Para ajudá-lo com isso, listamos algumas soluções possíveis para que as notificações do seu iPhone voltem ao normal.

1. Ative o som do seu iPhone

A primeira etapa é verificar se você desativou acidentalmente o som do seu iPhone. Quando o modo silencioso estiver ativado, você não ouvirá alertas de notificação recebidos e, como resultado, poderá pensar que não está recebendo notificações assim que elas chegarem.

O botão Silencioso está localizado na lateral do seu iPhone. Se estiver mostrando uma faixa laranja, o som do seu iPhone está desativado. Pressione o botão para ativar o som.

Se você esperava alertas vibratórios no modo silencioso, mas não os recebeu para notificações recebidas, será necessário revisar as configurações relevantes. Nesses casos, configurações incorretas são o principal motivo pelo qual o seu iPhone não vibra no Modo Silencioso.

2. Reinicie o seu iPhone

Às vezes, o seu iPhone funciona sem motivo aparente. Na maioria das vezes, uma simples reinicialização pode eliminar essas falhas que causam mau funcionamento temporário.

Quando você não vir notificações, tente desligar o iPhone e ligá-lo novamente antes de prosseguir para etapas de solução de problemas mais avançadas.

3. Verifique sua conexão com a Internet

Quando as notificações não aparecem no seu iPhone, principalmente para aplicativos que dependem da Internet, você deve verificar se a sua conexão de rede está ativa e estável. Tente visitar alguns sites em seu navegador para garantir que as páginas carreguem.

Se o seu navegador ou outros aplicativos não conseguem acessar a Internet, é provável que o problema de notificação esteja relacionado à rede.

Solucione problemas de dados de celular em seu iPhone

Para conexões de celular, desligue os dados de celular e ligue-os novamente. Alternativamente, ative o Modo Avião e desative-o após alguns segundos. Você encontrará essas duas opções no Centro de Controle do seu dispositivo.

Fazer qualquer uma dessas opções deve ajudar a restaurar a conexão de celular do seu iPhone após um problema temporário.

Se o problema persistir, consulte nosso guia para acelerar uma conexão de dados móveis lenta. Verifique se você ainda tem um plano de dados ativo e não ficou sem dados. Entre em contato com sua operadora de celular para obter mais suporte.

Solucione problemas de conectividade Wi-Fi em seu iPhone

Ao tentar corrigir um problema em uma conexão Wi-Fi, reiniciar o roteador ajuda na maioria das vezes. No entanto, se a conexão do seu iPhone em uma rede Wi-Fi ainda estiver lenta ou instável após desligar e ligar a energia, consulte nosso guia para corrigir conexões Wi-Fi lentas.

Desativar sua VPN pode ajudar

Como as VPNs alteram suas conexões de celular e Wi-Fi, elas podem interferir na entrega de notificações. Por exemplo, se você estiver usando uma VPN gratuita para o seu iPhone, tente desativá-la e verifique se isso resolve o problema de notificação.

Você pode desativar uma conexão VPN no aplicativo do provedor ou ir em Ajustes > Geral > VPN e gerenciamento de dispositivos > VPN para desconectá-la.

4. Desative o modo de foco

Os modos de foco, como Não perturbe, Sono e Pessoal, ajudam a silenciar chamadas, notificações e outros alertas enquanto ativados. Quando as notificações não aparecem no seu iPhone, é possível que você (ou outra pessoa – seus filhos, talvez) tenha ativado o modo Foco por acidente.

Para confirmar, abra o Centro de Controle do seu iPhone deslizando para baixo a partir do canto superior direito nos modelos com Face ID e deslizando de baixo para cima nos modelos com botão Home.

Vamos usar o modo Não perturbe como exemplo: observe a cor do ícone da lua crescente. Se for violeta (roxo-azulado), significa que o Não perturbe está ativado; toque no ícone para desativar o Não perturbe. Isso mudará a cor da lua crescente para branco.

5. Desative o Driving Focus

O Driving Focus silencia as notificações quando o seu iPhone está conectado ao Bluetooth do seu carro ou quando o seu iPhone detecta que você está em um veículo em movimento. Este modo Focus faz o que o nome diz – evita que o motorista se distraia com notificações – mas às vezes faz isso de forma errada.

Por exemplo, se você for passageiro de um táxi ou trem, o recurso assume que você é o motorista e silencia todas as chamadas e notificações no seu iPhone. Para desativar o recurso, vá para Configurações > Foco > Dirigindo. Em seguida, toque na opção na seção Ativar automaticamente. Defina o recurso para ser ativado manualmente.

Se desejar notificações ao usar o Apple CarPlay, você também deve desativar a opção Ativar com CarPlay. Deixar esta opção ativada ativará o Driving Focus quando você conectar seu iPhone a um veículo compatível com CarPlay.

6. Verifique e modifique suas configurações de notificação

Se o seu iPhone não exibe notificações para um aplicativo específico, verifique se as configurações e preferências de notificação do aplicativo estão configuradas corretamente.

Alterar notificações de aplicativos no menu Configurações

Inicie o aplicativo Configurações e selecione Notificações. Em seguida, escolha o aplicativo afetado e certifique-se de que Permitir notificações esteja ativado.

Além disso, certifique-se de que a tela de bloqueio, a Central de notificações e os banners estejam ativados de acordo com suas preferências. Você também deve ativar sons e emblemas para o aplicativo se quiser que eles sejam acionados para novas notificações.

Revise seu resumo de notificação agendada

Resumo agendado é um recurso de notificação que visa ajudá-lo a se concentrar melhor. Por exemplo, você pode programar o recebimento de todas as notificações de mídia social de uma só vez, quando não quiser se distrair periodicamente com respostas, curtidas e comentários de histórias.

Quando um aplicativo faz parte do seu Resumo agendado, você não receberá notificações dele em outros horários do dia. Portanto, pode parecer que suas notificações não estão aparecendo com precisão no seu iPhone.

Vá para Configurações > Notificações > Resumo agendado para revisar as configurações. Desative todos os aplicativos que você não deseja mais incluir em seu resumo.

Verifique as configurações de notificação no aplicativo

Alguns aplicativos, especialmente plataformas de mídia social e mensageiros instantâneos como WhatsApp, Telegram, Instagram e similares, têm configurações de notificação dedicadas. Eles agem independentemente da configuração de notificação no menu Configurações do seu iPhone que vimos acima.

Portanto, se um aplicativo não mostrar notificações apesar de ter notificações ativadas em seu iPhone, verifique as configurações de notificação do aplicativo para ver se há irregularidades. Por exemplo, o WhatsApp permite silenciar conversas individuais permanentemente. Se você esqueceu de ativá-las, ainda receberá novas mensagens sem problemas, mas não será notificado no momento do recebimento.

7. Atualize seu iPhone

Há uma chance de que um bug de software tenha atrapalhado as notificações do seu iPhone. Quando você tem problemas de sistema como esse, é sempre uma boa ideia baixar e instalar a atualização de software mais recente para o seu iPhone.

Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software para ver se há uma atualização disponível. E se houver, toque em Baixar e instalar e siga o processo para atualizar seu dispositivo.

8. Atualize seus aplicativos

Às vezes, o problema não está no seu iPhone, mas nos próprios aplicativos. Se você não estiver recebendo notificações apenas de um aplicativo específico, pode ser um bug que pode ser corrigido com uma atualização.

Vá para a App Store, digite o nome do aplicativo na guia Pesquisar e clique em Pesquisar. Se houver uma atualização disponível, você verá um botão Atualizar próximo ao nome do aplicativo.

Mesmo que ainda não haja nenhuma atualização disponível, você pode tentar verificar as páginas de mídia social ou o site do aplicativo. Alguns desenvolvedores de aplicativos mantêm ativamente os usuários atualizados sobre os problemas que identificaram e nos quais estão trabalhando, então você só precisa aguardar a próxima atualização. Caso contrário, você também pode contatá-los nos canais relevantes para informá-los sobre o assunto.

9. Redefinir as configurações do iPhone

Ainda não está recebendo notificações no seu iPhone depois de todas as correções acima? Neste ponto, você deve tentar redefinir as configurações do seu dispositivo. Isso restaurará as preferências de notificação do seu iPhone para os padrões de fábrica, corrigindo o que quer que esteja afetando a entrega de notificações.

Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir todas as configurações. Selecione Redefinir todas as configurações no prompt.

Lembre-se de que redefinir as configurações do seu iPhone coloca todas as opções de volta ao padrão. Isso significa que você terá que se conectar novamente a redes Wi-Fi, reconfigurar dispositivos Bluetooth, ajustar suas configurações de privacidade e muito mais. No entanto, seus dados não são afetados por isso.

Receba notificações oportunas em seu iPhone

É provável que pelo menos uma das correções mencionadas acima resolva os problemas de notificação do seu iPhone. É mais do que provável que seja uma configuração acidental bloqueando as notificações do que um problema completo.

Se você ainda não receber notificações após executar essas correções, talvez seja necessário redefinir o iPhone para a configuração original. E se isso também não funcionar, é hora de entrar em contato com a Apple para obter suporte técnico.