Люди все чаще полагаются на чат-ботов с искусственным интеллектом для выполнения определенных задач. От ответов на вопросы до оказания виртуальной помощи — чат-боты с искусственным интеллектом предназначены для улучшения вашего онлайн-опыта. Однако их функциональность не всегда так проста, как кажется.

Большинство чат-ботов с искусственным интеллектом имеют механизмы цензуры, которые гарантируют, что они не будут отвечать на вопросы, которые считаются вредными или неуместными. Цензура чат-ботов с генеративным искусственным интеллектом может существенно повлиять на ваш опыт и качество контента, а также иметь долгосрочные последствия для общего использования искусственного интеллекта.

Почему чат-боты с искусственным интеллектом подвергаются цензуре?

Существует множество причин, по которым программисты могут подвергать цензуре чат-бота с искусственным интеллектом. Некоторые из них обусловлены юридическими ограничениями, а другие — этическими соображениями.

Защита пользователей. Одной из основных причин цензуры чат-ботов с использованием искусственного интеллекта является защита вас от вредного контента, дезинформации и оскорбительных выражений. Фильтрация неуместных или опасных материалов создает безопасную онлайн-среду для вашего взаимодействия. Соответствие: чат-боты могут работать в стране или штате с определенными правовыми ограничениями. Это приводит к тому, что программист чат-бота подвергает их цензуре, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям законодательства. Поддержание имиджа бренда. Компании, которые используют чат-боты любого типа для обслуживания клиентов или в маркетинговых целях, применяют цензуру для защиты репутации своего бренда. Это достигается за счет избегания спорных вопросов или оскорбительного контента. Область деятельности: в зависимости от области, в которой работает чат-бот с генеративным искусственным интеллектом, он может подвергаться цензуре, чтобы гарантировать, что он обсуждает только темы, относящиеся к этой области. Например, чат-боты с искусственным интеллектом, используемые в социальных сетях, часто подвергаются цензуре, чтобы предотвратить распространение дезинформации или разжигания ненависти.

Есть и другие причины, по которым чат-боты с генеративным ИИ подвергаются цензуре, но эти четыре покрывают большинство ограничений.

Механизмы цензуры в чат-ботах с искусственным интеллектом

Не все чат-боты с искусственным интеллектом используют одни и те же механизмы цензуры. Механизмы цензуры различаются в зависимости от конструкции и цели чат-бота с искусственным интеллектом.

Фильтрация ключевых слов: эта форма цензуры направлена ​​на то, чтобы запрограммировать чат-ботов с искусственным интеллектом на идентификацию и фильтрацию определенных ключевых слов или фраз, которые определенные правила считают неуместными или оскорбительными во время вашего разговора. Анализ настроений. Некоторые чат-боты с искусственным интеллектом используют анализ настроений, чтобы определить тон и эмоции, выраженные в разговоре. Если выражаемое вами мнение является чрезмерно негативным или агрессивным, чат-бот может сообщить об этом пользователю. Черные и белые списки. Чат-боты с искусственным интеллектом иногда используют черные и белые списки для управления контентом. Черный список содержит запрещенные фразы, а белый список состоит из разрешенного контента. Чат-бот AO сравнивает отправляемые вами сообщения с этими списками, и любые совпадения вызывают цензуру или одобрение. Сообщения о пользователях. Некоторые чат-боты с искусственным интеллектом позволяют пользователям сообщать о оскорбительном или неприемлемом контенте. Этот механизм отчетности помогает выявить проблемные взаимодействия и обеспечить соблюдение цензуры. Модераторы контента. Большинство чат-ботов с искусственным интеллектом включают в себя модераторов контента. Их роль — просматривать и фильтровать действия пользователей в режиме реального времени. Эти модераторы могут принимать решения относительно цензуры на основе заранее определенных правил.

Часто чат-боты с искусственным интеллектом используют комбинацию вышеперечисленных инструментов, чтобы гарантировать, что они не выходят за рамки своей цензуры. Хорошим примером являются методы джейлбрейка ChatGPT, которые пытаются найти способы обойти ограничения OpenAI в этом инструменте. Со временем пользователи преодолевают цензуру ChatGPT и поощряют его отвечать на обычно запрещенные темы, создавать опасное вредоносное ПО или делать что-то еще.

Баланс между свободой слова и цензурой

Баланс между свободой слова и цензурой в чат-ботах с искусственным интеллектом — сложная проблема. Цензура необходима для защиты пользователей и соблюдения правил. С другой стороны, оно никогда не должно ущемлять право людей выражать идеи и мнения. Найти правильный баланс непросто.

По этой причине разработчики и организации, стоящие за чат-ботами с искусственным интеллектом, должны открыто говорить о своей политике цензуры. Они должны разъяснить пользователям, какой контент они подвергают цензуре и почему. Они также должны предоставить пользователям определенный уровень контроля, позволяющий регулировать уровень цензуры в соответствии с их предпочтениями в настройках чат-бота.

Разработчики постоянно совершенствуют механизмы цензуры и обучают чат-ботов лучше понимать контекст пользовательского ввода. Это помогает уменьшить количество ложных срабатываний и повышает качество цензуры.

Все ли чат-боты подвергаются цензуре?

Простой ответ — нет. Хотя у большинства чат-ботов есть механизмы цензуры, существуют и те, которые не подвергаются цензуре. Контентные фильтры или правила безопасности не ограничивают их. Примером этого чат-бота является FreedomGPT.

Некоторые общедоступные модели большого языка лишены цензуры. Люди могут использовать такие модели для создания чат-ботов без цензуры. Этот риск может вызвать этические, юридические проблемы и проблемы безопасности пользователей.

Почему цензура чат-бота влияет на вас

Хотя цензура направлена ​​на защиту вас как пользователя, неправильное ее использование может привести к нарушению вашей конфиденциальности или ограничению вашей свободы информации. Нарушение конфиденциальности может произойти, когда модераторы применяют цензуру и во время обработки данных. Вот почему важно проверять политику конфиденциальности перед использованием этих чат-ботов.

С другой стороны, правительства и организации могут использовать цензуру как лазейку, чтобы гарантировать, что чат-боты не будут реагировать на информацию, которую они считают неуместной. Или даже использовать их для распространения дезинформации среди граждан или сотрудников.

Эволюция ИИ в цензуре

ИИ и технологии чат-ботов постоянно развиваются, что приводит к появлению сложных чат-ботов, понимающих контекст и намерения пользователей. Хорошим примером является разработка моделей глубокого обучения, таких как GPT. Это существенно повышает точность и точность механизмов цензуры, уменьшая количество ложных срабатываний.