O aplicativo Mensagens do seu iPhone não carrega as imagens que você recebeu pelo iMessage ou MMS? Este é um problema bastante comum, mas é muito fácil de resolver. Siga estas etapas de solução de problemas para que o aplicativo Mensagens no seu iPhone mostre fotos novamente.

1. Habilite mensagens MMS no seu iPhone

Como as fotos são uma forma de mídia, o aplicativo Mensagens as envia como uma mensagem MMS em vez de uma mensagem SMS quando o iMessage não está disponível.

Então, se ainda não o fez, vá para Configurações > Mensagens e ative MMS Mensagens para garantir que seu iPhone seja capaz de enviar e receber mensagens MMS.

Se você não vir esta opção, é possível que sua operadora não suporte mensagens MMS.

2. Ativar dados de celular

Para enviar e receber uma foto como mensagem MMS por meio do aplicativo Mensagens, você precisa ativar os dados de celular em seu iPhone.

Enquanto O iMessage e outros aplicativos de mensagens como WhatsApp ou Messenger podem funcionar com dados de celular ou Wi-Fi, o MMS convencional ainda depende de dados de celular, não de Wi-Fi.

Para habilitar dados de celular, vá para Configurações > Celular e ative Dados celulares. Se você tiver problemas para ativar os dados do celular, tente estas soluções quando os dados do celular não estiverem funcionando no seu iPhone.

3. Verifique o sinal do seu telefone

Se você estiver em um área com sinal de celular fraco, seu iPhone provavelmente não conseguirá enviar e receber fotos e textos. Você também pode enfrentar problemas semelhantes, como não conseguir fazer chamadas no seu iPhone.

Você pode verificar o sinal do seu telefone observando as barras exibidas na barra de status do seu iPhone, na parte superior da tela. Quanto mais barras forem preenchidas, mais forte será o sinal e vice-versa.

Mudar para uma sala diferente e remover a capa do iPhone são alguns métodos que você pode tentar para aumentar o sinal do seu celular.

4. Revise as restrições de conteúdo nas configurações

As soluções acima geralmente cobrem situações em que você não consegue nem receber fotos e as imagens não aparecem completamente nas mensagens.

Agora, se você pode receber fotos, mas o problema é que elas não estão carregando em Mensagens e, em vez disso, estão desfocadas, pode ser devido a uma configuração de restrição de conteúdo.

Vá para Configurações > Privacidade e segurança > Aviso de conteúdo confidencial e veja se está habilitado. Se for, você pode desativá-lo apenas para Mensagens ou desligá-lo completamente.

5. Redefinir o iMessage

Se as fotos que você recebeu em suas conversas do iMessage antes de repente não carregarem corretamente, e elementos como uma caixa branca e um ponto de interrogação forem exibidos, tente redefinir o iMessage no seu iPhone.

Vá em Ajustes > Mensagens e desative iMessage. Depois, reinicie o iPhone, vá para Ajustes> Mensagens novamente e ative o iMessage.

Se você é um usuário do iPhone que está enfrentando problemas para enviar mensagens para seus contatos do Android, tente outras soluções quando o seu iPhone não conseguir enviar fotos para Android no aplicativo Mensagens.

6. Reinicie o iPhone e redefina as configurações de rede

Se você não deseja redefinir o iMessage, ainda recomendamos reiniciar o seu iPhone. Embora seja uma solução genérica, há motivos pelos quais reiniciar o smartphone ajuda a resolver a maioria dos problemas.

Além de reiniciar o iPhone, você também pode tentar redefinir as configurações de rede do iPhone. Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede.

No final, se você ainda achar que suas fotos não estão carregando em Mensagens no seu iPhone, é melhor entrar em contato com seu operadora, Suporte Apple ou um Provedor de Serviços Autorizado Apple para obter assistência adicional.