基本修復

• 檢查您的網路速度： 如果您有雙頻路由器，請嘗試連線至 5GHz 頻段。
• 驗證您的電子郵件和密碼：如果您在「郵件」應用程式中擁有多個電子郵件帳戶，有時您可能會使用錯誤的 Gmail 帳戶。另外，請檢查您輸入的密碼是否正確。
• 切換到 Safari 作為 Mac 上的預設瀏覽器： 開啟設定 > 桌面和文件 > 預設網頁瀏覽器 > 選擇 Safari。
• 更新 macOS 以更新郵件應用程式： 開啟「設定」>「常規」>「軟體更新」。

修復 1：啟用 IMAP 存取

IMAP 或網際網路訊息存取協定可讓您從伺服器將郵件下載到您的計算機，並在電子郵件用戶端（例如 Mac 上的郵件應用程式）上存取它們。因此，您應該檢查 Gmail 是否已啟用 IMAP 存取。

第 1 步：開啟 Gmail，然後登入您的帳戶。

第 2 步：點選右上角的設定圖示 > 查看所有設定。

第 4 步：向下捲動，然後按 啟用 IMAP。

第 5 步：點選「儲存變更」進行確認。

修復 2：啟用安全性較低的應用程式的存取

您的 Google 帳戶建議限制安全性較低的應用程式的電子郵件存取權。您的 Google 帳戶可能認為 Mac 上的郵件應用程式安全性較低。以下是檢查和修復該問題的方法。請注意，此選項對於啟用了雙重認證的帳戶不可用。

第 1 步：在 Mac 上的瀏覽器中開啟 Google 帳戶頁面並登入您的 Google 帳戶。

第 2 步： 在 Google 帳戶頁面上，點擊個人資料圖標，然後選擇管理您的 Google 帳戶。

第 3 步：點選左側選單中的安全性。

第 4 步：向下捲動，然後按一下 安全性較低的應用程式存取。

第 5 步：開啟允許安全性較低的應用旁邊的開關以啟用該功能（如果已停用）。

修復 3：使用安全模式

Mac 上的安全模式可解決與郵件應用程式等系統應用程式相關的任何問題。您的Mac將阻止在安全模式下加載任何第三方應用程序，以檢查是否是整個系統或特定程式導致了問題。

適用於配備 M 系列晶片的 Mac

第 1 步：關閉 Mac。

第 2 步：Mac 關閉後，按住電源按鈕，直到看到兩個啟動選項 – Macintosh HD 和選項。

第 3 步： 按住 Shift 鍵的同時選擇 Macintosh HD，然後選擇 以安全模式繼續。

適用於配備 Intel 晶片的 Mac

第 1 步：重新啟動 Mac。

第 2 步： Mac 重新啟動時按住 Shift 鍵。當您看到登入視窗時放開 Shift 鍵。

第3步：登入然後檢查問題是否解決。

提示：如果 Apple Mail 搜尋無法在您的 Mac 上運行，您也可以閱讀我們的貼文。