用 Wi-Fi 通话

默认的电话应用程序更喜欢通过 Wi-Fi 网络拨打电话。除非您禁用三星手机上的 Wi-Fi，否则您无法录制此类通话。您可以禁用 Wi-Fi 通话来停止该行为。

第 1 步： 打开设置并点击连接。禁用 Wi-Fi 通话 开关。  

修复4：使用官方手机应用

三星 Galaxy 手机上的默认电话应用程序提供通话录音选项。因此，如果您在三星手机上使用 Truecaller 或其他第三方通话应用程序，通话录音选项可能无法正常工作。在这种情况下，请使用以下步骤切换回默认的电话应用程序。

第 1 步： 打开设置并滚动到应用程序。点按选择默认应用程序。

第 2 步： 点击电话应用程序并选择默认的电话应用程序。

另请阅读：如何解决三星 Galaxy 手机上的通话掉线问题

修复5：清除手机应用程序缓存

应用程序缓存损坏可能是三星手机上的“录音通话”选项灰显问题的原因。您需要清除应用缓存并重试。

第 1 步： 长按电话应用程序，然后点击信息菜单。选择存储。点击清除缓存和清除数据。

如果出现提示，请确认。然后，重新启动“电话”应用程序并尝试录制相关通话，以检查问题是否已在您的 Samsung Galaxy 手机上得到解决。