基本修復

• 檢查您的網路連線 – 確保您的手機連接到良好的網路連線。在線檢查其速度。
• 檢查手機儲存空間 – 前往Android設置，搜尋儲存空間，然後點擊儲存結果查看手機儲存空間。在 iPhone 上，導覽至 設定 > 常規 > iPhone 儲存空間 以檢查可用空間。
• 檢查 Archive 和 Bin 資料夾 – 開啟 Google Photos，選擇底部的 Library 選項卡，然後點擊 Archive 查看所有存檔的照片。同樣，點選 Bin 可查看 Google 相簿應用程式中所有已刪除的照片。
• 更新或重新安裝Google 相簿應用程式 – 開啟Google Play 商店或Apple App Store，搜尋Google 相簿，然後按更新（如果有） 。或者，從各自的應用程式商店刪除並重新安裝它。

修復 1：在 Google 照片中啟用備份

如果您尚未啟用裝置媒體的備份和同步，Google 相簿應用程式將不會顯示所有照片。前往應用程式設定來解決它。

第 1 步：點選 Google 相簿右上角的個人資料照片，然後選擇備份。

第 2 步：選擇右上角的齒輪圖示，然後啟用備份開關。

修正 2：啟用應用程式權限

如果您的手機沒有必要的照片和影片權限，Google 相簿可能無法顯示您手機上的所有照片。打開您的裝置設定以手動啟用它。

安卓

第 1 步：長按 Google 相簿圖示開啟應用程式資訊並選擇權限。

第 2 步：點擊照片和影片並將其設定為始終允許所有。

iOS

第 1 步：開啟 iPhone 設定並向下捲動以選擇 Google 相簿。

第 2 步：點擊 照片 並指定它完全存取權。

修復 3：檢查設備資料夾

如果您在 Google 相簿中的特定裝置資料夾中找不到某些照片，則其同步可能已停用。前往 Google Photos 設定以手動啟用其備份。

第 1 步：點選 Google 相簿右上角的個人資料照片，然後選擇備份。

第 2 步：選擇找不到您的照片或影片？ ，然後點選檢查設備資料夾。

第 3 步：開啟包含照片的所需資料夾，並從右上角啟用其切換功能。

修復 4：清除 Google 照片快取 (Android)

損壞的快取檔案是 Google 相簿無法在 Android 手機上顯示所有照片的常見罪魁禍首。手動清除它們即可恢復正常。

長按 Google 相簿圖示開啟應用程式資訊，選擇儲存與快取，然後點選清除快取。

修正 5：啟用背景應用程式刷新 (iOS)

如果 Google 相簿沒有在背景運行所需的權限，它會在您關閉應用程式時停止同步照片。手動啟用背景應用程式刷新即可解決。

開啟 iPhone 設置，向下捲動以選擇 Google 相簿，然後開啟 後台應用程式刷新。