鬼影触摸问题最常影响 iPhone X。2018 年 11 月,Apple 承认发现了一些影响 iPhone X 触摸屏的问题。它还宣布将为受影响的客户提供免费维修。
然而,网上的报告和投诉显示,iPhone 重影触摸问题也出现在较新的型号上。受影响的 iPhone 不仅包括 iPhone 11、12 和 13 型号,还包括 iPhone 8、7、6 和 5 等较旧型号。换句话说,幻影触摸在极少数情况下会影响任何 iPhone。
无论您的型号是什么,以下都是如何修复 iPhone 上的重影触摸问题。
听起来可能很简单,但清洁 iPhone 的触摸屏可以有效防止重影触摸。这样做可以清除导致 iPhone 认为您正在触摸屏幕的任何碎屑或灰尘。
要清洁 iPhone 的屏幕,请先将其关闭并拔掉所有电缆。接下来,您应该找到一块柔软干净的布,例如用于清洁眼镜的不起毛布。您应该用水稍微沾湿这块布。最后,从一端到另一端轻轻但用力擦拭,开始清洁触摸屏。
擦拭屏幕时,请确保水分不会进入任何开口。
Apple 建议避免使用窗户或家用清洁剂,以及含有研磨剂或过氧化氢的清洁剂,因为这些清洁剂可能会腐蚀 Apple 在 iPhone 屏幕上放置的防油涂层。
屏幕保护膜是玻璃或塑料薄层,您可以将其贴在 iPhone 的触摸屏上,以防止其刮擦或破裂。虽然它们通常很有用,但如果质量较差,可能会破坏触摸屏的运行方式。
因此,您应该尝试取下屏幕保护膜,看看是否可以解决重影触摸问题。小心且缓慢地取下 iPhone 的屏幕保护膜。从一角开始,然后逐渐将保护膜从 iPhone 屏幕上剥离。
如果保护膜已经破裂或损坏,将手机带到具有适当资格的维修店(或 Apple)可能会更安全,以确保您不会被破裂的玻璃割伤。
您还应该考虑联系屏幕保护膜的制造商。制造商可能会更好地推荐去除保护膜的最佳方法,并且如果屏幕保护膜导致 iPhone 出现重影触摸问题,他们可能会向您退款。
取下任何屏幕保护膜后,不要忘记再次清洁屏幕。
屏幕轻微扭曲是 iPhone 上重影触摸问题的另一个可能原因。如果您的 iPhone 屏幕出现此类问题,您可以通过取下正在使用的硬壳来解决问题。有时,硬质外壳可能会扭曲屏幕,并且这些外壳在意外跌落后也可能会扭曲。
因此,如果您的 iPhone 有硬壳,值得尝试取下硬壳。
您是否经常推迟为 iPhone 充电,直至电池百分比降至个位数?或者,也许您经常让电池没电,而您的 iPhone 别无选择,只能自行关闭?
不良的充电习惯也会导致 iPhone 出现重影触摸问题。因此,最好在电池电量低于 20% 之前将 iPhone 插入电源进行充电。考虑采用我们推荐的智能手机充电习惯。
虽然 Apple 声明 iPhone 在 0 到 95 华氏度的环境温度下可以正常工作,但最好还是避免将其长期放置在寒冷的表面上延长的时间。
例如,当我睡觉时,我常常将 iPhone 放在床边的瓷砖地板上。随着一夜的空调开满了房间,瓷砖地板自然变得更冷了。
不知不觉中,我这样做了将近一周,我的 iPhone 开始出现重影触摸问题。当我把 iPhone 放在木桌上时,重影触摸问题就消失了,我的 iPhone 又正常工作了。
每当 iPhone 出现问题时,重新启动 iPhone 总是一个好主意。这也适用于幻影触摸问题,因为通过重新启动 iPhone 来清除短期内存可能会修复导致屏幕播放的任何故障。
与重新启动 iPhone 类似,但明显更剧烈,您可以强制重新启动(或软重置)您的 iPhone。如果您的 iPhone 重影触摸问题严重到您甚至无法正确关闭它,您可以执行此操作。
如果重影触摸仍然是问题,您应该更新您的 iPhone。这是值得做的,因为重影触摸可能是由苹果在最近的更新中修复的软件错误引起的。
要更新您的 iPhone,请前往“设置”>“通用”>“软件更新”。如果有新版本可用,请点击立即更新。
如果幽灵触摸仅在您使用第三方应用程序时发生,您也应该更新该特定的 iPhone 应用程序以获得最新的错误修复。
如果重新启动和软件更新无法解决 iPhone 的重影触摸问题,您应该在 iPhone 上执行恢复出厂设置iPhone。这是消除可能导致重影触摸的任何底层软件问题的好方法。
您应该在执行恢复出厂设置之前备份您的 iPhone,因为这会擦除您的所有数据。
要重置您的 iPhone,请前往“设置”>“通用”>“传输或重置”>“删除所有内容和设置”。执行恢复出厂设置后,您必须再次执行设置过程。您可以在此处选择从以前的备份恢复您的 iPhone。
如果简单的强制重启不起作用,请考虑将 iPhone 置于恢复模式并重新安装 iOS。进入恢复模式后,您的电脑将显示一条消息:“iPhone 出现问题,需要更新或恢复。”您应该单击“更新”(如果可用)或“恢复”。
从恢复模式恢复您的 iPhone 将会擦除您的所有数据。因此,如果可能的话,您应该提前备份您的 iPhone。
如果恢复模式不起作用,请尝试在 iPhone 上使用 DFU 模式。这是恢复模式的更深版本,可解决固件问题。
如果您的 iPhone 仍然出现重影触摸问题,您应该预约前往最近的 Apple Store 零售店进行维修。您现在已经用尽了软件修复程序,因此肯定是硬件问题导致 iPhone 上出现重影触摸。例如,有些人提到不正确的显示器组装或触摸屏安装可能会导致此问题。
除非您有丰富的经验,否则您不应该拆开 iPhone 并尝试自行修复。联系 Apple 支持会更安全,您可以在其中进行预约。尝试 DIY 维修也会导致 iPhone 的任何保修失效。
如果您的 iPhone 需要硬件维修来解决重影触摸问题,请务必联系 Apple 或 Apple 授权服务提供商。劣质零件或不可靠的维修可能会导致 iPhone 屏幕出现其他问题。
总的来说,最好首先检查重影触摸问题是否出在您的屏幕保护膜或手机壳上。然后,考虑您的使用习惯是否意外导致了该问题。您还可以重新启动、更新,并且作为最后的手段重置您的 iPhone,然后再将其送往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行维修。
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