Samsung DeX 是一项允许用户在更大的显示器（例如 PC 或电视）上连接和使用其设备的功能。这可以通过有线或无线连接来完成，Samsung DeX 甚至有一个适用于 Windows PC 的应用程序。然而，一些用户报告称，他们遇到了 Samsung DeX 在 Windows 11 上无法按预期工作的问题。

该问题背后的主要原因包括线路连接故障、应用程序和服务出现故障、防火墙障碍以及应用程序安装过时或损坏。尝试这九种方法让 Samsung DeX 在 Windows 上恢复运行。

1.断开其他 USB 设备

在 DeX 模式下连接三星手机时，请务必注意其他连接的 USB 设备可能会干扰连接。因此，请删除连接到 Windows PC 的所有 USB 设备（三星设备以及键盘和鼠标等输入外围设备除外）。现在，重新尝试连接并检查 DeX 模式是否启动。

2.在两台设备上重新启动 Samsung DeX

Samsung DeX 及其相关进程可能会出现故障并停止正常工作。要排除这种可能性，您必须在两台设备（PC 和手机）上关闭然后重新启动 Samsung DeX。在您的手机上，最小化 DeX 应用程序，然后使用“最近使用的应用程序”部分关闭该应用程序。

重复以下步骤，在您的电脑上以管理员权限打开应用程序：

第 1 步：单击“关闭”按钮。然后单击“确定”按钮关闭 Samsung DeX。

第2步：如果应用程序无法正常关闭，请按Ctrl Shift Esc键打开任务管理器。

第 3 步：右键单击 Samsung DeX 进程，然后选择“结束任务”选项。

步骤 4：按 Windows 键打开“开始”菜单。在搜索框中输入 Samsung DeX ，然后单击“以管理员身份运行”选项。

第五步：将弹出“用户帐户控制”窗口。单击“是”按钮。

3.检查电缆连接

如果您使用电缆将 DeX 与 Windows 11 连接，则必须检查电缆两端的连接。如果电缆损坏或磨损，请用另一根支持的 USB 电缆更换，然后重新连接两个设备。

确保在 Windows PC 上尝试多个 USB 端口，以排除 USB 端口损坏的可能性。如果设备显示在文件资源管理器中，则电缆或端口没有任何问题。

4.将两台设备连接到同一 Wi-Fi 网络

Samsung DeX 需要两台设备连接到同一 Wi-Fi 网络。如果这些设备中的任何一个与不同的 Wi-Fi 网络建立连接，您将无法以无线方式连接和配对设备。

切换到 5GHz 频段（如果可用）。请记住，您不需要有效的互联网连接即可使用 Samsung DeX 连接手机和 PC。您只需要 Wi-Fi 连接（无论是否有互联网接入）。

5.配置关联服务

Samsung DeX 在您的 Windows PC 上安装一些服务，用于确保两个设备之间的不间断连接。但是，如果这些服务出现故障，您必须重新启动它们。操作方法如下：

步骤 1：按 Windows 键打开“开始”菜单。在搜索框中键入 services ，然后按 Enter 键打开该实用程序。

第 2 步：找到“Samsung Mobile Connectivity Service”并右键单击它。选择重新启动选项。

第 2 步：同样，重新启动“Samsung Mobile Connectivity Service V2”。

第 4 步：关闭服务实用程序。

6。允许 Samsung DeX 绕过防火墙

Samsung DeX 必须绕过 Windows 防火墙才能对您的三星手机可见并与之连接。如果未为应用程序设置例外，您将卡在 Samsung DeX 的连接页面上。解决方法如下：

步骤 1：按 Windows 键打开“开始”菜单。在搜索框中键入 允许应用程序通过 Windows 防火墙，然后按 Enter 键打开控制面板页面。

第 2 步：单击“更改设置”按钮。

第 3 步：单击 Samsung Dex 旁边的复选框。然后单击“确定”按钮。

第 4 步：关闭控制面板页面。

7.更新 Samsung DeX 应用程序

过时版本的 Samsung DeX 应用程序可能包含错误，这些错误可能会给较新版本的操作系统带来问题。因此，您必须使用应用程序设置检查并安装最新更新。重复以下步骤：

第 1 步：启动 Samsung DeX 应用程序。

第 2 步：单击右上角的“设置”图标。

第 3 步：向下滚动并单击“更新”按钮。

第4步：等待工具查找并安装最新更新。

第五步：重新启动Samsung DeX并检查是否可以与手机连接。

8.更新 USB 驱动程序

USB 驱动程序促进操作系统和 PC 硬件之间的连接。如果您很长时间没有更新它们，则必须使用设备管理器进行更新。

步骤 1：按 Windows 键打开“开始”菜单。在搜索框中输入设备管理器，然后按 Enter 键打开应用程序。

第 2 步：转到通用串行总线控制器部分。右键单击 USB 驱动程序并选择更新驱动程序选项。

第 3 步：单击“自动搜索驱动程序”选项。

第 4 步：等待该工具在您的 PC 上下载并安装最新的驱动程序。

第 5 步：关闭设备管理器应用程序。

9.在您的电脑上删除并重新安装 Samsung DeX

如果上述所有方法都无法解决 Samsung DeX 在 Windows 11 中无法运行的问题，您必须重新安装该应用程序。它将从您的电脑中删除损坏的安装文件和设置。方法如下：

步骤 1：按 Windows 键打开“开始”菜单。在搜索框中键入 appwiz.cpl，然后按 Enter 键打开控制面板。

第 2 步：右键单击 Samsung DeX 应用程序。选择卸载选项。

第 3 步：按照屏幕上的说明卸载应用程序。

第 4 步：关闭控制面板。

第 5 步：下载 Samsung DeX 应用程序。

下载 Samsung DeX

第 6 步：按 Windows 键 E 打开文件资源管理器并转到“下载”文件夹。双击运行安装程序文件。

按照屏幕上的说明安装应用程序。您必须在安装过程中授予管理员权限才能创建防火墙例外。

三星 DeX 问题不再有

三星 DeX 是一项出色的创新，可扩展智能手机在大屏幕上的可用性。我们希望上述方法能够解决 Windows 11 中“Samsung DeX 无法工作”的问题。排除连接问题，检查应用服务和防火墙设置，然后更新或重新安装应用。