Seu computador com Windows 11 pode não mostrar uma opção de conectividade Wi-Fi por vários motivos. Drivers Wi-Fi corrompidos, problemas de hardware e até mesmo problemas com o sistema operacional Windows podem ser as causas potenciais desse problema. Você também pode notar quedas frequentes de conexão Wi-Fi.

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir o problema de não funcionamento do Wi-Fi no Windows 11.

1. Execute o Solucionador de problemas de conexão com a Internet

O Windows 11 fornece -in solucionadores de problemas para corrigir problemas comuns com periféricos de computador e dispositivos de rede. Você pode executar o solucionador de problemas de conexão com a Internet para verificar o sistema em busca de problemas comuns de rede e corrigi-los automaticamente.

Para executar a solução de problemas de conexão com a Internet:

1. Pressione Win I para abrir Configurações.
2. Abra a guia Sistema no painel esquerdo.
3. No painel direito, role para baixo e clique em Solucionar problemas.
4. Em Opções, clique em Outros solucionadores de problemas.
5. Clique no botão Executar para conexões com a Internet. O Windows iniciará o solucionador de problemas e mostrará os problemas que o Windows pode solucionar.
6. Clique em Solucionar problemas de minha conexão com a Internet. O solucionador de problemas examinará o sistema em busca de problemas e recomendará possíveis soluções. Aplique as correções e verifique se há melhorias.

Se os problemas persistirem, execute o solucionador de problemas do adaptador de rede. Veja como fazer isso.

1. Pressione Win I para abrir Configurações.
2. Na guia Sistema, vá para Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
3. Role para baixo e clique no botão Executar do adaptador de rede.
4. Na janela da solução de problemas, selecione Todos os adaptadores de rede e clique em Avançar.

Selecione a opção apropriada e siga as instruções na tela. Se disponível, aplique as correções recomendadas para restaurar sua conectividade Wi-Fi.

2. Habilite o adaptador Wi-Fi em conexões de rede

O Windows 11 não exibirá a opção Wi-Fi se o adaptador Wi-Fi estiver desabilitado. Você pode ativar ou desativar manualmente os dispositivos de rede no Painel de Controle.

1. Pressione Win R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite control e clique em OK para abrir o Painel de Controle. Você também pode pesquisar o Painel de Controle na pesquisa do Windows e abri-lo nos resultados da pesquisa.
3. No Painel de Controle, vá para Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento.
4. Clique em Alterar configurações do adaptador para visualizar todos os dispositivos de rede instalados no painel esquerdo.
5. Clique com o botão direito no adaptador Wi-Fi e selecione Ativado.

Execute o diagnóstico de rede para solucionar problemas do driver se ele já estiver habilitado. Clique com o botão direito no adaptador Wi-Fi e selecione Diagnosticar.

O Windows verificará se há problemas no dispositivo e recomendará uma possível correção. Clique em Aplicar esta correção para resolver o problema. Caso contrário, siga as instruções na tela para tentar recomendações adicionais.

3. Atualize os drivers do adaptador de rede

O Windows pode não ter os drivers de rede mais recentes instalados se você tiver realizado uma atualização recentemente. Drivers de adaptador de rede corrompidos ou com falhas também podem causar mau funcionamento da conectividade Wi-Fi. Você pode atualizar os drivers do adaptador de rede para a versão mais recente para resolver esse problema.

1. Pressione a tecla Win para abrir a pesquisa do Windows. Digite gerenciador de dispositivos e abra-o no resultado da pesquisa.
2. No Gerenciador de dispositivos, expanda a seção Adaptadores de rede.
3. Clique com o botão direito no seu dispositivo Wi-Fi. Por exemplo, Intel (R) Wi-Fi AX200 e selecione Atualizar driver.
4. Selecione Pesquisar drivers automaticamente. O Windows procurará novos drivers e os instalará, se disponíveis.
5. Feche o Gerenciador de Dispositivos e verifique se a opção Wi-Fi foi restaurada.

Se você não conseguir localizar seu adaptador de rede no Gerenciador de dispositivos, siga este guia para corrigir um adaptador de rede ausente no Windows e tente novamente.

4. Defina as configurações de gerenciamento de energia do adaptador de rede

Por padrão, o Windows pode desligar o adaptador de rede para economizar energia quando o computador entra no modo de suspensão. No entanto, esta configuração pode causar problemas de conectividade Wi-Fi. Você pode corrigir isso rapidamente desativando as configurações de gerenciamento de energia do seu adaptador de rede.

1. Abra o Gerenciador de dispositivos e expanda Adaptadores de rede.
2. Clique com o botão direito em seu adaptador Wi-Fi e selecione Propriedades.
3. Abra a guia Gerenciamento de energia na caixa de diálogo Propriedades.
4. Desmarque Permitir o computador para desligar este dispositivo para economizar energia.
5. Clique em OK para salvar as alterações e reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.

5. Habilite o serviço WLAN Auto Config

O WLAN Auto Config é um serviço crítico para suas conexões de rede sem fio. Verifique se o serviço está interrompido e reinicie-o para corrigir problemas com seu Wi-Fi.

1. Pressione Win R para abrir Executar.
2. Digite services.msc e clique em OK.
3. No snap-in Serviços, localize o serviço WLAN AutoConfig e verifique se ele está em execução. Caso contrário, clique com o botão direito e selecione Propriedades.
4. Na caixa de diálogo Propriedades, clique no menu suspenso Tipo de inicialização e selecione Automático.
5. Selecione Iniciar.
6. Escolha Aplicar e OK para salvar as alterações.

6. Habilite todos os serviços na ferramenta de configuração do sistema

O utilitário de configuração do sistema permite configurar serviços de inicialização para solucionar problemas de um computador Windows. Se você o usou recentemente para solucionar problemas do seu computador, certifique-se de que todos os serviços estejam habilitados.

1. Pressione Win R para abrir Executar.
2. Digite msconfig.msc e clique em OK.
3. Em seguida, abra a guia Serviços na caixa de diálogo Configuração do sistema.
4. Clique em Habilitar tudo para habilitar todos os serviços.
5. Clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações. Reinicie o seu computador para habilitar todos os serviços.

5. Reinstale o driver do adaptador de rede

Você também pode reinstalar o dispositivo adaptador de rede. Este processo removerá e reinstalará os drivers de dispositivo de rede para corrigir os problemas comuns.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos e expanda a seção Adaptador de rede.
2. Clique com o botão direito no dispositivo Wi-Fi e desinstalar dispositivo. Clique no botão Desinstalar para confirmar a ação.
3. Depois de desinstalado, clique em Ação na barra de ferramentas do Gerenciador de dispositivos e selecione Verificar alterações de hardware. O Windows irá procurar dispositivos ausentes, mas conectados, e reinstalar os drivers necessários.

Se o problema persistir, siga estas etapas:

1. Certifique-se de salvar todos os trabalhos ou documentos não salvos.
2. Abra o Gerenciador de Dispositivos e desinstale o driver do adaptador Wi-Fi.
3. Depois de desinstalado, pressione a tecla Win e digite cmd.
4. Clique com o botão direito no prompt de comando e selecione Executar como administrador.
5. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando para executar um desligamento total do seu computador:

   shutdown /s /f /t 0  

6. Após a reinicialização, o Windows reinstalará automaticamente o driver do dispositivo Wi-Fi e restaurará a conectividade Wi-Fi.

6. Reinstale manualmente o driver do dispositivo Wi-Fi

Você pode instalar manualmente o driver do dispositivo Wi-Fi para restaurar uma opção de Wi-Fi ausente. Veja como fazer isso:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos e expanda a seção Adaptadores de rede.
2. Selecione e clique com o botão direito em seu adaptador Wi-Fi e selecione Atualizar driver.
3. Selecione Procurar drivers em meu computador.
4. Selecione Deixe Eu escolho em uma lista de drivers disponíveis em meu computador.
5. Selecione o primeiro driver na lista e clique em Avançar. O Gerenciador de Dispositivos começará a instalar o driver selecionado. Depois de concluído, verifique se o seu Wi-Fi está funcionando.

7. Execute uma redefinição de rede

O Windows 11 oferece uma opção integrada para realizar uma redefinição de rede. Este processo removerá e reinstalará os adaptadores de rede. Além disso, outros componentes de rede serão redefinidos para suas configurações padrão para corrigir problemas desencadeados devido à configuração incorreta da rede.

1. Abra Configurações e clique na guia Rede e Internet no painel esquerdo.
2. Role para baixo e clique em Configurações de rede avançadas para ver todos os dispositivos de rede e a opção de redefinição de rede.
3. Role para baixo até a seção Mais configurações e clique em Redefinir rede.
4. Clique no botão Redefinir agora para redefinir a rede. Clique em Sim para confirmar a ação.
5. Assim que a redefinição for concluída, você deverá ter a conexão Wi-Fi restaurada. No entanto, após a redefinição, pode ser necessário reinstalar e reconfigurar outros dispositivos e softwares de rede.

8. Redefinir o dispositivo de rede e a pilha de rede usando o prompt de comando

Você pode usar o prompt de comando para redefinir seus dispositivos de rede. Esses comandos irão redefinir o TCP/IP, restaurar as configurações avançadas do firewall e redefinir o Winsock.

Execute todos os comandos abaixo em ordem, mesmo se encontrar erros durante a execução.

1. Pressione a tecla Win X para abrir o menu WinX.
2. Em seguida, clique em Terminal do Windows (Admin). Clique em Sim se solicitado pelo Controle de conta de usuário.
3. Na janela do Terminal do Windows, digite o seguinte comando na ordem fornecida:

   netsh int ip resetnetsh advfirewall resetnetsh winsock resetipconfig /flushdnsipconfig /releaseipconfig /renew 

4. Depois que todos os comandos forem executados, reinicie o computador. Após a reinicialização, verifique se a opção Wi-Fi foi restaurada.

9. Verifique se há atualizações do Windows

Esta é outra correção para PCs com uma nova instalação do Windows. Se ainda não o fez, execute a ferramenta Windows Update para verificar se há atualizações pendentes do Windows e de fornecedores de terceiros. Essas atualizações podem conter correções de bugs e versões de drivers essenciais para os dispositivos de rede.

1. Pressione Win I para abrir Configurações.
2. Abra a guia de atualização do Windows no painel esquerdo.
3. Clique em Verificar atualizações. O Windows levará alguns segundos para procurar novas atualizações. Baixe e instale-os e reinicie o seu PC para aplicar as alterações, se disponíveis.
4. Em seguida, na página de atualização do Windows, clique em Opções avançadas.
5. Role para baixo e clique em Atualizações opcionais.
6. Clique em Atualizações de driver para ver todas as atualizações disponíveis. Selecione qualquer atualização do fabricante do seu sistema e clique em Baixar e instalar. Reinicie o seu PC para aplicar as alterações.

Se você não tiver acesso a uma conexão de Internet com fio, use os recursos de tethering do seu smartphone.

Finalmente, se o problema persistir, considere voltar para a versão anterior do Windows 11. Isso é particularmente útil se o problema de conectividade Wi-Fi ocorrer após realizar uma atualização.

Para fazer isso, abra Configurações > Sistema > Recuperação. Em Opções de recuperação, clique no botão Voltar e siga as instruções na tela para restaurar a versão anterior do Windows.

Este recurso, no entanto, é urgente e está disponível apenas por dez dias após a realização de uma atualização. Você pode estender o período de reversão de 10 dias para 60 dias no Windows 11.

Restaure a conectividade Wi-Fi no Windows 11

O Wi-Fi no Windows 11 pode parar de funcionar por vários motivos. No entanto, muitas vezes você pode corrigi-lo usando o solucionador de problemas de rede integrado. Além disso, reinstale ou atualize os drivers de rede para corrigir o problema.

Verifique se há problemas de hardware na sua placa Wi-Fi se o sistema ainda se recusar a ver sua rede sem fio. Você pode substituir a placa Wi-Fi com defeito ou optar por um dongle Wi-Fi como uma solução plug-and-play rápida.